朝阳大悦城：青年路上“青年城”

      无论是追求“自我生长”的主题空间“度刻”落成，还是与青年人同频共生的“青年漫游者大会”的“召开”，或是各具特色的动漫IP、艺术展频繁陈设，等等，朝阳大悦城不断以独创场景以及多元内容聚合的方式，持续打造了一个针对城市青年的强磁场。

　　在这个磁场内，青年既能找到意见与态度释放的出口，也能够汲取所需的精神养料。与此同时，朝阳大悦城也在与青年消费者相互塑造，共生共息。

　　从大悦城到“青年城”，商业体“跨界”做内容，在业绩数字之上追求更高的精神溢价，朝阳大悦城已经超脱于一个购物中心，成为了一座“青年文化地标”。

　　用主题空间提案青年生活方式

　　相比朝阳大悦城去年年底正式提出的强化青年文化品牌的打造，2015年打造的第一个主题空间更像是朝阳大悦城青年文化的发端，因此，谈青年文化还是要先从空间说起。

　　“悦界”和“拾间”是朝阳大悦城较早打造的两个空间，这两个空间初步将客群聚焦到了年轻消费群体。其中，“悦界”的空间打造是仿自然的室外街巷场景，业态选择了创意零售和主题餐饮。“拾间”则是一个餐饮主题空间，强调“匠心”和“创造”，通过就餐环境，私厨、节气食材和特别菜单吸引年轻客群，并倡导一种慢节奏的餐食理念。

　　“悦界”“拾间”倾向于是朝阳大悦城自我IP的打造，而在这两大主题空间后，新打造的主题空间又有所进化，就是转向“平台+内容”，在内容上更加凸显青年文化。

　　“度刻”的落成，将朝阳大悦城“青年文化地标”的概念上升到了新的高度。“度刻”更深层次地捕捉青年群体“生长”的需求，打造了一个“自我生长”的空间。这也是到目前为止，朝阳大悦城耗费精力最大的一个主题空间。

　　“度刻”所有品牌招商都需要配合“青年文化自我生长”的主题来进行，还要让品牌之间发生联系，成为一个真正意义上的共同体。最后，在业态和品牌的组合上兼顾了青年生活的诸多方面，聚合了共享空间“晓岛”、上海三联书店、餐饮“Tomacado花厨”、咖啡饮品“Seesaw”、健身社群品牌“SUPERMONKEY”等13家自带社群文化的品牌。

　　“度刻”不单单为消费者提供一个特别版本的消费体验，更促进“知健美”三者的共融。实现“让一个爱读书的人被运动氛围吸引，让一个来吃顿饭的人也会在等位的时候读几页书”的体验。

　　朝阳大悦城围绕青年打造的主题空间还在持续，内容和角度也在不断丰富。最新落地的UNI_JOY则又聚焦到了时下正盛的潮流文化。

　　朝阳大悦城有一套消费者进化论，而当前被判断为已经进入到了社群阶段。朝阳大悦城的主题空间便是基于这种理论，首先在物理空间上满足不同社群的需求。对于这一“青年文化地标”集结青年的目标来说，主题空间做了一个很好的铺陈。

　　主题空间“赢在定位，重在运营”

　　关于主题空间的定位，朝阳大悦城总经理李瑞有经典的三重逻辑。最早出现的悦界代表第一个逻辑，通过主题街区的打造，盘活了死角、改善了动线，解决了通达性的基本问题。

　　第二个逻辑，是创造内容、整合内容。例如朝阳大悦城的匠心慢食空间——拾间，通达性上没有问题，通过产品策划和内容整合满足消费者对餐饮的本质与品质需求。

　　第三个逻辑，就是度刻空间，为消费圈层而生，满足某一类精神需求，真正回归到C端，强化和消费者之间的黏性。

　　三个逻辑没有高下之分，只要在购物中心里形成自洽，也可以并行运转。

　　关于主题空间的打造，李瑞表示，朝阳大悦城在做主题空间时，和做购物中心的路径一模一样。从前期定位策划，到空间设计、深化，再到工程施工，主题空间就相当于一个放大版的购物中心。李瑞也坦言，因为主题空间的打造和运营，朝阳大悦城的团队可能要比一般购物中心的团队辛苦两到三倍。

