奇客巴士李晓鹏：沉浸式体验还有很长的路要走，需不断学习

　　毋庸置疑，5G将是未来影响人们生活方方面面的重要技术之一，而处国民经济龙头地位的零售商业行业将会是5G的前沿主战场。那么，“5G+商业”将会如何改变零售商业未来呢？

　　在10月24日的主题微论坛上，围绕着“5G时代下，零售商业场景想象空间”这个主题，奇客巴士（需求面积:200-500平方米）创始人李晓鹏分享了他的真知灼见。

　　在他看来，距离沉浸式体验，还有很长的路要走，需要不断学习。

　　作为一家倡导生活方式的新科技集合店，李晓鹏坦言2年多的初创经历，他们的体验只做了两个动作。一是用生活美学的理解做陈列；二是想办法加强用户跟产品的自交互，不要太为难店员。

　　而关于5G会对未来商业模式产生什么样的变化，李晓鹏从视频直播、万物互联、结构链接3个维度进行了解读。

　　首先，应关注视频跟直播对商业的影响。李晓鹏认为接下来会产生一批以视频跟直播为主的服务公司，同时直播会慢慢从直播间走到店里。以一种区别于天猫、京东的新方式，影响商业。他以快手卖货为例，讲到现在一个快手卖货的量已经能够接近天猫品类的TOP10；可能是别人积累二三十年的品牌，一个快手就突破了，这慢慢会进入到品牌世界。

　　其次，5G对货的影响是万物互联。李晓鹏表示，未来每个行业都是电子行业。其大概预判在5G初期覆盖三年左右之后，每个行业开始会爆发出带传感器的新产品。你会发现有可能有一家做数据的公司去做乙方了，他可能更擅长于怎样基于传感器、基于数据，做成产品去服务用户，这可能是一种新的商业模式的机会。

　　第三，李晓鹏认为更大胆的想象是整个5G物联之后产生的数据，将改变销售的整个结构。“现在销售是用户觉得我有需求，来到甲方的场，在里面找寻自己的货物，这是由人导向的需求。“李晓鹏谈到，”未来，你的饮料可能是你的冰箱提的需求，可能整个消费的需求跟整个链条跟过去会发生转变，而这事情未必老的公司能够转得过弯来，未必新的公司愿意把新的机会留给老的公司。”

　　在新技术运用方面，李晓鹏提出技术本身应该是关注人货场。

　　首先，他表示目前看技术最成熟的是传感器应用于商品，然后获取商品在门店表现的一些移动数据。他预感这种模式可能会在服饰行业先被推广，因为服饰行业的商品周转周期最短，大概三个月，所以他们非常关注产品在店里的表现。

　　第二，仅次于传感器技术的是目前比较火的摄像头技术。摄像头技术现在应用于甲方偏多些，但这个摄像头技术应该是先从甲方普及，再向乙方升级的技术，这是场的逻辑。

　　李晓鹏从另两个逻辑又举例：一个是AI，一个是AR。

　　AI可以做交互，不管是现在的手机软件，还是蔚来汽车，以及一些电器，从手机到触控到AI云。李晓鹏认为AI语音是属于必然会用到的技术，而且替代一些语音交互的东西，替代人指日可待。

　　还有AR，可以在现实与虚拟之间获得更好的沉浸式的体验。但是李晓鹏认为目前AI跟VR的世界走得有点歪了，可能因为5G打开一个完全不一样的局面，“在你没有的真实的世界方面叠加一部分不真实的东西，可能会从五感出发。”