奇客巴士2017年战略发布 一切如顾客所愿

　　2017年4月11日，奇客巴士在城西银泰小中庭举办了2017年战略签约发布会，活动中将于入驻店内的十多家科技品牌商代表签约，达成2017年战略合作协议。

　　据了解，去年11月11日，李晓鹏新的创业项目ChicBus（奇客巴士）正式开业，立志要做中国颜值最高的黑科技集合店的李晓鹏而言，在电商大潮冲击的零售危机下，线下实体店不是死胡同。“我们开这个店的核心是要解决市面上新硬件产品的销售问题。”他说。

　　奇客巴士的定位是要拉近科技与生活的距离，让科技把生活变得更美好，店内搜罗了全球2000多款潮品“黑科技”，李晓鹏介绍，由于奇客巴士还在起步初期阶段，对智能硬件产品并没有硬性地定标准。奇客巴士体验馆中，所有的产品都要既好玩又好用。

　　在发布会中，奇客巴士CEO李晓鹏透漏，奇客巴士的100天进店人流达278906人次，总销售额762.5万元，其中1月11日会员日销售额达到43万元，电脑类占30%，其他类别占比70%，平均成交客单价达到1573 元。

　　奇客巴士将给消费者带来怎样与众不同的消费体验

　　期间，李晓鹏再次强调了奇客巴士永远在做用户交互的互联网公司，与用户的交互贯穿用户到店前、到店后、离店等每一个环节。交互过程中要使用户愉悦，通过与用户多频次优质的交互，产生精准的用户画像。比如从进店的那一刻就为消费者提供全方位的咨询交互一定是温度的互动，而非推销这一点是非常重要的，甚至在消费者离店后也能精确根据用户画像进行多层次服务交互，由始至终形成一套以用户体验为核心的交互体系。

　　智能硬件产品在线下的销售正处于一个尴尬的境地。营业员的销售套路往往是强行推销、用眼花缭乱的促销广告对消费者实行“狂轰乱炸”，这种以成交为导向，以促成交易为目的的销售方式，往往忽略智能硬件产品的体验性。“重sale（销售），轻体验的结果就是产品卖不动。”李晓鹏一语击中要害。这也是他观察研究行业多年得出的一个结论，线下销售几乎都存在这样的问题，只是智能硬件领域问题更为严重。“一定要鼓励消费者去试，去玩，去体验，因为智能硬件产品本身就具有体验性。”

　　新零售思维驱动下奇客巴士如何畅想未来

　　奇客巴士门店面积达500㎡，采用跨层设计，抬头你可以看到，螺旋桨形式的吊灯透露出了浓浓的工业风。人类最伟大的科技发明之一是飞行，螺旋桨的设计正是向这一科技的致敬。用心对待每一个细节，是设计师匠心所在。也正是这样的设计，使产品得到了很好的展示，给了顾客更好的体验。无论是转角处的一架钢琴，还是一抬头恍如隔世的灯光，一瞬间给这家酷炫黑科技店平添了几分文艺兼具情怀的气质。

　　奇客巴士作为科技零售店新秀，品牌甫一亮相，即宣告其带有互联网基因的线下门店身份被用户认可，不止惊艳了杭州科技消费市场，更是树立了科技零售新业态的典范，也为传统3C业态拓展带来了新思考。

　　随着女性消费者的市场扩大，如今的奇客巴士不再是那么“硬朗的男人风格”，而是引入了更多的女性科技产品，连时尚饮品“请用茶”也加入了奇客巴士的行列，这一做法将让更多的顾客长期驻足店中，加大人流量，从而达到销售额的提升。

　　时代在进步，科技在发展，消费在升级，智能化市场的需求在不断释放，“城西银泰，是梦开始的地方”签约发布会上李晓鹏说道不久的未来，奇客巴士将会布局更多城市线下门店，值得期待的是，目前，奇客巴士已与龙湖天街滨江店、西溪银泰城、东阳银泰城达成战略合作，入驻其中。开业时间分别为2017年9月、8月、12月，新店共3家，其中包括一家外地店铺。