编者按:回顾2018年,实体商业可谓硕果累累。商场创新的营销层出不穷,品牌调整速度加快,存量物业升级改造亦成为市场热点,绝大部分购物中心实现了业绩复苏或者增长。回顾这一年,深圳各大标杆购物中心有哪些运营之道值得借鉴?面对变幻莫测的经济大环境,2019年各大商场又将有怎样的应对之策?
金光华广场作为目前深圳少数运营超过十年的购物中心,其2018年的营业状况如何呢?赢商网独家获悉,2018年金光华广场全年销售额达到25.35亿,其中,销售额贡献前十品牌单店业绩均在3000万+。
值得一提的是,海底捞金光华单店年销售额在1亿元以上,ZARA也表现优异,年度销售额近亿元。而金光华广场2018年全年租金收入实现近双位数增长,全年客流量达3147万人次。
金光华广场是深圳首家与地铁接驳购物中心,其地下二层商业部分无缝接驳深圳地铁1号线国贸站。商场总营业面积达12万平方米,地下3层,地上8层,自B2层至L7层为商业区,项目于2004年开业距今已有15年的时间。那么在2018年,金光华广场在运营方面又做出了哪些改变呢?
主动转型 商场品牌和软硬件同步升级
随着消费者对于购物体验需求的不断提高和对品牌认知的日渐清晰,金光华广场主动转型,将购物环境和品牌进行同步升级,持续增强商场活力;另一方面,通过举办独具特色的营销活动加深消费者对商场的黏性互动,吸引消费者到场。
在品牌调整方面,据赢商网了解,2018年共有27家新品牌商户入驻,另有4家商户重装升级以全新面貌亮相,新入驻的品牌如OVS、DILI、ICICLE、MONOLOGUE、VICTORIA’S SECRET、Jordon、MSTAR、FELLALA、元気寿司、热辣生活、CC果蔬吧、福客麻辣烫、BOSSBABE亲子餐厅、鲜芋仙、SK-II、KIEHL’S、兰蔻、华为、贰石贰等。业态涵盖零售服饰、餐饮、美妆、数码电子等;其中元気寿司为深圳第一家开放式店铺,CC果蔬吧为罗湖首家,VICTORIA’S SECRET为深圳首家全品类店铺,且调整楼层主要分布在负一楼、一楼、二楼、三楼四个楼层,调整后进一步强化了商场品牌定位和提升商场内品牌丰富度,为顾客呈现一个崭新的品质时尚生活中心。
此外,金光华这一年中还对其软硬件都进行了升级提档,如斥资在负二楼停车场打造智能化停车场服务及打造卫生间香氛系统等;在客户服务方面,从商场工作人员的培训到对各品牌内部服务人员的监督;另外在商场内还提供免费的雨具以及礼品包装服务,凭借周到而贴心的细节服务赢得了顾客好感。
举办多种创意营销活动 资源整合创造利益最大化
回顾2018年,金光华广场在营销活动方面也在不断发力,在主题营销活动上,一方面围绕圣诞节、万圣节、七夕等节日举办各种营销活动,创意“节日营销”也是提升购物中心人气的一种有效手段。
如在圣诞期间举行“太空圣诞趴”主题活动就十分有亮点,在一楼外广场设置高达11.5米的“漂浮圣诞树”,并在商场一楼中庭设置“时空穿梭机”、“太空电音舞台”、“来自太空的祝福”、“太空能量站”、“互动太空环游盒子”等好玩有趣的互动装置,通过炫酷灯光和造型的搭配,打造具备奇幻、潮玩的圣诞创意拍照打卡处。
(以上图片来源于金光华广场)
10月31日,金光华广场开展名为“万圣节奇妙夜”的主题活动,通过举办“妆神弄鬼”style 、塔罗牌占卜等系列活动,另外,集网红直播、全民潮拍打卡、潮fun福利活动于一身的多功能潮流直播间也于当天上线,这次活动将“体验”与“互动”展现得淋漓尽致。
另一方面,重视与场内商户的联动从而开展相关活动,通过整合场内亮点显著、影响力大的品牌资源,以有趣、吸睛、参与感强的形式集中向目标客群进行公开展示,在整个活动中使多方利益实现最大化。
2018年8月17日—8月20日期间,FAIRWHALE在一楼中庭举办复古时髦的“功夫迪斯科”活动,这也是FAIRWHALE与BRUCE LEE跨界合作线下城市巡展,在现场,消费者可以体验一把变身复古街机格斗游戏人物,在现场蹦迪的同时,可以通过踩动地板格控制动作,与李小龙的对手进行一场PK赛。现场还有发售FAIRWHALE/BRUCE LEE跨界合作款产品,引发消费者关注。
(以上图片来源于金光华广场)
另外,商场还与Laurèl 、NAERSILING、Sammy、LIU·JO UOMO、Hart Schaffner Marx、MONTBLANC等8个时尚潮奢品牌联合上演“2018春夏流行趋势发布大秀”,并且秀场的舞台设计巧妙运用了时光隧道的概念,配以极富时尚感和设计感的构思,给消费者营造出时尚潮流的体验氛围。
(以上图片来源于金光华广场)
金光华广场联合内部商家共同举办各种各样的主题营销活动,与商家合力进行创意营销,再配合大力度的优惠促销,切实吸引消费者、留住消费者的同时,也将购物中心的客流转化成了购买力。
2019年品牌持续更新 将继续加大国际美妆品牌布局
为了适应市场变化,成熟运营的购物中心不断调整创新、进行品牌升级对于保持购物中心活力十分重要;同时也可通过调整,将更好的人气吸金品牌引进商场,提高商场的业绩。
赢商网从金光华方面获悉,2019年金光华广场还将对商场内部地面、天花板以及照明系统进行改造,而负三楼停车场除了改造天花板及地板之外,停车场整体都将进行重新规划,力求让顾客在购物过程中享受到更加舒适的购物体验。
随着金光华广场在2017年进驻的国际一线化妆品牌Dior的开业,金光华广场美妆版块正式启动,Sulwhasoo、Lancome、Kiehl’s 、SK-II等一线化妆品牌也已入驻,这也标志着其对自身时尚潮流定位的认知愈加清晰。据金光华广场常务副总经理纪斌透露,2019年,金光华广场持续加码布局国际一线美妆品牌,也将引进更多的潮流时尚业态与热门轻食餐饮品牌,以满足消费者更加多样化的需求。
本届时尚秀共邀请到15大时尚品牌,走秀品牌涵盖商务男装、优雅女装、时尚女装、家纺床品等,全方位捕捉2021春夏时尚趋势。
东门商圈内拥有茂业、天虹、太阳等几大传统百货,也有华润1234space这样的新兴商场。其紧邻金光华广场、国贸天虹所在的人民南商圈。
2019年金光华广场全年销售达到26.5亿元,同比增长6%,全年客流达到3495万人次。
近日,赢商网从金光华广场方面获悉,杨记隆府将于3月16日试营业,该店位于购物中心6楼。据了解,杨记隆府金光华店为深圳首店。
此次chiikawa x MINISO限时主题快闪深圳首展,为前海壹方城注入更多年轻、活力的元素,提升了商场的时尚人气氛围。