高登控股谭立城:沉浸式商业,触手可及的无界体验

——2019中国体验式商业地产发展论坛现场报道

赢商网 陈羲龙   2019-10-24 17:13
核心提示:百花齐放是市场的常态,个性化产品一定会不断涌现,不具备个性化的体验终将被淘汰。而未来,沉浸商业,将会带来触手可及的无界体验。

  体验式商业客流有着怎样的消费特性?文化和商业跨界共生,擦出了怎样的火花?“种草”经济背后蕴含的是怎样的商业逻辑和社交趋势?5G时代下的商业将如何顺势而为?

  2019年10月23-24日,由赢商网主办的2019中国体验式商业地产发展论坛,在深圳华侨城洲际大酒店如约而至。本届论坛以“体验不思议”为主题,吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,聚焦探讨中国体验式商业地产的发展现状与未来趋势。

  本届活动由体验式商业地产发展论坛、体验式商业沉浸式空间展览、2019体验式商业地产“领航奖”颁奖盛典组成。主论坛特邀商业地产届重量级领袖为演讲和论坛嘉宾,从科技趋势、文化发展趋势、经济发展趋势、国际商业发展趋势等多维度预测体验式商业的前沿变革。

  在本届论坛上,高登控股集团副总裁谭立城带来了《汹涌而至的沉浸式商业体验》的主题演讲。

  谭立城表示,百花齐放是市场的常态,个性化产品一定会不断涌现,不具备个性化的体验终将被淘汰。而未来,沉浸式商业,将会带来触手可及的无界体验。

  商业个性化体验的关键词

  在“沉浸式体验”这汹涌而至的浪潮中,商业领域同样赶上了节奏。

  在演讲中,谭立城提到了除汹涌、融合、沉浸这三个关键词外,在购物中心里出现频率较高的词语还包括革新,并延伸出商业个性化体验,形成如今百花齐放的局面。如:

  · 科技创新:现在特别多新的技术应用到购物中心里。

  · 主题定位:很多购物中心都有自己的主题街区或创意空间。

  · 潮流、生活方式:贴近于民生的生活配套、生活服务类的业态越来越受关注。

  从数据来看,粤港澳大湾区9市未来一年拟开业的购物中心有192个,GDP当中排前三的深圳、广州和佛山其新开购物中心数量比重也相对较大。

  房地产开发的商业配套规划、国内经济发展快速、盘活大量闲置资产的轻资产盛行等原因,催生了如今大量的购物中心开业。谭立城表示:“百花齐放是市场的常态,个性化产品一定会不断涌现,不具备个性化的体验终将被淘汰。”

  找准年轻客群的买单特性

  当开发商开发任何一个购物中心,其项目本身就是一个IP,要让客户愿意为这个IP买单,在谭立城看来,首先要清楚自身的客群及项目定位,以及对应的客群品牌。

  对应客群的消费方式及消费习惯,谭立城通过三个年龄段的消费群体进行分析。

  · 00后:在18岁、19岁阶段,恰好是步入大学时期,经济压力小,为消费主力军。

  · 90后:正好在28岁左右,在消费上还要面临购房、成家的压力。

  · 80后:该年龄段因家庭结构上是“上有老下有小”状态,经济压力也造成消费压力相对较大。

  当代年轻人的标签为努力奋斗、重视体验、追求娱乐、乐于社交,其中提及较多的关键词是奋斗,他们有自己的创新意识和奋斗意识,也更愿意为兴趣买单、为体验付费。

  针对年轻消费群体这一主力军,谭立城指出,购物中心一定要挖掘年轻人的消费习惯,以及他们的消费潜质和消费特征。对应年轻消费者追求娱乐、愿意接受新鲜事物、乐于社交等特性,项目要在体验业态、新业态及网红业态上做功夫。

  沉浸商业与无界体验的突破

  随着5G时代的马上到来,将真正实现万物互联,改变生活场景。科技网络技术的更新,也引领着消费方式的更新。

  对此,谭立城分享了一个观点:“做商业一定要好玩,商业人要保持年轻,要跟年轻人玩,学着跟年轻人怎么玩,商业其实也可以看成是娱乐业。”

  “这与互联网的想法是一致的。”谭立城解释道,消费者既是传播者,也是内容的创造者,他们不但是在商场进行消费,同时也会把消费方式或者消费体验通过传播方式让更多人了解。所以让消费者主动免费代言,前提是项目要给出很好的体验感。

  在这一方面,位于佛山高明的高登国际广场,通过建筑舒适、空间百变、业态创新和无界融合等核心关键,带来沉浸式商业体验的创新突破。

  对于MALL+街区的产品打造,高登国际广场针对南方炎热气候进行改善,在开放式街区上通过顶部设计、空调移动风扇及园林装置,在遮阳避雨和空气温度等舒适度上给消费者带来良好体验。

  在园林景观设计上,结合12星座主题,高登国际广场制作了相应的互动装置呈现专属的星座灯光,也是高明首个星座文化主题商业,从里到面呈现有趣、好玩的内容。

  针对品牌业态对特殊空间的要求,高登国际广场打造500平方无柱的挑高网红空间,可容纳更多需要大空间场景体验的业态,提供更好的内容载体。

  另外,高登国际广场在不同的街区之间进行尝试,如广佛印记主题街、都会时尚潮流街,传统与现代等元素通过建筑形态和相应品牌进行匹配呈现,让商业内容与主题街区真正结合。

  据悉,高登国际广场预计将于明年正式亮相。谭立城表示,项目为行业带来的沉浸式商业,将会是触手可及的无界体验。

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