“穷则变,变则通,通则久。”海鼎科技总经理宋杰用这句话来概括目前商业地产发展的现状,即繁荣景象背后暗潮涌动。在这一形势面前,宋杰以其十多年的商业地产信息化从业经验,讲述了其团队助力商业地产持续升级的过程。
伴随着中国商业地产行业的发展,宋杰所带领的海鼎商业地产团队凭借专业优势和多年行业经验,日渐成为推动商业地产智慧化发展的重要一极。
不赚快钱,深耕商业地产信息化
如今的商业地产行业越来越垂直,市场越来越细分,但宋杰看待商业地产未来的发展仍如初入行时一样怀着满腔的热情。他用“以不变应万变”表明了对行业不变的初心。
“刚来上海时,我对商业地产的第一感受就是:商业地产市场还没有完全铺开,行业的发展空间很大,很有潜力。这个感受到今天更加坚定。”宋杰表示,他初入行,就非常看好商业地产的发展前景。“在公司沿着零售信息化的路径深入发展的过程中,我发现,大零售领域中的商业地产行业,同样是个大有可为的方向。”
当下的海鼎科技之所以走在商业地产信息化的前沿,缘于对信息化服务的极致追求。宋杰坦言:“早些年购物中心的信息化程度并不高,但我们很幸运,在服务一家上海客户时,‘站在行业的风口上’,抓住了发展机会。客户提出要建立购物中心在全国的集团化发展战略,我们帮助客户实现了这一目标在信息化层面的建设工作,同时完成了自我超越,实现了双赢。”
回顾公司发展历程时,宋杰一再强调,团队取得今天的成绩,离不开大家的共同努力,更得益于海鼎“不赚快钱”的经营理念。他说,当初选择海鼎,就是认可公司的理念,被海鼎创始人丁玉章“不赚快钱”的经营理念折服。这也是海鼎团队这些年能够在商业信息化领域持续深耕的主要动力。
这些年,海鼎乘着行业快速发展的东风,商业地产团队发展壮大,业务范围逐渐拓宽,服务水平不断提升。迄今为止,海鼎商业地产团队已全面支持了600多个商业地产企业的发展运营,包括恒大集团、保利商业、世茂集团、万达集团、仁恒置地集团、成都远洋太古里等业内知名企业。
提升能力,助推商业地产创新发展
随着中国经济的快速发展,消费人群不断迭代,消费理念和消费模式也在发生变化,这对商业运营的创新提出了更高要求。消费需求的持续升级。事实上,中国购物中心的发展现状与当下的“消费升级”十分契合,大量购物中心的出现,以及传统零售的升级,也在帮助人们实现对美好生活的向往和追求。
宋杰表示:“随着国民消费升级,商业地产的范畴已不只包含商场、购物中心等传统意义上的商业模式,商业地产本身也在不断突破新的边界。购物中心需要打造自身的特色和个性,适时而变、不断创新,才能够成为永远的赢家。”而在这一过程中,助推企业管理变革、经营创新,提升管理效率和经营水平,信息化则是推动企业升级不可或缺的手段。
为了能够持续助力商业地产行业升级和变革,海鼎科技适时而动,不断创新,引入大量新型人才,加大研发投入,推出了多元化的信息化解决方案,逐渐从传统的ERP厂商转变为商业地产信息化服务专家。除了能够为客户提供基础的企业管理解决方案之外,还可以在企业运营、创新发展、数据应用等各个方面给予客户更多的帮助。
宋杰说:“我们一直在给团队传递和强化一个理念——我们与客户不是简单的买卖关系,而是性命相连、唇齿相依的合作关系,服务好每一个客户是我们最终的使命。”
整合资源,助力实体商业价值最大化
如今,“ToB企业级服务”的热度在急速飙升。腾讯、阿里等C端互联网巨头也纷纷布局ToB领域,“云、数据、AI”正从各个维度渗透到传统行业的生产与运营中。中国商业地产行业的发展又将步入一个更高的发展阶段。
宋杰认为:“这归根结底就是利用新的互联网技术,通过大数据、人工智能等先进的技术模式,对商品的生产、流通和销售过程,即整个供应链进行升级改造,为消费者提供更优质的商品和极致的服务体验。”
在宋杰眼中,这正是发展商业地产业务的又一“东风”。海鼎商业地产团队有近30年的信息化服务经验,行业积累深厚,可以通过服务的大量客户群体,吸取不同客户在不同发展阶段的经验教训,将行业的发展趋势看得更加透彻、更加精确,进而给出实际的、符合行业需要的信息化产品与解决方案。
未来,海鼎科技将不断自我革新,改良商业运营模式。并继续深化产品、实施标准化方案的落地执行,为更多二三线城市带去更为成熟专业、经济可靠的信息化解决方案。
与此同时,海鼎科技还将整合内外部资源,夯实商业地产信息化产品线,加快自主创新,助力智慧商业发展。宋杰说:“2016年之前,我们的精力几乎全部放在自主发展上,较少进行内外部资源的整合。而随着市场的变化与发展,企业自身与外界各种资源必须整合与优化。所谓‘合纵连横’赢天下。”
商业地产行业整体稳固发展,宋杰对自身业务发展也信心十足。但他也清醒地看到来自资本、互联网企业的挑战。“我们需要练好内功,以创业的心态持续奋斗,用快速发展解决潜在风险;坚持做好原有业务同时,以更开放的态度面对市场,进行新的尝试。才能实现我们追求卓越的愿景,即助力我们的用户经营更卓越,帮助实体商业带给消费者愉悦体验为终极目标,实现实体商业的价值最大化。”
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