狐狸小妖王佩：美妆行业“危、机”并存 如何挖掘精准消费人群是成功关键

　　编者按：回顾2018年，我们谈商业创新，一大批有特色的新购物中心亮相；我们谈存量改造，蜕变归来的项目给了行业新思考；我们谈品牌创新，众多独角兽企业及品牌涌现。与此同时，颜值经济、Z世代、新零售等热词刷屏，为行业场所端与品牌端带来全新思考。展望2019年，商业地产又将有哪些新风口？赢商网全新视角，再度推出“2019最强音”，建设性，前瞻性预言2019谁将是意见领袖？

　　2019年，面对美妆行业发展与年轻消费变化，狐狸小妖又将如何奏响属于他的最强音？面对行业内外的激烈竞争，又将如何突围？近日，赢商网与安徽狐狸小妖品牌管理有限公司创始人王佩进行了一次深度对话，聆听他对于国内美妆行业最新的看法。

　　狐狸小妖创始人王佩

　　最强音之行业

　　以精准的品牌定位深挖消费需求

　　爱美之心人皆有之， 颜值经济下，护肤美妆、美容美发美体类品牌在吸引女性乃至男性消费者的刚需消费，相对于食品饮料、家电消费品等消费品来说，化妆品具有非常大的消费弹性，产品更新迭代的速度非常快。从目前国内的化妆品行业发展来看，国际品牌过于标准化、规模化的产品，已经无法满足所有消费者的需求，而这也给予了一些中小品牌快速发展的机会，在瞬息万变的市场中，占据一席之地。

　　赢商网：回顾2018年整个商业品牌所处的行业，给您留下最深的新词汇是什么？

　　王佩：2018年化妆品行业可以用“八仙过海”这个词来概括。以前的化妆品行业都是千店一面，各家品牌之间没有明显的区别，但是随着2015年至2017年零售寒冬的出现，2018年各商家开始进入到八仙过海各显神通的阶段。

　　这主要体现在几个方面，首先就是品牌店面形象的改变，摒弃了之前千店一面的模式，现在很多品牌店面的装修风格开始不一样，‍‍有的是蓝色的，有的是绿色的，有的是传统风格的，有的是国际大牌的，有的是单品的店等各式各样。第二方面在商品结构上出现转变，进入到2018年以后，很多从业者开始在思考如何吸引消费者关注，为了更好的吸引消费者，在很多品牌店内开始在商品结构上做差异化了。第三方面是促销活动的变化，‍‍以前的美妆行业的促销活动非常野蛮，“买一送一”、“第二件半价”等促销手段遍布市场，但是在2018年开始，出现了以主题节日等前所未有的方式进行营销，例如沐浴节、彩妆节、女神节等等。

　　赢商网：您觉得当下美妆品牌行业正处于怎样的时代？有怎样的标志或特点？

　　王佩：自古以来“危”与“机”并存，化妆品行业也不例外，而当下对于美妆行业而言，正处于“黎明前的至暗时刻”。受到内外部的多种因素影响，现在的美妆行业躺着赚钱的时代已经结束，可以认为目前行业已经进入到了至暗时刻。但是对于行业发展来说，这也是能够促生大量行业创新思路的关键时刻。自古以来所有的创新和迭代都是在危机下产生的，所以现在也是美妆行业的黎明前。经过2018年的摸索，对于大多数从业者而言或许都能够找到一些新的策略和模式，以及一些精准的消费者等等，从而在新的一年内带动行业整体出现新的发展或变革。

　　赢商网：今年很多品牌商都在寻求跨界合作，包括一些美妆品牌在内，从品牌商角度来看，您认为怎样的商业体模式能够满足这一时代的需求？

　　王佩：商业模式‍‍怎么样满足时代的需求，更精准的说，应该是满足消费者的需求，‍‍只要适应了消费者，品牌就能够进入一个长期发展阶段。现在的消费者已经不再简单的是对物质的追求，‍‍除了物质之外，消费者还需要很多东西，如果用三个词来概括，商业模式‍‍要想满足这个时代的需求，应该是“品牌+娱乐”、“品牌+艺术”、“品牌+文化”，顺应当前“跨界+融合”的大趋势。

　　那么，为什么会是“品牌+娱乐”，因为现在的年轻消费者从小就在欢快的氛围中长大，他的基因自带娱乐气质，所以我们需要将娱乐和品牌之间的联系做得足够强大，才能够满足这一部分消费者需求。另外，关于“品牌+艺术”，大家不难发现，现在的商业已经不是简单的门店或者购物中心，他需要嫁接更多的元素，当下国内很多商业项目开始引进各式各样的营销活动，但是这仍然是停留在娱乐层面，再往前进一步就是艺术，相比较国外很多的画展以及其他文化活动，国内的文化发展也是有目共睹，包括这两年流行的各种书店，已经能够窥见一斑，所以未来艺术势必会在商业中产生更大的价值。

　　第三个点是“品牌+文化”，随着越来越多的文化内容被运用在商业体中，以前很多不被重视的内容，包括一些知名的地方民俗、特色节日等等，这些文化元素也在不断地加入到商业项目中来满足消费者。如果我们硬性的拟一个标准，“品牌+娱乐”可能针对的主要是年轻的人群，“品牌+艺术”可能针对的是中产阶级这类人群，而“品牌+文化”‍‍可能就是面向各个年龄阶段不同的文化印记。

