“天猫双11十周年,既是阿里乃至中国过去十年的商业力量的大练兵、大检阅,更是一个面向未来的一个起点。因为今年的双11,阿里数字经济体首次集结,将通过调动金融、物流、阿里云的力量,全面升级阿里乃至整个中国商业的力量。”
10月19日在京举行的天猫双11十周年发布会现场,张勇回顾了十年天猫双11的历程,提出了阿里数字经济体的概念。在这个概念之下,今年的双11将会全面席卷线下400多座城市,包括12座极致的新零售之城。
张勇(中)
什么是阿里数字经济体?什么是新零售之城? 天猫总裁靖捷对此做了更进一步的具体注解。
阿里数字经济体开启,阿里“动物园”全面协同
换句话说,阿里数字经济体,就是阿里金融、物流、商品、阿里云力量的全方面爆发和呈现。
天猫总裁靖捷表示,今年的双11期间,阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐等应用,和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景,以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都全面参与。这意味着,衣食住行吃喝玩乐的方方面面,都能享受到双11的优惠和乐趣。
天猫总裁靖捷
在阿里数字经济体之下,届时来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家天猫智慧门店,近50万超级导购,12座城市100个重点商圈都将参与天猫双11,多业态联合提升服务,几乎涵盖了人们日常消费的所有品牌。全国近600家新零售改造卖场和商超将全线加入天猫双11,包括近100家盒马鲜生门店,以及470余家通过淘鲜达改造的连锁商超,将在400个城市,800多个县,200多个国家,引起大规模双11协调效应。
阿里巴巴天猫营销平台总经理家洛,在介绍今年的双11玩法时,甚至用了“无处不在”、“山崩地裂”来形容,今年双十一全面来袭的体感。
12座极致新零售之城,全面升级消费体验
靖捷还对新零售的要义做了解读,即是需要通过改变消费体验,全面释放消费者原本就有的消费能力。
从11月1日开始,在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、南京、苏州、天津、武汉、西安作为12座极致新零售之城为核心代表的100个重点商圈,20万门店,400个城市,消费者将会享受到更加极致的新零售消费体验。
“消费者的任何一丝隐忧,都是增长的机会。获得增长,就是通过不断移除消费者不必要的消费障碍” 靖捷说。
具体表现在,超过8个类别80项服务,彻底解决消费隐忧,诸如:
打烊问题,用云门店做到7x 24小时不打烊,消除传统实体门店时间和空间的消费障碍;
物流问题,对于不急着到手、大件的、需要体验的商品,可线下体验线上购买,用极速达、菜鸟配送;
金融问题,通过借呗等消费者金融来解决,尤其是对于大件的、贵重的商品。
……
他认为,这些优化升级,不仅可以为品牌商家的今年的双11销售额增长助力,甚至可以为未来几年的增长动力。
2018年双11十周年,也是第一个阿里巴巴数字经济体拉开序幕的第一双11,是一个新的消费时代的起点。因为阿里巴巴数据经济体,将通过数据和技术驱动,彻底改变消费者的决策链,改变品牌经营方式,全面释放庞大的消费能力。
未来已来
沉浸在双11启动仪式现场震撼的音视现场,阿里巴巴数字经济体勾勒出的双11体感,更像是一种“明明身处其中,却恍如未来”的感觉。
发布会结束,道路两旁的天猫灯箱格外亮眼。打开手机,各种手机app的双11入口已经出现,线下卖场也开始步入双11节奏。
无论你是否已准备好,天猫双11十周年就要来了,无论你是否准备好,未来正在到来。
“天猫双11过去十年,引领和见证了生活方式、消费方式、商业力量的巨变。今年是双11的第十年,也是改革开放的第四十年,它带来了非常厚重的历史感。在这个十年当中,我们共同见证了中国商业力量的发展,见证了中国数字经济的发展”张勇说。
而阿里巴巴数字经济体全面集合,又将会带来如何引领天猫双11、引领阿里巴巴经济力量进行下一个十年的升级和进化?这个问题可能暂时回答不上来。
“不要再问我明年双11会怎样,明年一定会更好的。大家先好好过完今年再说。”阿里巴巴CMO董本洪笑着“耿直”地说。
综合双11的变化、各家的财报情况,以及今年对消费行业的观察,我们从品类/产品、营销、价格、渠道这几个维度出发,总结了五个行业信号。
据多位知情人士透露,今年淘宝、天猫的年货节(12月29日至1月4日),促销不再发放购物券或跨店满减,而是变成官方直降立减5%-15%。
截至11月10日,在玩具、宠物、运动户外、珠宝四大行业中,过去一年内诞生了超过400个细分叶子类目,有358个品牌销售额破亿。
天猫发布《天猫企业经营健康度-FAST&GROW双11完整榜单》,包含赛道:快消、食品生鲜、潮服鞋靴、运动户外、时尚配饰、家居百货、家装等。