探店盒小马：原以为是浓缩版盒马 其实更应该叫“小润发”

　　至少两年之内，不能有一丝一毫的得意感，是大润发&盒马，能做好盒小马的唯一前提。

　　这句话，是任何亲自来到苏州高新区，看过盒小马首店的业内业外人士，都忍不住由衷给大润发&盒马的谏言。

　　也就是说，从目前盒小马首店展现给外界的情况来看，纵然有着6月2日试营业当天的乐观局面，盒小马目前可能触摸的前景，不太乐观。

　　侯毅创立盒马的全国首店——上海金桥店，开业后平均三个月一次大改造的试错纠错习惯，看来势必也要复制在盒小马了。

　　看不懂的项目选址

　　没到过现场的人，仅凭借朋友圈的图片，以及复用了盒马商标字体的盒小马三个字，可能会产生一个误解：盒小马就是盒马鲜生的浓缩版。

　　实际上，盒小马倒是不择不扣的浓缩版的大润发——小润发。

　　但是如果你从大润发的角度去看这个“小润发”，盒小马又是一个学了大润发表皮，并未复制出大润发业态内核，抓住大润发实体味道的四不像作品。

　　因为按照大润发一贯独到的选址策略，以及科学的门店运营和商品陈列，盒小马给出的结果处处违反着大润发标准。

　　这个店所在的位置，在苏州最西边的高新区。继续往西不足5公里，毗邻着太湖边。作为一个高新科技行政区，城市规划完毕，城市建设初步完成，处于办公和常驻人口刚刚开始的早期阶段。

　　盒小马具体所在的位置，是高新区文体中心，一个半径不足800米的综合商业文娱配套中心。客流和人气极差（不是人气不足），是目前这个商业中心的最大特征。

　　如果你从中心东北角的主入口进去，需要步行近10分钟，深入商业中心腹地，穿过餐饮街，才到盒小马门口。

　　而你步行的10分钟，纵然路过星巴克、喜士多、日本料理店、IMAX电影院、美术馆、汉堡王……你会看到路途中的大片区域，近乎是无人区。

　　在一个周二的下午，这里是店员比顾客多的“无人区”。排除看不见电影院里面观影的人群，《零售老板内参》一行目测整个商业中心的在流顾客，不足100人。

　　商业中心的周边，东侧整片是一个小树林，西侧是一条河流，南侧是一片待开发荒地，北侧有一片还未大规模入住的住宅区。

　　可惜，商业中心和北侧住宅区之间，隔着一条苏州有轨电车宽阔马路（苏州太湖大道）。马路两侧的行人，根本不可能左右互通。北侧，对于盒小马来说，等于半条街生意，住宅区纵使有人入住，也与这里缺少互动性。

　　把盒小马所在的商业中心周边半径，扩大至3公里内看，稀稀拉拉的住宅小区，一半都还在半施工或刚交房状态，由此推测，这里距离大规模入住，至少还有2年时间。

　　这就是盒小马首店的选址位置。抛开盒小马不谈，苏州高新区文体中心，这个硬件一流、招商不错的商业中心，如果两年内人气客流上不来。星巴克、汉堡王这些商户能不能挺下去，都是个问题。

　　这里确实太偏僻了。偏僻得在高新区和苏州主城区之间，还有一段10公里左右的郊区。

　　这样的位置，如果按照大润发以往的选址策略，怎么可能前来开店？

　　大润发在一个城市新区的新店，其实往往生意非常好。但那种好，是建立在周边3公里社区，入驻容积率已经很高，且大润发的大卖场综合购物优势，在那种人口居住很多，商业配套不足的新社区，往往显得特别鹤立鸡群。

　　这些优势，盒小马所在的高新区文体中心，并不具备。

　　从里到外看盒小马

　　如果说文体中心这个商业中心，大片区域还是“无人区”。盒小马门店内外，也相差不多。店员多过顾客的情况，可能比周边餐饮街里的餐厅，还要过甚。

　　盒小马门店大门，奇怪至极。本来一层的门店，因为二楼建设为露天广场，造成盒小马的门口，被一个巨型二楼楼板遮挡了视线，严重影响了采光和视线露出。

　　简单的说，盒小马首店无论开门营业多少年，它都永远见不到阳光的照射。

　　门店进去的第一视线是肉品区，以及周边散装货架、靠墙冷柜的蔬菜瓜果和水果，构成进门口的生鲜区。

　　需要特别提醒的是，只有水果、蔬菜和肉品。没有活鱼活虾等水产，更别提堂吃餐饮。

　　目测盒小马也很怪异的超长方型（大约18mx48m）卖场格局，进门口的生鲜＋日配区占地面积，不足整个卖场1/3位置。作为一个定位日常生活服务的中小超市，生鲜品类是很不足的。