　　既然这样，为什么朝阳大悦城还在持续做主题空间？李瑞给出的答案是，他认为购物中心未来发展一定是回到运营时代，一定进入到一个运营为王的时代。朝阳大悦城内部对打造主题空间有八字诀，“赢在定位，重在运营”，也就是说，只有重度运营的空间，才可能保持健康持续。

　　李瑞认为要打造好空间有两点最重要：第一，产品经理负责制非常重要，要保证他的权责一致；第二，对跨部门的资源协同要求就很高，团队的部门边界应该更加开放，组织结构无边界。

　　用内容激活空间价值

　　作为一个物理维度上的存在，主题空间的面积即使再大，承载的物质始终是有限的。朝阳大悦城则通过引入内容激活空间更大的价值。例如，在“晓岛”，朝阳大悦城不断植入新的软性内容，把大量的活动、线上资源、跨界大师的沟通，放到这个空间里，让“晓岛”实现精神溢价。

　　今年年初的“青年漫游者大会”就是朝阳大悦城为空间引入内容，并且与青年群体建立更紧密连结的又一次创新尝试。

　　在这场“青年漫游者大会”中，朝阳大悦城与知乎合作，上线专题页面围绕青年人感兴趣的话题展开“青年问”讨论，线下也同步收集“直击灵魂”的青年困惑，并邀请青年KOL分享关于青年生长的思考和态度，还与一众品牌开启了一场关于“未来青年生活”的构想式探讨。

　　图片来自于网络

　　“青年漫游者大会”的活动不是仅此一次，而是朝阳大悦城与青年人持续交流的大工程。这次会上，朝阳大悦城发布了“2019百万青年意见征集”计划：将在2019全年通过线上线下与青年消费者的互动，搜集青年意见，再借由朝阳大悦城的平台释放。并在下一年度的青年漫游者大会上，发布朝阳大悦城的“青年白皮书”。

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　　不仅在“度刻”，其他空间也在被同步激活。以“悦界”标志性的大树为场景依托，名为“大树下”的活动将音乐品鉴、小剧场，以及故事分享等内容聚集起来，随时就可以为青年组织一场休闲沙龙。

　　通过在主题空间的这些活动，消费者与朝阳大悦城的情感链接比纯粹物质消费产生的黏性大要很大，消费者的消费频次也提高了，这样就实现了一个价值闭环。

　　除了围绕主题空间开展的活动，朝阳大悦城的IP展、艺术展览等文娱体验也早已成为其重要标签。包括与23位韩国艺术家合作复现爱丽丝的奇境，手机表情“小崽子”的线下展，奥黛丽赫本展，“行走的力量”公益展等。这些展都从内容上切合年轻人的品味，捕捉年轻人的兴趣点，甚至是引领了年轻人精神层面的成长。

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　　仅2018年一年内，朝阳大悦城就进行了6场北京首发的大型主题展，总观展人次超100万，牵引年度客流突破2600万人次。

　　持续更新迭代激发消费活力

　　尽管做了内容，但是朝阳大悦城不能剥离商业的底色，拉动消费是朝阳大悦城的另一大着力点。在消费主体迭代的背景下，面对品牌忠诚度低，喜欢尝鲜的Z世代和Y世代，朝阳大悦城持续关注着新兴品牌崛起和消费者偏好反应，通过加速品牌汰换，激发消费的活力。

　　朝阳大悦城目前已拥有约500个入驻品牌，品牌签约年限零售类普遍1-2年，餐饮类3-5年，总体品牌年汰换率约30%。2018年全年新引进品牌134个，全国首家9个，北京首家及概念店、旗舰店18个。

