开业即火爆 深度解析LCM置汇旭辉广场背后的“奥秘”

2018年09月25日10:01 来自:赢商网上海站 叶苗苗
核心提示:LCM从建筑规划设计、概念、布局、招商等方面着手,在消费者体验内容上、互动艺术装置和寓教于乐的运营上充分体现了革新性创想。

  “小猪佩奇(需求面积:1000-1500平方米)的玩趣世界”全球首家室内主题乐园、精品酒吧嗨街、3000平方米儿童主题乐园……

  诸多特色标签加持下,也让这个由亚洲高端物业缔造者香港置地与中国房地产标杆企业旭辉集团倾力打造的创新型商业综合体——LCM置汇旭辉广场(简称:LCM),备受外界关注。

  9月22日,它终于迎来盛大开业!

  LCM以“Let’s Create More”为理念打造未来城市灵感生活新地标,并从建筑规划设计、概念、布局、招商等方面着手,在消费者体验内容上、互动艺术装置和寓教于乐的运营上充分体现了革新性创想。

  而从今天开业的各方面数据表现来看,这一极具前瞻性的商业理念,也初步获得消费者认可,据项目方统计数据显示:中午12点,商场客流量就已破十万人次。

LCM置汇旭辉广场

  商业空间与艺术场景交融 创造温情场景

  LCM位于上海浦东新区张杨路2389号,地铁6号线北洋泾路站可直达,项目总体量达23万平方米,其中购物中心部分体量为13万平方米,分为地上4层、地下1层。

  在商业竞争日益激烈的今天,单纯以购物消费为目的的购物中心,早已无法满足消费者的需求,如何触发他们的情感,引发共鸣,不仅是商业空间实现差异化的法宝,也已经成为商业运营商们探讨的新课题。

  对此,LCM早在设计前期便将这一品牌理念融入商业空间中,并融合自然、人文、艺术等多重层次,以创意场景营造与消费者前瞻性需求作为重要考量因素, 创造出一系列富有温情的场景化空间,为商业空间差异化运营提供新思路:

  上海第一道彩虹桥——多彩旋转彩虹桥,已经成为网红拍照热门地的它,既可以直接连接地铁与商场,方便居民到达,同时也为城市增添了一道靓丽风景,尤其是夜晚的彩虹桥造型 ,在灯光下,格外绚丽;

   

  1500平方米慢享步道精品酒吧街——嗨街,通过幻彩的的灯光装置和露天餐饮的闲适氛围 ,既点亮了最“IN”夜生活,也营造了一条浦东难得的浪漫商业街区,还未开业时就吸引了不少潮人前来打卡;

  幻彩鸟灯光装置——传递环保理念,LCM以“Wings of Possibilities -Reborn”为主题,将候鸟作为主角,讲述它们因自然环境的变化,需要寻找新的家园,最后在天地精灵帮助下知道LCM这个理想栖息之地并获得新生, LCM希望能通过这样的互动艺术装置,让消费者在享受现代生活种种便利和物欲满足的同时,也能对未来生活环境更加珍视。

  商场中更是随处可见与它相关的灵动艺术装置,引发不少消费者拍照打卡。

  除了这些特色区域外,LCM还独具匠心打造出最美地下一层,不仅有幻彩流沙瀑布LED旋转柱,利用高科技营造出别致的景观,在洗手间则是有别处心裁的涂鸦动画……

  商业业态与时尚潮流重构 跃升消费新鲜模式

  优质的商业内容,直接左右着消费者对这一商业项目的喜好,甚至可以弥补商业其他方面的缺陷,可见品牌对购物中心的重要性。

  LCM同样深谙这一法则,尤为注重消费者品质消费层面的挖掘,并以带动区域消费升级,提升消费者品质生活为目标。

  据悉,LCM引进了约200家商户,涵盖了从日常生活到潮流美学的所有需求,业态比例为零售部分40%,餐饮部分30%,娱乐部分20%,服务及其他10%。

  在商业竞争激烈的上海市场,LCM不仅有逾9成的开业率,还保持了22%比例的品牌为全国首店或者浦东首店,其中全国首店品牌有食庐旗下THE ALLEY、台湾品牌这一小锅……浦东首店品牌有特色餐厅蟹将军、BANG、摩罗厨房、御龙风和鮨谷;时尚潮牌Adidas全系列旗舰店、SEAN BY SEAN、MATTITUDE、TREK&TRAVEL,DENHAM……

