2018双十一已经落下帷幕,备受瞩目的龙湖集团“龙民节”在双十一期间亦推出“优福同享双十一”专题狂欢活动,向广大客户推出购房券、租房津贴及万份购物红包等各类优惠。
不同于房地产业态普遍以线下为主的活动方式,龙湖的“优福同享双十一”将目光锁定在移动端平台。
在龙湖原有“优享家”网页版外,同时开发了“优享家”微信端小程序作为“双十一”钜惠的主战场,更贴合移动互联网时代的客户习惯,无论身在何处客户只需动动手指就能参与到福利活动中,不仅为客户提供了便捷,也鼓励了客户的分享推荐。
作为龙湖集团年度品牌活动“龙民节”的重要新增内容,“优福同享双十一”聚焦的是“龙民”购房及租房两大需求,在购房需求层面,在全国层面发起分享有礼、推荐有礼和限时购房优惠。“龙民”只需通过龙湖“优享家”线上购房平台,便能轻松享受多重置业优惠。针对租房需求,龙湖则面向全国22座一二线城市,79家门店,打包“千万租金”优惠折扣,帮助年轻群体减轻租房负担。用户可通过龙民节专属活动页面领取心仪城市及门店折扣券,到店出示领券页面即可享受优惠。
“针对龙湖业主、冠寓租户等龙民群体,龙湖集团还通过大数据手段,打通用户数据进行身份识别,并通过优享家给予精准福利,从而为客户创造出更便捷贴心的体验。活动8日上线,截止13日超过100万用户线上参与,首日即领取超过10000张购物卡福利,以及六千余张房款折扣券。”龙湖集团相关负责人表示,“我们的目标是将“龙民节”打造成一个全国性的品牌活动和向市场和客户提供创新服务、连接‘龙民’的大平台。”
据了解,广州龙湖的三个在售项目双珑原著、云峰原著、天奕在“双十一”纷纷应节推出各种主题特色活动。据不完全统计,双珑原著、云峰原著两大红盘仅在双十一的周末两天就录得逾两千五百多人次的到访,真的是叫好叫座。不少到访的客户表示,自己在社交媒体看到朋友们的分享推荐,才决定来访现场对项目进行更深入的了解。“龙湖这次‘优福同享双十一’活动含金量很高,很值得关注。”
广州龙湖冠寓(需求面积:3500-50000平方米)租户收到的“租房大礼包”也吸引力十足——指定时间内签约、入住不仅可享租金9.5折的优惠,还推出百套特惠房源和限时团购优惠,最高可省2500元。
事实上,为期两个月的“龙民节”,为广大“龙民”提供的还远不止上述这些优惠活动。在地产销售和长租公寓资源外,“龙民节”还打通商业运营、智慧服务等业态资源,为龙民奉上天街购物折扣、物业增值服务、社区邻里活动等全业态权益,全面提升龙民生活体验。
在广州地区,龙湖分别在天宸原著和春江名城两个已交付社区举办了“龙民节百家宴”和“龙民节亲子嘉年华”,在冠寓举办“星空烧烤趴”,为广大业主、租户建立家庭、邻里社区之间的互动平台,让大家享受到跨越业态、超越产品之外的权益增值以及情感交互,构建和善睦邻的理想生活环境,推动社区邻里之间的悦纳融合和快乐共享。有广州龙湖业主表示:“今年龙民节不仅有社区焕新和便民服务,还有各种各样的社区娱乐活动,既拉近了邻里关系,又是日常生活的调剂,能看出来龙湖做的很用心。”
业内人士认为龙湖确实抓住了客户的痛点:“‘龙民节’丰富的内涵及活动,将客户导向的服务做得更加深入,化繁为简,做到了简单、实惠、直接、有效。”
丰富企业服务,聚合资源产生协同效应,满足客户全生命周期的需求等理念,正是龙湖集团“空间即服务”战略的体现。以此同时,通过线上购房服务平台“优享家”,龙湖已经开启线上服务场景和用户价值体系的塑造。
2019年,龙湖发力布局华东区域购物中心,其中包括杭州西溪天街、上海闵行天街、合肥瑶海天街等8个项目均为去年新开业。
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