　　对于主题空间则不光涉及品牌汰换，甚至会进行场景升级和定位重塑。以“悦界”为例，2018年进行了大规模更新，升级场景氛围、持续内容运营，重塑了“温暖街巷、文艺日常”的定位。

　　去年，“悦界”的产品升级集结了包括猫主题咖啡厅“猫小院”，文化创意家居品牌“ziinlife吱音”，全新升级的“TIAGO SELECT 2.0”，皮具手作店“匠心艺语”，凝结中国人对日用器物的观察和思考的“日用之道”等在内的众多富有文艺气质和生活趣味的10个全新品牌，其中4个为北京东部首家。

　　在业态方面，朝阳大悦城还在高区引入WeWork联合办公空间和高端健身品牌OXYGYM，延伸了“青年样板生活”的含义，并探索商业与办公结合的新生态模式。

　　小结

　　乘坐地铁6号线到达青年路，在出口处朝阳大悦城的指示牌格外醒目。对于青年来说，朝阳大悦城正是一个出口般的存在。

　　业态、品牌丰富度提升，主题空间聚集不同客群，各类活动频繁上演，朝阳大悦城在从空间提供者走向内容连结者，从满足青年的物质需求上升到情感和精神需求，让青年人的诉求找到了一个表达的出口和实现的方式。

        朝阳大悦城总经理李瑞采访实录

Q：朝阳大悦城最早出于什么样的原因做主题空间？    

A：其实主题空间在大家看来，它是一个很实体的创新，因为它看得见，摸得着。但是其实主题空间是大悦城体系做创新一个代表或者是一个符号。事实上从大悦城的创建那天起，我一直觉得大悦城一个文化，一个很核心的文化就是创新文化，那么这种创新文化一直伴随着大悦城的成长。

到了这个阶段，可能这种创新就转化成了主题空间，但是事实上，以前我们做组织架构设计，在去做经营思路的设计的时候，事实上我们都在不断去做创新的尝试。

     主题空间的话，对于购物中心来说，或者对于大悦城来说，我觉得它是在一个行业发展周期阶段的背景下，加速了对于购物中心，本质经营的一个回归。我们以前常常觉得购物中心跟百货，跟传统的商场，只是觉得一个空间的变化。但是事实上主题空间，真正加速回归了购物中心的经营本质。那购物中心经营本质在我看来，无非就是三点。

    第一就是多元化，第二就是空间的场景化跟体验性，第三就是社群共生。那么这三点，事实上，主题空间很好地解决了这三方面的要素的融合，从而满足真正购物中心的经营本质。这就是我们做主题空间的基本想法，你会发现主题空间它会有跨界内容的融合，它会让跨界内容的融合变成常态化。

    第二你会发现主题空间可以打造出完全不同的空间的场景化，比如说我们的悦界，同时我们也在致力打造主题空间的社群的共生。 

然后我觉得这三方面，真正可以帮我们加速回归到购物中心它的本质，回归到购物中心未来成长的方向，以及购物中心它真正的核心的竞争力。

    Q：朝阳大悦城目前形成了一个什么样的主题空间体系？    

A：其实我们主题空间现在是从我们第一个主题空间悦界，到后面我们陆续打造了我们的餐饮主题空间拾间。我们的潮流文化的也是今天下午要开幕的UNI_JOY，包括我们跟伍德合作的伍台，以及去年年底花了非常大的精力跟时间推出来我们的度刻。每个主题空间，它在我们购物中心的角色都不太一样。

其实每一个主题空间它都符合朝阳大悦城所需要打造的空间的逻辑，或者它的商业逻辑，或者它的财务逻辑。所以每一个空间，我们都是按照这样的逻辑不断地去做产品的定位到后期的运营。

