2018年合肥华润万象城客流及销售同比增长双位数

　　对于商业地产而言，创新的场景搭建、丰富的业态种类、缤纷多彩的主体活动，都是吸引消费者关注的致胜法宝。而作为合肥泛天鹅湖商圈的代表项目之一——合肥华润万象城深谙此道。2018年合肥华润万象城动作频频，无论是在品牌调整或运营营销方面，还是硬件升级方面都实现了新的突破。

　　据合肥华润万象城内部披露数据，2018年合肥华润万象城客流销售实现同比双增长，年度销售同比增长30%，客流量同比增长15%。

　　品牌调整 引领区域商业更迭

　　现如今，对于商业项目而言，谁能赢得客户的心，谁就能吸引到客流。如何提升消费者的购物体验，以特色、创新的人性化服务，为商业的发展赢得先机，是很多购物中心思考的重点。

　　对于合肥华润万象城而言同样如此，面对城市商业环境日新月异的变化以及消费者结构群体的改变，合肥华润万象城开始主动改变，2018年10月以来，合肥华润万象城开启了新一轮的品牌升级。

　　从品牌调整来看，2018年，合肥华润万象城重点引入了initial、ZUCZUG、make up forever、champion、优衣库、奈雪的茶，其中champion、奈雪的茶等知名品牌均是首进安徽。此次品牌升级共计涉及100余个品牌，涵盖国际化妆品、潮流服饰、休闲餐饮等多个业态，为周边的消费人群带来了全新的购物体验。

　　紧抓热点 营销活动人气十足

　　在消费升级的大背景下，消费需求呈现多元化和个性化，如何给消费者更高的消费体验，成为了很多商业运营者思考的重点，同样对于合肥华润万象城而言亦是如此。在营销上，合肥华润万象城与时俱进，始终坚持“热点”与“创新”，回顾2018年，其举办了多场有影响力的营销活动，通过制造话题和新鲜感，增加场内租户与消费者之间的黏性。

　　2018年6月1日，合肥华润万象城首次引进了火遍北京、上海、南京、杭州等地商业市场的超级IP——“超级飞侠”，通过“超级飞侠环球之旅”结合“超级飞侠送快递事件营销”，传播活动呼吁社会关爱快递从业人员。在6月1日-7月29日期间，合肥华润万象城共打造10个主题19场主题活动，全城共有近2000个孩子直接参与到活动中，近距离与超级飞侠互动。通过对IP内容价值的挖掘，结合场内儿童业态锁定家庭客群，连接消费者的情绪与情感，让消费者沉浸在情景式互动体验中。

　　除此之外，在合肥华润万象城3周年庆之际，项目结合“改革开放四十年”热点话题，举办了“青春博物馆”展陈，通过70、80年代的老物件陈展，勾勒起消费者记忆最深处的青春回忆。在活动展览期间共计吸引了近百万人次的参观。 另外，每年跨年季合肥华润万象城也成为的一大亮点，项目举办的 TOP GUN 万象城蒸汽波跨年夜，邀请当下知名导师天团到场，引发全市热情。同时，在农历新年之际，合肥华润万象城还推出了“宫贺新禧”新春展陈，结合国家提倡“文化自信”及“过好我们自己的节日”，以文化线串联活动及宣传，并获得消费者的一直好评。

　　硬件升级 打造安徽最大一站式母婴服务中心

　　除了在品牌的升级上，在提升商业体的人性化服务上，合肥华润万象城也始终走在市场的前沿，为了更好了提升消费者的购物体验，在项目硬件打造上也是不断推陈出新。2018年下半年，华润万象城启动“37℃ Mommy Love母婴服务计划”，此计划从硬件、软件及母婴权益三个维度覆盖亲子客群的全部需求。

　　12月15日，由合肥华润万象城打造的37℃Mommy Love一站式旗舰母婴服务中心正式揭开了“面纱”。在硬件上专设旗舰母婴服务中心，中心包含综合休息大厅、咨询室、宝宝游玩区、授乳区、宝宝休息区、换尿布区6大功能区域。而原有的7个母婴室也同步升级，增设一件开关电动门，盲文识别，全球知名净水器等，并常年免费提供尿不湿、防溢乳垫、爽生粉、护肤乳等高端品牌母婴用品。蜀山区卫计委主动点名将其上报至国家卫健委，申报 ”国家卫健委母婴室典型案例”。

　　“37℃ Mommy Love母婴服务计划”不仅同步升级了软件及硬件，对亲子客群同步启用母婴权益，包括母婴专用电梯、专属停车位、专属存储柜、儿童共享推车、专用导购手册、专用打车绿色通道、母婴用品租借，并整合场内近60家租户提供母婴服务或设施,为消费者带来很多惊喜。

　　在其他配套设施建设方面，合肥华润万象城也在始终坚持品质、服务、安全、创新，打造多项全省乃至全国领先的服务内容，在云端@mixcloud 男士休息区 、VIP停车区、微型消防站等项目，不仅获得消费者和行业的一致好评，同时也了荣获国家级优秀项目提名或评为省级示范项目——“安徽省消防安全先进单位、合肥市安全文化示范企业”等多项荣誉，在成功为消费者打造了健康、舒适的一站式消费体验场所之外，也引领了安徽商业的升级。