印力集团举办“IN友会” 聚力发展行业新生态

　　商业地产日渐复杂，企业如何跟上时代步伐？

　　作为国内商业地产领军企业，印力集团（简称：印力）谋定而后动，交出一份自己的“答卷”：率先提出B2B2C到B2C2B的转型战略，即从经营者视角转向客户视角，以好产品与好服务双轮驱动赢得消费者的心，从而反哺B端客户，最终打造商业闭环，实现多方共生共赢。

　　印力如何落地这一战略，构建生态闭环商业？也一直被外界所好奇。　　

　　5月30日，浙江安吉，印力首次以一场主题为“竹之境 寄光IN”的IN友会，与商业合作伙伴及同行好友分享了它的思考与实践：面对已到来的“消费者运营时代”，印力已蓄势待发！

　　印力集团董事长、总裁丁力业在致辞中提出，“商业、零售与百姓生活密切相关，是一个可以穿越多轮经济周期的行业，而考验从业者的是，我们是否具备穿越周期的商业运营能力。印力要从B2B2C转变为B2C2B，也就是通过服务好C端客户来反哺B端租户，我们以服务商的身份链接起C端与B端客户，形成命运共同体。”　　

　　升级“好产品、好服务” 重塑商业价值　　

　　当前，中国的消费呈现出多元、分化的趋势，商业环境日新月异，商业地产开发运营商和品牌租户不再是简单的租赁关系，仍然以B2B2C的传统模式运营的购物中心，即开发商租赁空间给租户，由租户直接向消费者提供服务和商品，显然缺乏深入挖掘商业价值的潜力。

　　 印力打破传统的B2B2C的运营模式，从C端出发，重新审视消费者的触点、建立客户洞察，从而为购物中心增加创新型体验和内容，满足更多层次消费人群的需求。此前，印力集团成立了“新零售投资基金”，在本次活动中为新零售品牌和投资人搭建了一个交流平台，共同探讨“消费升级下的新商业和投资机遇”。　　

　　“围绕这个目标，一方面印力通过布局数字化和科技投入来构建洞察客户、服务客户的能力，另一方面，印力发起新零售基金，投资于智慧型、成长型、创新型企业，推动其在印力体系内孵化、拓展和资源整合。”丁力业表示。　　

　　打造城市公共空间地标 创新商业服务　　

　　截至2018年底，印力集团运营管理项目超120个、遍布全国50多个城市。印力认为发掘商业体更多的功能、打造多元丰富的美好生活场景，才能创造商业的真实价值。近几年，印力尝试打造无边界店中店、生态休憩空间、空中市集等，引入跨界场景和快闪店资源，为项目注入创新内容，从而活化商业空间。　　

　　印力集团不断深化商业布局，着力打造城市公共空间地标。未来2年，印力旗下济南印象城、杭州金沙印象城、成都印象城、上海印象城MEGA、惠阳印象城等10多个购物中心将陆续在全国面世。在这些全新的商业体中，“绿色生态”是印力注入的美好场景之一，其中，印力全新购物中心品牌“印象城MEGA”的首个项目 —— 上海南翔印象城MEGA落地上海，沉浸式绿色生态盒结合建筑与景观，超20%的绿化面积将商业空间与生活美学无间融汇，打造上海城市中的热带绿洲空间。坐落于杭州国际新中心“奥体板块”的杭州奥体印象城，在25万方的空间中，打造1000㎡跃层水晶球生态中庭、2000㎡四层退台大空间和屋顶无边泳池，为消费者打造城市的公共花园。　　

　　印力聚焦客户需求，通过科技创新和数字化的能力，在商业空间提供更多的好产品、好服务。印力全新打造的“印享星”会员系统，已在印力全国近50个购物中心上线，打通会员各类权益，用户量突破300万。　　

　　驱动跨界融合 提升商业经营能力　　

　　印力于2018年提出从开发商向服务商转型，创建有温度、可交互的美好生活场景，发挥商业平台整合多方资源的优势，把购物中心打造成社区和生活的枢纽-Hub。因此带来的日趋丰富的商业场景、空间内容都对商业运营商的经营能力提出了更高的要求。　　

　　活动现场，时尚商业媒体创始人余燕结合华丽志在时尚消费者洞察、时尚创业和投资等方面丰富的一手实践，分享时尚产业对商业的带动作用；小红书营销负责人叶珊杉分享了小红书从创立之初的跨境好物分享平台，不断迭代为没有边界的生活方式平台，和品牌一起将产品融入社交化生活场景中，触达新时代年轻人。在日趋丰富的商业场景、不断增加的社交属性给消费者带来更好体验的背景下，跨界融合是提升商业经营能力的强大动力。

　　此外，到场助阵的吴尊，除了演艺名人身份，也是跨界零售品牌的代表。吴尊坦言，“印力具备优秀商业运营能力，为客户提供了全方位、多维度的支持，让品牌能在“好产品、好服务”商业合作中不断成长、发展、壮大，相互推动品牌影响力的扩大，期待未来能与印力有更多合作。”　　

　　联合发起组建商业地产行业诚信联盟倡议　　

　　在本次“IN友会”上，印力联合中国连锁经营协会（CCFA），以及万达、大悦城地产、龙湖集团、华润置地、新城控股、宝龙地产、爱琴海商业集团等行业龙头企业共同发起组建“中国商业地产行业诚信联盟”倡议。

　　诚信是商业文明最基本的价值观，也是商业社会得以健康发展的基石，商业地产行业作为国民经济的重要组成部分，承载着人们对美好生活的向往。为杜绝行业失信行为，联盟将以“诚信经营、阳光同行”为宗旨，倡导守法合规、廉洁自律的理念，联盟成员拒绝录用失信人员，并将以开放的态度在未来与更多成员单位携手合作，构建诚信阳光的商业环境与秩序。