    Q：刚才您提到了与摩登天空打造的最新空间，您能详细介绍一下吗？    

A：摩登天空我们打造的叫UNI_JOY的空间，这其实可能是我们最新的一个主题空间，面积也不是很大，但是实际这个空间有两点很重要。第一就是它是符合我的整个业态结构的优化方向。

今天我们看到，潮流文化越来越成为青年文化的很主流的一个发展方向，因为基于潮流文化的发展，潮流品牌的组合，以及潮流主题的生活方式空间。它的营造就是成为朝阳大悦城必须要直面的一个问题。因此这个空间我们更加强化的一切围绕潮流文化这道主线。

第二点的话，也是在做之前主题空间的基础上，我们看到新的主题空间我们的发力点。除了在空间营造上，在品牌组合上，其实很重要的一点，就是外部内容与资源的融入。真正上这个空间不仅仅是品牌组合的空间，它更多是能够自我内容生产，自我内容孵化，以及能做内容传播的空间。这就需要我有一个非常高量级的IP合作伙伴。那么毋庸置疑，摩登天空具备了一定量级和吨位，因此我们跟摩登合作的话，我们可以发挥我们的优势，我们强化对空间场景的打造。摩登最强的优势，就是它有不断的内容的生产能够以及它的能够传播能力，这样的话可以让我们空间优势跟内容优势结合起来。所以对这个空间，我也很期待，而且我想这个空间未来它真正的成就它的不是今天的开业，而是未来不断的生产的过程。

    Q：有没有一种可能是未来朝阳大悦城就是完全由主题空间构成的购物中心？   

A：不会，我以后觉得主题空间是要尊重你的经营逻辑的，主题空间的打造，是它需要很多客观因素的综合的一个考量，比如说我们今天在大悦城体系，以及市场上我们看到很多主题的空间，很多空间常常开发商是基于要解决空间的问题，也就是说一个空间的动线，他的可达性不是那么强，他才有可能想选择用它来做主题空间，或者说我们在某一类业态上我们是需要做强化的，我们才可以去选择做一个主题空间。

所以主题空间是购物中心内容很大的一个补充，但它不是购物中心的主题，真正的购物中心的主题还是购物中心的品牌与空间的共同的营造。所以我觉得不存在未来购物中心是由所有不同主题空间构成的，这就是像我们的另一位领导提到的，就是购物中心跟主题空间其实是药跟药引子的关系，它是锦上添花的。

    Q：您认为未来购物中心创新的着力点会在哪些方面？    

A：其实购物中心的创新点非常多，所以就像我开始跟您提到的，你们看到的主题空间，认为这是购物中心很大的一个创新，因为主题空间你看得见，摸得着。其实我觉得真正创新的着力点应该发在那些看不着的地方，消费者未必能够看得见摸得着的地方。比如说我们真正对于消费者消费行为数据的分析，消费行为的偏好的分析，这些是基于我们对于我们会员系统的优化的打造，以及对我们算法的升级，这些都是我们创新很重要的一点。

那又比如说，我们的物业服务。真正一个消费者进入到购物中心，常常他的痛点，比他的亮点对于消费者来说，更有吸引力。比如说你看到一个主题空间，你感觉很好，但是如果说你在购物中心里面，停车很不方便，卫生间感受不是很好的话，可能给他的负面影响会更大。如何在物业管理方面，我们能够有创新的做法，有新的技术的引入，这些创新点都是购物中心更应该发力的点，所以购物中心的管理，创新无处不在，可能主题空间只是我们跟C端最后一个接触点而已。

   Q：那您觉得创新关键点是在哪儿？    

   A：我觉得两点很重要，第一首先创新要符合价值投资，我们不能说为了创新而创新，也不能说因为我们仅仅为了做一个购物中心的亮点，或者去做一个消费者噱头而去做创新。创新应该有一个价值闭环，就是今天我们的创新，能够带来我们消费体验的提升，提升会带来销售的增长还是满意度的提高，进而实现我们价值的回报。所以创新是需要价值闭环的。