  更特别的是,默林集团旗下风靡全球的“小猪佩奇的玩趣世界室内主题乐园室内主题乐园”的全球首店也坐落在此。

  业态布局方面,针对不同客群需求,LCM也有所侧重:

  人气网红餐饮如喜茶、奈雪の茶、Grey Box和Habit Burger等,让商场餐饮品牌更富调性,也更能“笼络”年轻时尚人群;

  以浦东首店身份入驻的生活方式品牌zaozuo、一条、OCE,震撼感官的超大百丽宫影城,为提升区域品质生活“保驾护航”;

  国内首家韩国直营亲子餐厅粒粒堡等众多儿童业态品牌,无疑为注重儿童教育品质家庭“排忧解难”……

  LCM对入驻品牌的“讲究”,也得到品牌的认可与支持,以全球首座“小猪佩奇的玩趣世界”室内主题乐园为例,该品牌早前曾透露,选择进驻这一项目,一方面是基于香港置地与默林集团是战略合作伙伴,对香港置地与旭辉集团商业运营实力的信赖,另一方面则是看中该项目的优质地理位置,以及商场定位与品牌定位的完美契合,“对家庭亲子客群的关注与用心”。   

  商业运营与文化IP产生化学反应 打造娱教全新概念

  增加消费者黏性已成为商场精细化运营的必修功课。

  LCM辐射浦东核心社区碧云、联洋等高消费客群,除了以强业态组合、高品质内容吸引他们来到商场外,LCM早已想好如何与这部分客群通过良性互动增加黏性。

  以此次开业活动为例,LCM摒弃购物中心多以动漫IP展为主的“套路”,精挑细选了去年引发排队热潮的大英博物馆IP,在商场首层搭建了一个大英博物馆《亘古奥秘》流动体验馆,这也是这一IP首次进驻购物中心。

   

  尤为特别的是,此次《亘古奥秘》体验馆带来的40件镇馆之宝的官方复刻珍品,均是大英博物馆收藏中最受欢迎且具有历史意义的藏品。

  相比其他IP,博物馆IP似乎比较高冷,但LCM挖掘消费者对精神消费需求的提升,通过前期造势等方式,让原本枯燥的欣赏历史藏品之旅,变得格外有趣,这也彰显了LCM的推广实力,而当天的人流量也佐证了世界级文化IP和商场首次联姻的成功。

  不仅是单纯引进IP,LCM还提出“寓教于乐Edutainment”的概念,在IP落地、商户联动与CRM等主要环节,都创造了差异化的娱教体验。

  据悉,在此次展览中,LCM与大英共同开发了一系列有趣的互动体验,如寻找涅内伊德女神VR体验,罗塞塔石碑互动体验,以及内巴蒙花园涂色游戏……

  同时,LCM洞察了消费者买买买的心态, 创造了一个“买买买”的博物馆。参观完体验馆后,消费者可在限定店里购买大英和LCM的独家限定商品;满额消费可获得联名非卖纪念品; 开业今天消费最高更可获得全家免费包场大英博物馆游览机会。 如此丰富的衍生周边,可以说抓住了消费者即时满足的需求,创造了丰富的多元感受。

  LCM与商户的深度合作也有机贯穿了寓教于乐的主题,例如与儿童品牌定制儿童导览游戏,与儿童商户合作提供超过60节课程,与喜茶定制联名商品,与潮流儿童品牌合作定制DIY T-shirt等等,让商户深度参与整个开业活动,最大程度发挥IP与品牌的联动价值。

  商业定位与未来客群契合 首创成长型会员系统

  购物中心不仅是商业载体,同时它也承载了人们情感、成长和社交等部分功能。

  除了关注家庭及年轻客群外,LCM更将目标锁定小朋友,推出了全国首个KIDS VIP亲子会员CRM系统,和科教活动连接,参与记录家庭孩子成长过程,培养孩子德智体美全方位发展的能力。

  据悉,KIDS专属卡是专门为0-12岁的孩子精心设计,除了类似常规VIP可享受的专享福利外,LCM定制了两项计划——签到集星以及活动集章。LCM Kids Club会员签到获得星星,集齐的数量越多等级越高(最高为第7级),更可获得相应级数礼品以作鼓励。KIDS专属卡还设勋章制,帮助萌宝们在积点做任务的过程中提升能力。

   

  尽管商业项目成功开业只是开始,但从LCM对商业的革新性创想,关注消费者情感层面需求,并在有限的建筑空间中,试图链接消费者的无限需求,从而实现与消费者共同成长,或许不失为突破商业的一种新路径。

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