宏发集团蒋威：读懂商业的三维理论 体验商业已进入第三阶段

　　2018年，商业地产从困局、破局后正式迈入了“变局”阶段，那么，在新型商业模式下，品牌该如何创新？如何成为未来市场上的独角兽？商业的新玩法是什么？体验式商业的新“燃点”又在哪？2018年体验式商业，一场关于“新星球”的争夺战役正在打响……

　　由赢商网主办的“2018中国体验式商业地产发展论坛”于10月25日在深圳盛大启幕，本次论坛以“探索有道 体验无界”为主题，吸引了来自全国各地的超千位商业地产与连锁零售精英人士参加。这些大咖嘉宾们以专业的知识、独到的见解以及新奇的想法，共话商业地产的未来。

　　在本次论坛上，宏发集团副总裁、深圳市宏发商业管理有限公司总经理蒋威为在场来宾们分享了主题为《体验零售商业的冷思考与新突破》的精彩演讲。他认为，从三维理论来感知购物中心的变革发展，如今体验商业已进入第三阶段，这让项目在主题营造方面之外，更不能忽视情感体验。

宏发集团副总裁、深圳市宏发商业管理有限公司总经理蒋威

　　观点一：从三维理论感知商业  

　　在如今国家经济高速增长的背景下，人们的物质文化生活需求得到极大的丰富和满足、新兴的各种零售业态也在快速的更新换代。与此同时，我们还面临着中美贸易战、新的世界经济格局带来的不确定性。

　　结合到中国零售的快速发展与变革，面对如今机遇与挑战并存的时代，体验零售商业需要从三维理论上去感知。

　　一是从消费市场看，就是消费者、经营者和商城的管理者这三维关系层面上。

　　二是从购物中心未来的模式和新的变革发展来看，我总结为四个方面：一个商品模式，一个商品体验，一个是场景体验，还有一个是情感体验。

　　不管是从哪个方面来看，这三个维度之间都有着非常密切的关系，三者之间是相互融合、相互影响、相互作用。

　　观点二：体验商业已进入第三阶段

　　从商业地产的发展时期来看，可以分为三个阶段。

　　第一个阶段为改革开放初期的自发探索时期，也是最开始传统的百货或者大卖场兴起的阶段。

　　第二阶段是2000年之后，购物中心开始快速生长，这是一个主动尝试的阶段。彼时新商业的变化，给了我们带来新的消费模式体验，也让一二线城市甚至三四线城市进入一个疯狂开发、发展的阶段。

　　第三个阶段就是当下，以美好生活的倡导下，在新兴零售业态不断涌现的格局下面，购物中心的经营者、开发者或以及零售经营方都在不断需求突破和革新。

　　总结来说，三个阶段的发展，让消费者从商品消费、商品体验到空间体验，最后再到最高层次情感体验，也给体验商业带来明显提升。

　　其中深圳宏发大仟里开发的光明大仟里、宝安大仟里两个项目，正是商业空间的场所体验的具体实践。以宝安大仟里为例，项目通过室内主题空间的营造，加以仿真动态体感地幕为主题的水中庭、奇幻森林为主题的木中庭、蒲公英为主题的花中庭，场景营销上对消费者未来感官提供一个触动、刺激的案例。

　　观点三：购物中心主题营造不能忽视情感体验

　　随着商业地产的第三阶段来临，购物中心在人文和情怀外化体现的商业表现形式上，从70到80后的消费主力军，再到90后消费的增长，都需要重视未来关于互联网消费的认同和支撑。

　　我认为，购物中心未来在室内空间这种主题营造方面之外，更不能忽视情感体验。

　　我希望在未来购物中心经营开发过程里，除了商品体验、情景场所体验之外，还有更多的项目能够真正给消费者建立起精神的依附和共鸣，这种消费联系是远远超过单纯靠品牌、靠一些简单的场景所建立的情感联系和深度。