注入银泰基因 看厦门传统mall如何转型“新零售”商场

————第14届中国商业地产节之《购物中心运营进化》

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2019年01月23日09:23来自:赢商网福建站
核心提示:银泰与美岁合作,将百货新零售“操作系统”引入厦门,为当地消费经济发展提供新动能,为消费者提供全天候的生活体验场所。

  编者按:“永不止步,商业新周期再出发”,第14届中国商业地产节将以此为大主题于2019年4月在广州举行。同期由赢商网独家发起由《榜样人物》视频专访、《购物中心运营进化》、《寻找新物种》组成的“不止步· 再出发”大型专题,寻找推动中国商业地产持续发展的力量……

  商业模式的与时俱进不可或缺,2018年可以说是新零售风刮得很猛的一年。传统零售企业在面对行业变革的浪潮和线上巨头强势进攻时,企业间强强联手成为他们跟上时代步伐的必然选择。

  银泰、美岁合作  重新定义商场

  去年7月,国贸股份与银泰商业的合作可以说是2018年厦门零售业的重大事件。

  厦门国贸旗下美岁商业投资管理有限公司与阿里巴巴集团旗下银泰商业集团成立合资公司,共同出资5000万元。其中美岁占股49%、银泰占股51%,合资公司负责经营厦门国贸旗下相关商业项目,双方在会员数字化体系、商品数字化工程、新零售项目落地、场景改造等多个维度展开新零售实践。

  四个月后,11月19日,银泰福建首发仪式成功举办。厦门国贸美岁天地以“福建首家银泰百货专题阅读)”的身份揭牌,并正式更名为“银泰百货厦门集美店”。 厦门国贸中心·美岁城更名为“银泰百货厦门湖里店”。

  此次合作,是银泰百货在新零售全国布局上的重要一步,同时,在本地顾客中已经拥有较高知名度的美岁商业,借助银泰新零售工具,将为顾客营造更加方便、舒适的购物环境,更好地服务本地消费者。

  引入“商场操作系统”  传统mall新零售化

  美岁商业与银泰商业合作,将百货新零售“商场操作系统”引入厦门,在商场运营上融入更多智能化运作,为消费者带来“好东西,不贵”的经营理念。去年双十一期间,银泰百货全国联动,业绩取得突破性增长,背后最大的推手则是银泰百货探索出的一套基于线上线下融合的“商场操作系统”。

  2015年5月,阿里喵街APP首秀。通过喵街APP这一先进的数字化工具,银泰百货旗下所有商场都启动了数字化会员运营,实现营销数字化、交易无纸化,并在商品数字化基础上推进商品的全域售卖。银泰的数字化会员基于淘宝账号而生,同时银泰数据与阿里数据完全融合,这也意味着银泰会员所有消费行为均是线上线下融通。如今,银泰百货厦门集美店、银泰百货厦门湖里店、国贸免税商场三店都可在喵街APP上搜索到。

  随后,在建立基于阿里数据平台的数字化会员基础上,银泰还进一步开发出业内首个付费会员卡“INTIME365会员”。

  作为喵街的另一大功能,在有效期内,消费者开通该项权益之后,在所有的银泰门店中,只需出示喵街会员电子变动二维码,即可在常规会员卡折扣及商场活动基础上再享受折上折优惠。诱人的会员权益迅速为银泰百货网罗一大批忠实用户。

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