被香港人挤爆的深圳金光华广场，2023年销售额增长9.3%

编者按：回顾过去一年，驰骋在消费复苏的大道上，中国商业展现出强大的韧性与发展活力。赢商网特别策划2023年终系列报道，回顾过去一年深圳购物中心的经营亮点与变化。此篇：深圳金光华广场。

本文作者|黄土兰

“这边嘅店价钱好抵食，套餐劲多野食”、“支付方式方便”、“你先下载这个APP，用这个券，好划算嘅”……日前，赢商网发现与地铁国贸站接驳的金光华广场B2层挤满了港人，还没到饭点，不少港客就在热门餐厅外等候着。

2023年，深圳商业最火的话题莫过于“港人北上消费”。据报道称，2023年港人北上有5300多万人次，香港居民去年平均每天有超25万人涌入深圳。在这一热潮的推动下，邻近罗湖火车站和东门，金光华广场自然成为不少港人消费的第一站。据悉，商场2023年年度销售额 23.5亿，同比增长9.3%；客流 3300万，同比增长45%，其中港人占比高达35%。

面对港人消费的巨大机遇，去年金光华广场从哪些方面着手提升港客消费体验，将“流量”转化为“留量”。如今港人消费话题持续升温，商场还会又哪些调整措施和应对策略呢？

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港客扎堆，餐饮占比调至33%

为了更好地迎接港人，2023年金光华广场变化最大的是餐饮占比，针对港客的消费喜好，场内将餐饮配套的比例由31%调整至33%。如，引进了前胜点心社（深圳首店旗舰店）、克茗餐室（全国首店）、客语开山宴（深圳首家概念店）、云海肴秘境（深圳首家概念店）。目前场内餐厅数量超90家，类型涵括火锅、川湘菜、日韩料理、自助餐、奶茶咖啡等，满足了不同客群的餐饮偏好。

现场赢商网发现，场内B2、L5、L6等楼层人气都不错，火爆的品牌有太二酸菜鱼、客语、克茗冰室，以及费大厨等川湘菜系。此外，不止正餐，还有小吃和饮品也备受港人消费欢迎，如阿嬷手作、爪爪喵星球（罗湖首店）、咕噜烘培（罗湖首店）、茉酸奶（罗湖首店）、奈雪茶院等。

此外，商场焕新动作还在持续，原本的冷区L7层也出现了诸如连锁健身品牌24/7 FITNES、潮汕风味餐厅海门鱼仔（全国首家主题店）等特色品牌的围挡。该项目运营团队也表示，接下来将引入更多潮玩潮品的品牌以适配年轻化群体。

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精准营销，年轻化互动再加码

营销企划上，2023年金光华广场则以潮玩艺术、时尚、音乐等为题，主要围绕零售、餐饮、美妆、VIP、异业联盟进行，来拉动场内人气。

如，商场还在不同月份策划了泡泡玛特IP展、潮流文化艺术节、春夏时尚趋势发布show、翻身乐队演唱会、星空king乐会、太二砖厂独家快闪、“喂，出来玩”华南首展、光华衣周秀，NOVA跨年派对等精彩活动，并叠加广场买赠互动，实现引流造势。据悉，2023年广场共举办SP活动 38场及PR活动55场。

此外，针对港客，商场提供了港版微信和支付宝支付立减，港客入会券包等活动，不断增加项目热度以及提高港客到访的频率。

系列活动和调改后，金光华广场部分品牌去年业绩表现亮眼，如太二、客语开山宴、海底捞火锅、云海肴秘境、舟市水产均是全国销冠品牌；费大厨辣椒炒肉、鲜潭蒸汽石锅鱼、美奈小馆、探鱼、得意啫等则是深圳餐饮销冠品牌；零售方面，Victoria's Secret、ELLASSAY（歌力思）、JORYA、潮品挚尚也取得不错成绩，均系深圳零售销冠品牌。

赢商观察

在港人北上消费热潮的推动下，2023年金光华广场通过精准获客系列布局，优化调整赢得商机。

值得注意的是，如今罗湖区旧改进程仍在推进，周边居民和商务客群也在陆续迁移，使得金光华广场不得不面临着辐射半径缩小、原客群下滑严重、消费结构重组等问题。叠加后疫情时代市场经济疲软、市民消费更加理智等因素的影响，场内零售消费占比下滑。而目前港客北上消费的业态大部分为餐饮和配套项目。因此，接下来商场将如何平衡餐饮、配套与零售业态之间占比，保持发展势头并吸引更多市民及游客消费，成为了该商场亟待解决的问题。我们亦将持续关注该项目的后续运营，并期待其带来更多惊喜。