　　赢商网：从美妆品牌的行业发展来看，现在国内美妆品牌竞争日益激烈，除了一些大众美妆品牌入局之外，一些新兴品牌也在不断兴起抢占市场，面对这样情况，品牌商应该如何突围，谋求发展？

　　‍‍王佩：从大的环境来看，近两年有一个流行的词汇叫做消费升级，它出现之后又出现了一个词叫做消费降级，但是我认为更精准的说法应该是消费分级，以前没有一个品牌或者商业模式能够满足消费分级，所以这类现象一直被隐藏遮盖。但是通过现在的新技术和新方式，能够显现出这些现象，在这样的情况下，对于品牌商而言，如何突围就需要从消费分级上明确自身定位，针对消费分级当中的某一类人群，以此来做出改变。另外，就是做足品牌的个性，‍‍这个从国外的很多品牌中能够体现出来，例如‍‍韩国的悦诗风吟、欧美市场的‍‍欧舒丹‍‍等等，可以看到这些知名的美妆品牌抓的都是对应的人群，所以品牌要想获得更好的发展，一定要和品牌所面向的消费者走得更近，基因上更加匹配。‍‍

　　赢商网：展望2019年，预测美妆行业热词或者发展趋势，您觉得会是什么？

　　王佩：抢美大战、各有归宿。‍‍在购物中心竞争如此激烈的情况下，美妆必将成为项目引流一把利器，所以各个美妆品牌都将会引起购物中心的争抢。而‍‍各有归宿是指在“抢美”的过程中，每个品牌都会选择更加匹配自身发展的购物中心体系，逐渐的就会形成各家独有的特色。

　　最强音之企业

　　精准分级 形成特色 实现品牌高端化

　　作为一个产品迭代速度非常快的行业，近年来，化妆品产业的更迭速度越来越快，随着消费升级引发的观念转变，新一代的消费主力愈加重视产品的性价比与个性化。而这对于正处于高速发展阶段的狐狸小妖而言，既是使挑战也是机遇。

　　赢商网：如何评价过去一年的品牌的表现？

　　王佩：整体表现喜忧参半，‍忧的是在公司快速发展的过程中一些细节没有实施到位，喜的是在快速的发展中，狐狸小妖更加明确了自己的品牌特色，并且完成了品牌的部分创新和升级，以及对于企业内部的组织架构调整，为后面的快速发展和走向品牌高端化奠定了坚实的基础。

　　赢商网：今天的品牌和当初想象的有什么不一样？ 基于对2019年的国内经济形势预判，贵品牌有何新的发展策略或目标？

　　王佩：和我当初想的相比少了一点‍‍年轻人的朝气蓬勃，在2019年，我们品牌的策略目标是精准‍‍分级，把狐狸小妖做的更加的精准，拆分成狐狸小妖·妖、狐狸小妖·精，狐狸小妖·仙。狐狸小妖针对的是18‍‍到30岁的人群，属于年轻活力的‍‍消费群体。‍‍第二个狐狸小妖精，定位的年龄人群是在25岁到35岁人群。‍‍狐狸小妖仙‍‍定位的人群是35岁到50岁这个阶段。‍‍

　　赢商网：在为实现“人民美好生活”这一社会目标过程中，品牌有哪些思考？

　　王佩：我们在全行业里率先做了大数据的后台，通过大数据来进行精准的分析消费者真实的需求，将我们之前忽略的一些内容挖掘出来，‍‍以此能够更好地服务于消费者。第二个方面，‍‍我们会进行不断的创新，跳出行业‍‍去学习一些成功企业的‍‍做法，将品牌做到更加的细节化、细致化。最后就是走出去，到国外的相对成熟的市场去学习，通过借鉴并获得一些思维性启发，来实现“人民美好生活”。‍‍

　　赢商网：人才已经成为衡量企业发展的重要因素，品牌如何为年轻员工创造舞台和机遇？

　　王佩：在文化方面娱乐化，收入方面领先化，职业方面专业化。

　　赢商网：抛开财务指标等要素不谈，希望品牌成为一家什么样的公司

　　王佩：希望让‍‍消费者一想到我们的时候，嘴角会露出一丝幸福的微笑。

　　最强音之个人

　　在平淡的生活中创造不平凡的价值

　　岁月里，总有美丽暗香浮动，生命有热烈也有平淡。在审美经济时代，商家出售的重点往往不仅仅是物质产品，而是一种情调，一种氛围，一种温暖。

　　赢商网：对2018年的工作生活是否正如一年前所预期的？

　　王佩：总体大的方面是完全一致的。

　　赢商网：2018年自己最有成就感的一件事情是？

　　‍‍王佩：今年最有成就感的一件事情就是完成了公司向专业化转型的基础建设。

　　赢商网：请列一份你最为推荐的2018年您看过的1本书和1部电影？

　　‍‍王佩：陈威如写的《平台战略》和电影《我不是药神》

　　赢商网：假如可以选择另一份职业，您最想从事哪方面工作？

　　王佩：当老师，我觉得我有非常多的宝贵经验可以分享给大家，对于很多需要成长或者是有思想有理想，想有所一番成就的年轻人，我觉得很多经验可以给他借鉴，‍‍或者给他帮助。