第二点真正要做到购物中心创新，我觉得创新文化的营造很重要，创新并不是纯粹靠一己之力，或者说靠一定的人力、物力的投资就可以做出来创新，更多要需要靠团队创新文化的营造，以及真正的发挥团队的每一个人，它的创新的热情跟动力，比如朝阳大悦城的创新，我们很多的创新点子是来源于我们很多团队的员工，对于消费者痛点的把握，进而提出一些优化的方案，去做创新。所以创新文化的营造，对于一个购物中心持续去做创新，这一点非常重要，一切创新都源于团队，团队的动力源于文化的塑造。

    A：社群管理对于当下购物中心的发展有什么样的重要意义，具体又该怎么操作？   

Q：今天我们常常提社群管理，其实我一直提了一个购物中心的消费者管理的一个进化论，就是购物中心会经历过三个阶段。第一个阶段就是客流管理，它是解决购物中心的生存问题，我们刚开业的购物中心都非常关注你的每天的客流量多少，因为客流跟销售有着紧密的正相关。那么随着购物中心进入一个相对运营成熟的阶段，它就进入到会员管理阶段，就真正我们开始去把我们的随机性的客流，转化成你的固定的会员，那么会员管理，会员系统的升级，就非常的重要。

那么随着会员管理下一步就是转换到社群管理，就是你刚才提到。我们如何能够让我们的消费者跟购物中心跟我们的品牌方能够形成一个互相共生、互相黏性的这样的沟通氛围，我们实时可以听到消费者他们的消费的诉求和痛点，我们真正实现消费者，我们的C端，跟我们品牌B端之间他们的信息的不对称的问题。

同时购物中心社群的管理很重要的一点，其实是空间的社群营造，你可以让有共同价值观的人，共同的购物兴趣爱好的人，让他们一起在一个空间里形成他们的小的圈层的聚合，这一点是购物中心真正能够实现我们提到的内容生产，内容孵化的很重要的一个氛围营造。

所以现在我们目前最重点的社群的打造是在我们的主题空间，比如我们在我们的悦界unit enjoy，我们的悦界有一个专门的产品小组，它来负责整个悦界的活动的策划，包括悦界中喜欢悦界的消费者们，他们一起的社群的活动。

比如我们悦界中间有一个大树，大家都看到的，这颗大树，我们也是花了很大的心思，那么现在悦界就打造了一个社群活动，它的品牌就叫大树下，那么定期我们都可以在悦界这个空间里，把悦界的这些消费爱好者们，大家一起在大树下，做音乐的品鉴，做一些剧场，甚至包括大家可以去分享每一个人自己在北京生活的喜怒哀乐，就真正通过社群的营造，强化了消费者对于悦界的认知，进而强化了，他对朝阳大悦城的认知，那这种方式的感情的连接，他对于朝阳大悦城黏性就比纯粹物质消费，商品交易产生的黏性要大很多，就大大提高了消费者的消费频次，进而实现了我的价值闭环。

    Q：我们关注到去年朝阳大悦城提出青年路上青年城的主张，您可以具体谈一下这方面吗？    

A：我们在去年的年底，我们做了一场叫做青年漫游者大会，那这次大会的举办，也标示着朝阳大悦城正式提出了我们希望强化打造青年文化这个品牌的认知。

我希望朝阳大悦城在朝阳大悦城目标客群，在我们的品牌认知里面，青年文化成为朝阳大悦城最重要的标签，青年文化代表着我们朝阳大悦城坚持我们对于我们的年轻、时尚客群不断的追求，以及对他们所有需求的满足。

