踩盘|太阳百货:开业19年主动谋变 从未停下品牌调整的步伐

——罗湖商圈调研系列报道

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2018年08月07日10:08来自:赢商网 张慧娇
核心提示:如今电商发展迅速及周边购物中心激烈竞争带来的冲击之下,太阳百货积极创新转变,顺势而为,仍是东门商圈的重要组成部分。

        太阳广场·太阳百货从1999年开业距今运营近19年的时间,它位于深圳市最繁华商业区东门步行街(距离老街站200多米),总建筑面积7万㎡,总楼高9层,地面7层,地下两层,集“购物、餐饮、观光、娱乐、休闲 ”等多种功能为一体大型休闲购物商业广场。  

  如今电商发展迅速及周边购物中心激烈竞争带来的冲击之下,太阳百货积极创新转变,顺势而为,仍是东门商圈的重要组成部分。那么目前太阳百货的发展现状如何呢?到今天为止又在服务功能有什么改变呢?今天赢商网实地探访太阳百货,来深入了解它的发展现状及方向。

  商圈氛围浓 开业近二十年仍有市场

  在深圳,东门商业区是业内公认最为成熟最为稳定的商圈,从地理位置和周边环境的角度来看,太阳百货在东门商圈地理位置较为优越,虽然不是地铁直通商场,不过从地铁老街站出口走约200米,就能看到太阳百货的身影,旁边就是深圳传统商业区东门步行街,具有浓厚的商业氛围,客流量大,满足一家商场销售的有利条件。

  

  太阳百货是一家综合性的商场,它是深圳首创“百货+广场”营销模式的实践者,也是深圳第一家外商独资百货商场。赢商网踩盘发现,整个商场以环形动线为主,沿用购物中心中盛行的大小中庭模式,部分商铺规划假复式结构,比较有利于品牌店铺曝光度和形象呈现,如此形象设计也与之前成立最初运营使用的购物中心模式有关。但其商场本身是百货的本质,购物环境的体验感稍差,个别楼层角落里商户的展现力不够。

  商场负1楼至6楼为太阳百货的商业区,业态较为齐全,其中负1楼为百佳超市,1楼是化妆品、服饰、珠宝首饰,2-3楼女装、女鞋、箱包、配饰等,4楼男装、男鞋等,5楼以运动服饰、家居、童用品牌店为主,6楼为餐饮、影院等。  

  开业近20年拥有庞大人流的太阳百货,在经历多次调整后,在业绩表现上依然不错,仍占有东门商圈较大市场份额。

  紧扣女性客群,太阳百货努力扩大市场优势

  东门商业业态比较简单,多以中低端零售、休闲小吃餐饮为主,商家重复性大,购物环境也是略有“脏乱差”。基于这种现状,种类齐全、购物环境良好且有质量保证的太阳百货在东门商圈仍有较大市场。

  另外资料显示,太阳百货女装女鞋一直销售额不错,为了扩大市场优势,太阳百货加大了女装、女鞋、化妆品的经营比例,精准服务女性客群。

  赢商网观察发现,作为“门面担当”的1楼在设计上及品牌布局格外用心,主要是以世界名表、珠宝品牌、知名高端化妆品及香水品牌、快时尚品牌组合而成,各区域标识清楚,即使初入商场,也不会感到漫无目的。设置反映现代女性消费需求的化妆品品牌如Mac、ELIXIR、Innisfree、贝玲妃、CK、古驰等、还引进了快时尚UR,世界名表品牌如浪琴、CK、TISSOT等,珠宝品牌有老凤祥、周大福、金至尊、周大生等,在业态布局上分区比较明显,少了以往百货的各种柜台叠加的杂乱,商场的体验感增强,有种在逛购物中心似的轻松惬意。

   

  在2楼女装区基本全部配置LED电子显示屏,展示模特当季主推款式等。继续逛下去的过程中,你会发现美妆旁边就是女装,再走过去就是配饰和鞋类,方便消费者进行从头到脚的shopping。虽然品牌分区比较明显,但是每个品牌的具体位置标识不够清楚,初入商场的话可能会因为寻找某个品牌而费时费力。另外2楼M层顺电店内则聚集不少客人,这种家用电器集合店因为产品种类丰富、可选择性多、商品品质高、专业服务受大众欢迎;另外客服中心也在这层。

  

  赢商网在走访中发现,负一楼设置百佳超级市场,这家店铺是太阳百货的主力店,百佳超级市场为顾客提供最为齐全的商品种类,覆盖日常生活用品、食品、家居用品、家电等。

  

  主动谋变 部分品牌业态进行优化和调整

  在传统百货遭遇行业危机和电商冲击后,太阳百货主动求变,在原有百货基础上,多次进行品牌调整,增加了一些餐饮、娱乐、家居集合店及快时尚店铺。

 

  

例如5楼整层的装修和优化,业态上打造了两个主题场馆——运动场馆、童用场馆,满足运动品牌爱好者们和家庭群体的消费需求。而在6楼,部分轻食餐饮品牌设置了外摆空间,打造屋顶的社交公众空间,不仅充分运用了空间提升质感,而且成为年轻人及商务人士社交小聚的理想场所。

  

  在6楼影院,除了传统售票柜台之外,设立了网络售票取票服务,可网上购票选座,现场快速取票,使顾客观影变得更简单快捷。

  在探访中赢商网发现有个别品牌正在装修围挡,如3楼Ochirly等国际知名品牌店面正在进行装修升级,扩大店铺面积。

   

   停车位不足影响购物体验

  负二楼停车场相较于深圳其他商场的停车场来说规模较小,总共不到200个车位,停车场工作人员告诉赢商网,每逢周末下午三点左右车位就会停满,车位比较紧张。

  

  据赢商网观察,购物中心内设40部扶手电梯,垂直升降电梯9部及观光电梯4部,垂直动线流畅。而水平动线上。由于长回形型的布局,视觉上的穿透力稍有所欠缺。

  因走访时间约在工作日上午10点半左右,午餐时间未到,更多的消费者聚集在负一楼百佳超市、一楼快时尚品牌商铺及部分美妆商铺、二楼顺电、六楼部分轻饮餐食品牌等地方,相比而言,二楼、三楼、四楼男女品牌服装、鞋类及五楼运动品牌区等店面,人气稍微差一些。

  结语:当今国内的商业概念趋势和人们消费需求的转变,太阳百货渐渐从单纯的购物场所转变成为休闲场所,更加强调体验感、场景感。但是有一些细节需要注意,比如儿童零售区设计要活泼,内衣区要私密、橱窗文化及空间设计上注意色彩搭配等。虽然太阳百货引进了一些餐饮品牌,也在打造吃喝玩乐于一体的百货商场,但是缺少人文细节关怀,诸如空气流通、生态绿植、一些文创景观、商户具体位置不够清晰等,对商场的理解还停留在百货+超市+影院+餐厅的传统层面,一座商场原本有的魅力及社会效应大打折扣。

  不过,赢商网逛完发现,这座东门商圈的老百货太阳百货相较于同类商场,算得上“好逛”,商场设置了众多手扶电梯及垂直电梯,增加购物的便捷度。产品区分类较为清晰,设置了休憩区及母婴室,更添人性化,整座商场灯光温馨明亮,动线虽有些老旧,但却是是流畅的,能够清晰的分散顾客,使人在较为愉悦、舒适的氛围中走遍商场。与同类商场相比,距离太阳百货约150米左右处的华润1234space小型购物中心,定位年轻时尚的消费人群,业态不够丰富,可选择性较少,而太阳百货业态大而全,正好与之互补。

   

   

   

   

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