7月18日,天虹深圳首家社区生活中心—松瑞天虹正式开业。区别于天虹其他商业项目,松瑞天虹从业态、体验场景、运营等方面进行了创新升级。
业态创新 满足全家生活需求
松瑞天虹总面积1.84万平方米,地处深圳市宝安松岗街道松瑞路107号,邻近地铁11号线松岗站以及地铁6号线溪头站。松瑞天虹从满足周边居民生活需求出发,打造“休闲便利的品质生活中心”。
其中在业态组合上,以家庭零售+街区餐饮+生活服务+儿童游乐组成,全方位满足周边消费者的购物及生活需求。
1楼打造了精致餐饮小街区,引进了21家餐饮品牌,涵盖了营养套餐、特色家常菜品、轻食潮饮等;
2楼以SP@CE天虹超市为主,并配带有三味真火、绝味鸭脖、阿甘锅盔等餐饮品牌。其中SP@CE天虹超市将提供生鲜10+N服务以及水果清洗、切配、榨汁、水果不好吃三无退货,肉类包装加工、腌制加工、烹饪等10余种服务。值得一提的是,此次SP@CE天虹超市还打造了360°环岛美食集市,以十多款新鲜现制美食,满足消费者逛吃的美好愿望;
3楼则主打时尚女装、家居服饰、皮具箱包等,引入了ONLY、VERO MODE、百图、佐色、普普风等时尚服饰品牌,并相应布局百丽、kiss cat、千百度、康莉、星期六、金利来皮鞋等鞋类品牌。
4楼以儿童为主,包含童装、儿童玩具、儿童广场等业态,同时还引入老人男装、运动休闲装、床上用品。在品牌上,包括安奈儿、小猪班纳、安踏、拉比、JOJO、特步、海威迩、堡狮龙等深受市场欢迎的童装品牌,以及ADIDAS、李宁、安踏等知名运动品牌。
体验场景多样化 畅享幸福时光
据赢商网现场看到,此次松瑞天虹在场景构建上整体以森系风为主,商场中庭以垂钓花篮装饰,内部各角落散落绿植、路灯等,十分具有新意。
此外,松瑞天虹也构建了多样的购物体验场景。其中四楼打造了“森林乐园”,采用了云朵、大树为主要设计元素,并配有小火车、角色扮演、滑梯、绘本阅读等;园区的入口、通道,包括柜台内、墙面等处,都分布着各种玩乐设施,充分满足儿童消费群体的娱乐需求。同时,商场还专为4岁以下宝宝设置了BB园,全软包设计,让家长可以放心把宝宝“寄放”在这里。
另松瑞天虹还打造了多个高颜值休息区,有园林风、运动风、童趣风等多种主题。
运营创新 筑建社区美好日常
松瑞天虹充分联动周边小区,开展了系列走进社区的活动,跟居民亲密互动。“花园宝宝”活动利用场内30个花池,让社区家庭参与种植和养护,给家庭型顾客提供了一个有趣的亲子互动平台。
在开业庆典上,松瑞天虹也特别邀请了3组社区家庭代表,进行开业互动。而场内举办了多场主题手作亲子活动:旧物置换,亲子出游活动等;针对中老年消费群体则在开业后开展广场舞、棋牌比赛等活动。
除了营销活动外,松瑞天虹还落地了多项数字化技术,如:人脸识别实现快速“刷脸买单”、天虹APP/微信小程序实现免排队自助买单、“天虹到家”2小时送货服务、智能机器人陪玩、颜值打印机、地面投影游戏、互动游戏大屏……为周边居民提供了更多新兴的品质生活方式。
服务升级 细节创新
松瑞天虹致力成为周边居民的“生活大管家”。除了衣物干洗、手机维修等9项生活服务外,还增设了预约家政服务、线上社群服务。精心打造的母婴室内,有湿纸巾加热、温奶器、一键呼叫服务,让宝妈们既有居家的便利,又能尽情享受休闲时光。此外,还有手机贴膜、肩颈按摩等社区上门服务,是街坊邻里小助手。
另松瑞天虹还将提供定制服务,比如定制儿童生日派对、少儿才艺展示等。
作为天虹在社区生活中心方向的首次尝试,将围绕“休闲便利的品质生活中心”这一核心定位,根据周边居民生活需求,弹性定制业态组合、生活服务和运营模式。在接下来的新项目筹备中,还将根据市场变化,不断优化、迭代,致未消费提供个性化、亲民化、精细化的商业服务与社区体验。
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