那因此青年文化会贯穿在我们经营的每一个领域，在我们的品牌选择上，在我们日常的运营服务上，在我们的活动策划上，那么比如说我们今年的整个活动策划，就提出了青年季的概念，我们把青年人所喜欢生活方式，方方面面的内容，串到青年季的活动策划里面来。比如说，青年人喜欢音乐、喜欢电影、喜欢健身所有的这些青年生活方式，我们都把它到串青年季来。

同时，以青年文化为主线，以朝阳大悦城我们里面的五百家品牌，形成紧密的合作，真正一切围绕着青年的生活方式，来去做内容的组合，你关注在招商方面，事实上我们正在做一个品牌的调整，真正围绕着我们的青年文化的他们的簇拥者，他们更喜欢什么样的品牌，他们对于品牌、品类、业态的需求是什么？相应的去做品牌的选择，我们希望真正的朝阳大悦城应该成为北京青年人的一个文化消费场。

    Q：主题空间的打造和运营又是如何契合青年文化这个主题的？    

A：其实悦界的打造是我们一个主题空间，但是度刻是花心思最多的空间，而且这两个空间打造的背后逻辑很不一样，悦界的打造其实是我们尝试去做主题空间，它更多希望我们能够强化空间的场景的营造，同时通过场景的营造，实现对我们的高频优质客群的一次沉淀。

我对于悦界的一个评价，是我们不需要它的客流很多，但我需要消费者在悦界的滞留时间很长，一些优质客流，对于他们来说，品牌的同质化，决定了购物中心他去任何地方都可以，但是空间的场景化，他就决定了对于不同的购物中心产生不的消费偏好，所以悦界更多的我们是希望实现购物中心与购物中心之间的空间的差异性。

但是度刻不一样，度刻其实是我们真正的去看消费者在今天强化吃穿住行的基础上，越来越愿意为精神层面买单，特别是我们90后，00后的年轻人，甚至可以说他们更愿意为自己的支持版权，为自己的兴趣爱好去买单，因为我们做度刻的目的，是强化购物中心在知健美层面业态的打造，就是说在你的吃穿住行的的基础上，如何满足他的对知对健对美的需求，这是我们做度刻的很大的一个初衷，度刻是我们一个新的起点，度刻在我们的9层，我们未来会强化9、10、11这三个空间的精神打造。比如我现在也强化跟一些顶级IP艺术馆的合作。

那么未来朝阳大悦城你在一到八层，更多享受的就是琳琅满目的商品，可能大家很喜欢一些网红的美食。但是到了9层以后，我希望大家能进入到一个精神层面消费的空间，大家可以安静的比如像我非常喜欢这个场景，就是很多人可以拿一本书，在下午午后的时候，可能非常安静的去读一本书，或者是很安静的喝一杯咖啡，或者说大家可以在下班之后，可以到我们超级猩猩里面，可以做身体状态的一次唤醒。

我们跟高晓松有一个非常好的合作，高晓松老师也非常喜欢它所打造一个晓岛，就是因为它非常符合所要强化的自我生长这个主题理念，我们是因为理念大家才走到了一起。那么今天小岛又给我们贡献了非常强大的内容资源，因为一个空间，再大，它的内容也是有限的，但是当我们有小岛这样的空间以后，我们就可以不断有新的软性内容的植入，我可以把大量的活动，大量的线上的资源，大量的与跨界的大师的沟通，放到这个空间里。

这个空间的内容就立刻丰富起来，就让一个有限的空间，变成了内容的无限化。所以度刻更多的它是朝阳大悦城精神高地的打造，我们也希望通过度刻传达给消费者朝阳大悦城我们会持续的去按照我们未来真正青年文化这个品牌引领下，年轻人更偏好的更趋向的生活方式的空间内容去打造，我们不断提供这些前瞻性的，青年人偏好的空间内容，我觉得这是我们真正持续的，可以去引领行业，引领消费以及不断的获得年轻消费者对我们的偏好的很重要的一个原因。

