根据沃尔玛官方透露,在2018年第1季度中,沃尔玛在中国市场的总销售额增长6%,可比销售额增长4%,这是近5年来可比销售增长的最好变现。与此同时,在京东平台上的旗舰店业务增长达400%。
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很显然,自沃尔玛宣布与腾讯、京东合作后,线上业务得到了他们不断加持,从刚刚提到的销售业绩中,沃尔玛的转型初显成效。目前,沃尔玛在广州有13家门店,未来5年将新开超过10家门店,包括大卖场和以社区店为主的智能超市“惠选”,目前惠选在全国有两家门店,今年内将在广州天河开出广州首家门店,面积在1000平米左右,SKU达到7000多,品类涵盖生鲜、熟食、烘焙、家居生活、护肤美妆等。
2018年8月16日,沃尔玛宣布在广州天河店举办发布仪式庆典,宣布投资超4000万的广州门店升级改造完成。此次升级分有三个亮点:
第一,智能“扫玛购”,在店内随时拿产品,随时扫码结账,无需人工结算。
第二,智能秤,无需人工秤。
第三,持续发力自有品牌。
赢商网也受邀来到现场,揭秘整个智能体验过程。
智能扫码/智能秤 随时扫码结账
进入门店,每一个商品货架上,都有沃尔玛小程序的二维码,拿出任何一个商品,即可扫描商品条形码即时结账。同时门店还开通了专用通道,消费者通过“扫玛购”完成购物后可以通过专用通道快速离场。早前,深圳部分门店开展了为期两个月的测试,取得了高达30%的渗透率,即有近三成的顾客选择使用“扫玛购”付款,其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式。
除了扫玛购,此次升级还在提升顾客购物体验方面加大了投入,对一些门店的墙体做了翻新,运用不同的色块区分购物区,升级门店的冷冻系统以及更新带传送带的收银台等,同时在顾客购物最多的生鲜区新增了自助磅秤和果蔬货架。
沃尔玛方面介绍,在过去5年里(2013—2017)沃尔玛已经累计投资超过17亿人民币升级改造全国300多家门店。改造后的沃尔玛门店在销售业绩和客流方面都有提升,以成都和厦门为例,门店升级完成后,两地门店去年半年的销售业绩和客流对比前一年保持大幅增长,成都门店的客流增长率甚至高达11%。
沃尔玛中国大卖场营运区域总经理詹东波表示:“沃尔玛始终坚持顾客第一的理念,通过此次城市升级,我们不但要提供更多优质实惠的商品,更着力打造智能门店为顾客提供更便捷的服务。”
自有品牌增加品类
近几年,沃尔玛持续在自有品牌上发力,其自有品牌“惠宜”通过直接与生产厂家合作生产,并通过专门的质量控制团队把控品质,在确保高品质的同时可以省却更多的中间环节及营销费用,确保对比同等品质的其他商品价格平均便宜30%。
2018年第一季度,惠宜品牌商品的全渠道销售额同比上一年度同时期实现增长近40%。同时,沃尔玛烘培类自有品牌“Marketside”继去年推出了咸奶油蛋糕系列产品外,又抓住面包市场流行“脏脏包”的契机开发了黑旋风系列产品,吸粉更多的年轻人群体。
京东到家加码线上销售 并建设前置云仓
2017年4月,沃尔玛广州首批7家门店上线“京东到家”,目前这项服务已经拓展到了广州沃尔玛所有门店。据沃尔玛介绍,今年7月对比去年4月刚刚上线时,“京东到家”沃尔玛广州平均每店每天的订单数就增长了近2倍。
此次城市升级,沃尔玛也在持续提升全渠道服务。一方面,沃尔玛广州“京东到家”商品从去年上线时的1500多个增加到2000多个,主要增加了广受顾客欢迎的生鲜商品;此外通过此次升级改造,门店设置了“京东到家”全品类拣货区,挑选出线上订购频率较高的商品品类,集中放置一定数量在拣货区,从而缩短这些商品的拣货时间,提高拣货效率。通过沃尔玛开发的拣货系统和京东到家强大的即时配送能力,最大限度地减少了用户线上下单的等待时间。另一方面,沃尔玛正在建设“云仓”,也就是前置仓库。跟如今“仓储合一”的模式不同,在每座城市中京东到家所提供的3公里以外,沃尔玛将建设小型的仓库,实现在没有沃尔玛超市的公里数内,提供京东到家服务。
沃尔玛南京新街口店于2月29日起停业,这是沃尔玛布局南京的首家门店;沃尔玛荆州北京中路店于2月27日停业,这是沃尔玛在荆州唯一一家店。
12月13日,沃尔玛在成都高新区盛邦街正式推出新一代门店,整体面积缩减近50%,租赁区域大幅增加,商品也更加年轻化和本地化!
今日,沃尔玛位于昆明、长沙以及深圳的三家门店同时开业,其中深圳新店为惠选超市。沃尔玛年内已开出19家大卖场、3家山姆会员店及6家惠选。
今日,沃尔玛广东广州、湖南长沙、江西赣州和贵州贵阳共四家店同步开业,其中广州新店是惠选在穗的首店。沃尔玛今年内已经开出了25家店!