爱琴海商业付闯：“数据积累，精准使用”购物中心数据运营的根本

　　做力量的出口，商业的力量没有尽头。

　　品牌如何结合市场现状提升自身品牌力？购物中心如何多角度入手打造自身闭环？如何运用大数据加持品牌能效？由赢商网主办的“商业的力量”——2019年中国购物中心（专题阅读）+峰会，于7月24日上午拉开帷幕，来自各个圈层的商业地产人在会上就“商业的力量”这一主题，展开了积极的探讨。

　　爱琴海商业集团副总裁、信息化总经理付闯先生在微论坛（四）数据专场对话上，就“购物中心数据化运营思维和体系如何构建？”的主题，与现场嘉宾分享了自己关于购物中心数据化运营的看法。

　　爱琴海集团一直致力于商业管理，运营，开发的全流程作业，截止目前，爱琴海的在营项目达19个，签约项目达70余个，如何让这些项目实现成功运营，数据的有效运用成为关键。

　　可以说，近年来各大企业对于数据运用的需求之大是前所未有的，为什么会出现这个趋势，我个人认为有两个原因，一方面出于市场竞争的需要，在过往的传统时代，购物中心是新生事物，项目只要开业就会有很多消费者到场消费，现在不同了，购物中心需要通过数据挖掘找到目标客户，然后通过场景优化、业态调整等营销方式，把目标客户引导到场，促成消费；另一方面，数据产品本身的高速迭代升级。让购物中心能够更好的运用这个工具，提升算法，挖掘潜在的消费需求，所以当代购物中心与数据运营已经密不可分了。

　　如今移动设备的广泛普及，让一个手机可以存取各种各样的数据，这也是数据运营渗透商业运营不可逆的大趋势。不客气的说，谁在追赶这个趋势的节奏上慢一个身位，就有可能面临淘汰的风险，去年我们爱琴海商业集团启动了5A战略，该战略就是运营数据从精准运营，精准定位，精准服务，精准会员，精准营销5个方面为商户、顾客进行更好的服务，想要做到这个“5A”，集团必须拥有一套不断更新的精准数据，然后进行不断的精准计算，这一系列的“精准”将直接助力爱琴海商业的高效运营。

　　在爱琴海商业建立5A信息化模型的建立过程中，我们逐渐认识到要想最终实现购物中心高效数据化运营，有两个方面必须兼备，一个是集团内部需要建立最完善、最彻底的数据化，一定要把运营过程中每一项工作、每一个动作以数据化的方式记录到集团的数据化中心，实现集团运营的数据化积累，另一个方面是要实现集团与外部数据生态系统的无缝联合，比如赢商大数据等等，从而最终实现集团内部数据与外部数据的集合，提供互相参照、比对的样本，这样购物中心才能通过大数据找到真正的有价值的内容。

　　“数据积累，精准使用”，我想这是购物中心数据运营的根本。