重新定义社区商业：世茂缤谷如何决胜15分钟生活圈？

　　2019年，商业地产进入存量时代，客流争夺战厮杀正酣，许多开发商和运营商陷入“大而全”的同质化泥潭。就在众多综合体疲于交战之时，小体量的社区商业却异军突起，成为商业地产稳健的流量保证。

　　社区商业，顾名思义，就是服务社区居民日常生活需求的商业，它具有便利性、规律性、依赖性和持续性四个消费特点。正是这些保证了社区商业对于城市生活的不可或缺。然而，随着生活水平的提升以及商业消费的迭代，传统的社区商业亟待创新升级。可以说，谁引领了社区商业的未来发展与趋势，谁就在存量时代站稳了流量入口，获得了决胜的战机。在这方面，世茂缤谷无疑给出了满意的答卷。

　　今年是世茂30周年。从布局杭州市场开始，世茂推出世茂智慧之门、世茂钱塘天誉、世茂璀璨澜宸、世茂天玑等一个又一个世茂标杆项目。5月6日，在杭州世茂缤谷华家池天玑商业发布会上，“世茂天玑·缤谷”正式亮相。

　　“世茂天玑·缤谷”所在华家池板块可谓杭州芯地脉的少有资源，正望华家池，近杭州大厦，享有武林广场和钱江新城双CBD[注]配套资源，是世茂深耕杭州芯的封面之作。世茂天玑与武林广场和钱江新城直线距离都仅约3公里，距庆春广场仅约1.5公里，日常生活可谓便捷又丰富，幸福指数也高出许多。

　　除了商圈优势，世茂天玑在交通上同样具有吸引力。项目北面紧邻艮山西路，东面相邻秋石高架，轨道交通地铁1号线闸弄口站、地铁4号线新塘站都在附近，周边已形成三位一体的交通路网，不管是去火车东站还是萧山机场，都十分便捷。

　　“世茂天玑·缤谷”拥有约7000㎡的街区商业，侧重开放式体验，区别于“大而全”的shopping mall以及传统社区商业的零散和无序，世茂缤谷将时尚作为核心元素，严格筛选多样化的品牌，将美食、生活和娱乐业态整合在一起，重新定义社区商业，打造最后一公里的精致时尚生活。

　　当天的发布会上，一场题为“社区商业升级换代与服务创新”的论坛如期举行。关于社区商业的未来发展，几位深耕商业地产行业的大咖分享了自己的想法。

　　瞄准15分钟生活圈

　　资深餐饮人，浙江未田餐饮管理有限公司总经理郑行认为，社区商业和许多餐饮品牌一样，正在经历一个品质升级的重要阶段。对于餐饮来说是从饱到好，对于社区商业来说可能是从消费到生活。未田餐饮选择世茂缤谷，是因为世茂缤谷将社区商业瞄准了武林商圈的15分钟生活圈。郑行认为，对于杭州来说，尤其对于杭州的繁华原点武林商圈来说，15分钟生活圈并不算很大，而这恰恰是社区商业发力的地方。就像餐饮人常说的，饱要靠数量靠份量，好要靠品质靠体验，对于社区商业而言，同样如此。

　　美而精：服务轻奢生活

　　世茂缤谷是世茂房地产携手千里眼商业集团打造的城市区域级LIVING MALL。作为千里眼商业集团的董事长，李航对于社区商业有自己独到的理解。他认为，世茂缤谷从一开始就是以重新定义社区商业为出发点，打造的理念不是从便利消费出发，而是从“家身边的生活美学”出发。通过锁定轻奢生活，为世茂缤谷注入年轻时尚的元素，在15分钟生活圈的基础之上，成就APM24H生活圈。

　　商业去中心化要求精准服务

　　浙江星汇商业集团董事长胡珊红认为，社区商业近些年的崛起，和商业去中心化的趋势分不开。这说明了城市发展已经到了一个新的阶段。之前是“大而全”的超大型综合体占据最大的客流量，现在是众多“小而美”的商业体和社区商业将人们吸引在距离家15分钟的生活圈之内。这就要求社区商业充分理解所在区域的消费习惯和客群需求，只有这样才能做好项目定位，然后才能为社区居民提供精准服务。与此同时，市场细化要求专业运营，消费升级要求品质升级。这些因素综合在一起，构成了今天社区商业走向了生活美学塑造者和服务者。在这方面，世茂缤谷是领先的。

　　小商圈，大视野

　　中商俱乐部会长卢传勇认为，社区商业虽然面对的是小商圈，但是需要大视野。传统的社区商业之所以给人一种低端不上档次的印象，就在于它只看眼前利，不去从长远考虑，更不具备像世茂缤谷这样大的视野。除此之外，“大而全”的综合体总是千人一面，以致同质化严重，而“小而美”、“美而精”的社区商业千人千面，各有特点。社区商业天然具有结合区域特性的优势，它始终在为社区居民提供精准的服务。世茂缤谷从滨江到武林，从世茂之西湖到世茂天玑，它始终在用一以贯之的大视野服务着15分钟的小商圈，这充分说明了它的运营理念和实力。

　　让依赖感连通归属感

　　世茂浙江地区公司商业总经理王旭认为，社区商业很简单也很不简单。很简单，在于它就是社区生活的配套，是社区居民家的延伸。很不简单，在于它需要有闪光点，要有灵魂。尤其作为开发商和运营商，王旭认为，要在开发和运营一开始，就为社区商业注入情感、注入精神。用心去开发，用心去经营。只有这样，才能让社区居民真正感受到社区的价值，进而才会有情感认同。王旭认为，社区商业总是已经具备了某种依赖性的消费特点，但是做到这一点远远不够，要让社区居民的依赖感连通归属感，只有这样，社区商业才会真正成为家的延伸。

　　做有情感、有美学的社区商业

　　作为论坛主持人，新商网的创始人、短猪CEO盛涛非常赞同王旭总经理的观点。他谈到，人们经常说，物业看万科，商业看世茂。物业是放心，是安全感，商业是舒心，是生活感。盛涛认为，做有情感、有美学的社区商业，可能就是世茂缤谷决胜15分钟生活圈的关键所在。商业地产人总说自己比住宅地产更有智慧，这一智慧不是体现在别的地方，就是在于对生活美学和生活方式的塑造上。换句话说，商业地产总是走在城市生活的前沿，而社区商业，无疑就是这个前沿上多彩缤纷的风景线。　　

　　注：上文“武林广场和钱江新城双CBD”来源于“杭州市人民政府网站城建板块”