我们其实更多是想强化社群，就是我们真正希望消费者未来是分圈层，我们非常希望在这个空间里，有一帮志同道合有共同的价值观，兴趣爱好的人能聚合在这个空间，是其实是那两个空间所承担的很重要的责任。

但是像拾间的话，其实它的消费客单，它的消费时长其实都是要比一般的餐饮区要长，也是拾间我们真真正正的想打造一个充满匠心的这样一个餐饮的主题街区，这个空间里面每一家餐饮其实都不是大型的连锁机构。甚至在北京可能就是一家或者是两家店，但是每一家店它都有自己的独门的秘籍，都有自己的一个超级单品，每一个老板都对这个店的运营，对它的食材的选择，有着充满匠心的执着，我们希望时间未来就是这样一个空间，一个充满匠心的一个餐饮聚集的空间，一个小众但是回归餐饮本质的这样一个餐饮主题空间，这是我们打造时间的核心诉求。

那么回归到说为什么花了这么大力气，做主题空间，其实做主题空间非常累，我们做一个主题空间其实跟去做一个购物中心，整个路径是一模一样的，从前期的定位策划，到空间的设计，空间设计的深化，到工程的施工，其实它就是一个放大版的购物中心的打造。所以团队花了非常大的力气，可能我们的团队要比一般的购物中心的运营团队，大家要辛苦两到三倍，就是因为我们在去做深度运营层面，投入非常大的经历，但是这些工作，回归下来看，都回归多一条，就是购物中心的未来的发展，一定是回到运营时代，一定进入到了一个运营为王的时代，它不再是渠道，它不再是说你可以招商引路三百或者四百个平台，这个购物中心就成功了，在那个年代，购物中心就是渠道，就是它只是提供了一个租赁的位置，让品牌去卖东西。

消费者喜欢这个品牌他就来这个空间，消费者不喜欢这个品牌他就不来你这个空间。但是未来我们的坚持的理念就是，我们不是B2B、2C，我们核心的是B2C、2B，也就是我经营了一群年轻人在这个场子里，因为这经营这群有着很强时尚敏感度，有着自我品牌自我审美主张的年轻人，所以量的内容才到这个空间来，这个时候你就是平台了，就你真的把平台内容经营起来了，这就是购物中心未来做运营的核心的本质跟之前我们去做渠道性的百货跟市场不同的地方，这也就是我们为什么团队很辛苦地方。

    Q：悦界作为朝阳大悦城第一个打造的主题空间，在没有先例参照的情况下，是怎么保证高质量落地的。   

A：我觉得做悦界确实是我们第一次尝试去做主题空间，所以我觉得回头再看，两点很重要，第一点就是任何事情都是只有想明白，才能干明白，所以我们在去做前期的悦界的产品定位跟未来的空间运营的过程中，花了大量的时间去酝酿这个空间应该是什么样的。包括做了非常精细的投资测算，就是说如果我做悦界跟我去做高层停车之间它投资回报，所以想明白才能决定你干明白。

第二点的话，也是因为朝阳大悦城团队，经历过这么多年的运营，具备的复合能力，我觉得做一个商业空间，最大的挑战就是对团队能力的复合性，它对你的工程，设计招商、推广包括你的物业管理，它的复合能力要很强，我觉得这一点的话，应该是经过这么多年的运营团队积累这样的经验，大概这两点吧.

    Q：最后，您有什么和同行共勉的话吗？

A：我觉得其实从今年的2019年，无论说宏观环境还是微观环境，以及我们的消费市场，大家已经感觉到了整个大的经济环境对于购物中心运营的压力。所以未来很长一段时间，我们的行业经营压力都是蛮大的，所以对于我们来说，朝阳大悦城也好，还是同行也好，我可能我们更加强化自己商业服务商的这样一个决策定位，而不是低产开发商的定位，就真正的把运营和服务根植到我们团队文化里，可能这是未来我们应对行业压力，以及可持续成长很重要的我们的经营的准则或者理念。