　　长方形卖场的中间区域货架，依次从外到里为常温牛奶、速食泡面、米面粮油、休食、母婴品、洗护品（面膜）、纸巾、家清杂货、厨具小家电、汽车用品，以及文体文具玩具等。

　　卖场最里处的区域，完全交给了酒水饮料区。

　　除了两台盒马门店的自助收银机，文字提示顾客“打开手机淘宝，进入淘鲜达”，整个卖场内部，没有盒马悬挂链，没有看到场内有自动化物流设备。

　　再结合卖场内的商品品项、品牌清单、货架陈列、卖场动线设计，以及穿着后背印刷着大润发“新鲜、便宜、舒适、便利”服务口号的红色T恤员工。你会坚信，盒小马，是大润发打造的一个“小润发”。

　　一句话，盒小马里面，看不到盒马。

　　未来盒小马怎么走？

　　晚上七点，6月的苏州，夜色渐暮。这个时间，本应是传统实体店，一天中第二个销售高峰。可惜，盒小马和它周边文体中心的客流，并没有多一点点。

　　如果你是慕名前来探店盒小马，你从进店到出店的时间，不会超过10分钟。

　　确实没什么可看的。

　　而且在出店以后，你会陷入一个巨大的困惑，大润发&盒马，为什么要做这么一个中型超市？一个打着盒马招牌的小型大润发？

　　从盒小马展现出来的一切去逆向推测，盒小马在大润发&盒马内部，应该是这样一个妥协的产物：

　　阿里和大润发于2017年11月20日达成签约后不久，盒马于春节前，就主动提议双方一起做这个项目。因此，项目的名称才会叫盒小马。

　　大润发方面，则承担了一切落地的工作。选址找场地，引入大润发商品体系，组建大润发班底的人员，以及门店的日常运营管理。

　　盒马方面，除了发起项目，输出品牌。最多就是开放“淘鲜达”线上入口，搭建到门配送团队。

　　从项目定位和服务功能来讲，盒小马门店的线下部分在一到两年内，门店日销不太可能打平卖场的运营成本支出。

　　而线上的到门配送部分，受限于周边稀稀拉拉的小区布局，以及在施工或待交付的众多小区，短期内也不太可能有太多的线上订单。

　　所以，从盒小马首店，去理解盒马究竟要做一个什么样的盒小马，是找不到明确答案的。

　　现在的盒马，作为阿里新零售的一号工程，已经搭建出一套完整的商业体系。遍布全球的供应链、加速在全国拓展的门店、强大的品牌效应、围绕着门店构建的会员服务……还有在云超、新餐饮和24小时配送上，与同行拉开的差异化服务。

　　也就是说，现在的盒马，是有能力将已经成体系的资源，任意拿出其中一两个资源，在细分领域深耕变现的。

　　就像盒马F2便利店项目，以盒马已有的体系资源，以小业态的快速灵活，细分到Office场景，主打办公人群的餐饮即时需求。

　　盒小马，本质上就应是盒马自己在门店规划、商品结构和服务功能上，以自己为主导，大润发作为配合力量，更多发挥门店运营和人员管理的优势的项目。

　　它所对标的竞品，应该是永辉生活便利店。将家庭的餐桌生鲜和快消购物需求，选址高密度人口的社区，依托可以深入到社区毛细血管的盒小马，主打1公里半径的近场景到门配送。

　　6月2日，盒小马开业当天，大润发&盒马的一号人物都在现场，阿里方面也派出高管前来站台。说明盒小马的未来，阿里、盒马和大润发，三方公司都在紧盯着。

　　一个如此受重视的项目，侯毅当初在盒马三个月一大改的试错纠错方式，能不能复制在盒小马，非常关键。