赢商访谈：郑孟哲——秉承工匠精神 优化升级引领商业新兴典范

　　在西安国际化大都市发展进程中，各种商业项目如雨后春笋般在西安市场上遍地开花。据赢商网独家统计，2018上半年西安新增商业面积72万㎡，2018下半年陕西预计有20个商业项目入市，新增190万㎡商业面积，其中15个分布在西安。

　　新兴商业项目的不断涌现，一方面为人们的生活消费提供了更多便利和选择，但另一方面，购物中心同质化僵局也成为当下商业发展难以逾越的瓶颈。对此，项目操盘手的作用日趋显现。一个优秀的项目操盘手不仅可以赋予商业无限想象和可能，更可以带给行业更多借鉴和考量。

　　近日，赢商网走进金辉·环球广场，聆听金辉集团西北区域商业公司总经理郑孟哲先生讲述他多年来操盘商业项目的独到见解。

　　布局——统筹全局战略 因地制宜精准定位

　　在如今购物中心都大肆追求奢华场景外观等硬件打造的趋势下，项目内部运营理念则成为区别其他项目、体现自身调性的关键。郑总告诉赢商网：“运营理念是一个项目的灵魂，而这一灵魂的调性取向则和项目操盘手息息相关。好的项目操盘手擅长洞悉市场风向、捕捉消费者需求，因地因时因境制宜，推出独具调性品味的商业项目。”

　　作为驰骋商业市场多年的元老级人物，郑总见证了金辉集团商业版图从无到有的发展过程，从金辉悠熙地到金辉·环球广场，四年时间里金辉带给西安两个标杆作品。郑总作为这些标杆项目的第一操盘手，其始终秉承最专业的商业运营思路、保持最敏锐的市场洞察力以及最有效的团队调控力，致力打造最贴合市场消费需求的、最能带给消费者舒适体验感的商业项目。

　　在谈到金辉·环球广场的经营理念时，郑总表示，金辉·环球广场秉持一种新的健康可持续生活方式，以健康、环保、时尚、有机、天然、绿色为主题，满足城市精英人群对高品质生活体验的需求，满足潮流人士对时尚品牌的需求，满足中产家庭对优质生活及一站式消费的需求。让每个人从忙碌之余都可以在金辉·环球广场找到生活的乐趣，从容享受每一天。

　　“商场是一个平台，只要让消费者置身其中时能够享受到便捷的服务、舒适的体验，最终保有一颗愉快的心情，那么消费者才会喜欢这里。”郑总如是说。金辉·环球广场作为一个可以满足人们休闲、娱乐、社交的“城市后花园”，在郑总的描述中，似乎可以看到这样一个场景：下午四五点钟，太阳快下山时，在金辉·环球广场的外广场，跳街舞的年轻人、滑旱冰的小朋友、还有三两围坐在周边的父母长辈们，在广场追光灯的映射下，每个人都化身为舞台明星…

　　运营——秉承匠心理念 开拓全新商业模式

　　如今商业发展风起云涌，如何在购物中心同质化僵局中找准自己的定位、特色化经营？郑总说：“当下商业项目百花齐放，不同项目一定要坚持做出自己的特色，要懂得开拓创新，优化升级，独辟蹊径。”

　　金辉·环球广场在规划之初，通过扎实严谨的市场调查分析，秉承购物中心应该集餐饮、休闲、娱乐、购物等于一身，让消费者24小时享受便捷、舒适、充满趣味性的消费体验。因此，根据周遭客群生活环境所需以及消费者出行目、停留方式等进行项目功能定位，是项目规划之初的基本准则；

　　而在具体运营过程，一个项目能否获得消费者的认同，就在于该项目能不能根据消费者方便、快捷、舒适等诉求，合理布局商业架构、调整品牌层级、妥善处理动线设施等细节服务。金辉·环球广场在打造过程中秉承“三个一”原则，即一分钟之内，不管在社区哪个角度，都能享受到便利的基本设施；一个小时内，人们就能完成购物、就医等生活需求；在一天以内，即可满足社交、娱乐、生活等方方面面的商业配套。这“三个一”的原则缔造了金辉·环球广场全新的商业模式。

　　在曲江众多的商业项目中，金辉·环球广场结合大数据，客观分析其他项目的优劣之处，避免盲从跟风，因地制宜发展自身项目特色，于喧闹之中独守一份恬静自然，为消费者提供了一个集休闲、娱乐、社交于一体的“城市后花园”。

　　发展——紧抓消费者需求 打造曲江新生活圈

　　依托核心区位和文旅产业优势，曲江逐渐成为大西安文旅融合发展的重要承载区。在市委、市政府的关注和支持下，曲江新区进入了跨越式发展时期。金辉·环球广场、曲江银泰城B馆、西安大悦城、万科创意谷、曲江唐人街以及曲江电影圈等众多知名商业项目的入驻和亮相，都意味着曲江将成为城市发展新的着力点。

　　在热闹繁华的曲江商业发展蓝图下，金辉·环球广场以“一日生活圈”精准定位，汇聚购物、餐饮、儿童、休闲娱乐、商务社交等重点业态中的细分品类，全面覆盖项目周边2公里范围内商务精英、时尚小资、亲子家庭等客群，汇聚了百余个国际大牌商家以及多个知名品牌的城市级旗舰店，为区域带来全新而丰富的消费体验。

　　提到金辉·环球广场未来的发展战略，郑总透露，集团对西安项目非常重视，将来会坚持以高品质商业为主，提升消费者生活品质。金辉·环球广场作为曲江二期规划中唯一的城市综合体，将继续砥砺前行，致力将其“24小时”全功能“优＋生活圈”打造的更加完美，让每个人都能在这里找到属于自己的生活方式。

　　未来已来，大西安商业发展繁华可期。郑总告诉赢商网，金辉·环球广场将以其全新的商业模式打造曲江商业新中心，刷新西安城市商业在西北乃至全国的超凡影响力。