商场设计里的“小秘密” 为什么一层不常设卫生间

赢商网 韩晓婷   2019-05-07 14:12
核心提示:在体验式消费至上的今天,你可曾发现,很多商场在一层并不设卫生间,这使得许多顾客倍感不便。是商场运营非本意的忽视,还是有心设计?

  随着购物形式的多样化发展,逛街已然变得稀松平常。在日常生活中,商场扮演着越来越重要的角色,成为了衣食住行的供给源之一,也为增进社交关系提供了空间。

  在体验式消费至上的今天,你可曾发现,很多商场在一层并不设卫生间,这使得许多顾客倍感不便。是商场运营非本意的忽视,还是有心设计?

  首先,商场入口或入口不远处设有卫生间,因购物中心有公共空间的属性,它的卫生间很容易变成公共厕所。使用频率高,难免会有异味传出,这样一来,不仅拉低了商场的形象,还让顾客产生不好的购物体验。倘若刚踏入商场一楼,就闻到异味,购物逛街的欲望会随之减弱甚至消失。

  其次,商场是一个寸土寸金的地方,众所周知商场客流呈漏斗式,一层通常客流量最大,租金最高。为保证坪效,运营方不会愿意拿出黄金位置做公共服务。在一层设置卫生间,是一种不利于吸引客流或者提高业绩的设计。

  假如,顾客在逛购物中心时有了上卫生间的需求,便会提高关注度找厕所,促进了消费者对沿途租户的关注。将厕所设立在二楼及以上楼层,增加了顾客多逛几个店铺的可能性,这样就可以提升顾客的随机购买率了。

  此外,还有一个不可忽视的客观条件,就是一楼的卫生间,因所处纬度低,压力不足,加之使用人数会明显多于高层 ,容易造成堵塞。很容易对于商场的卫生以及购物氛围造成不良影响。

  其实,商场的一切运营以及设施,都是商家根据消费习惯,巧妙利用消费者心理,进行精心设计的。卫生间除了不设在一层,还有哪些运营上的小窍门呢?请关注后续解读。

{{num}} 全部展开
0

好文章,支持一下!

0

好文章,收藏起来!

赢商网原创新闻,转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。
参与评论
未登录
你可能感兴趣
添加到收藏夹
×
×扫描分享到微信