赢商探盘|2013年启动调整、2015年更名 如今“去百货化”的TA怎样了？

　　今年的重庆，又因为国庆“实力宠粉”，实实在在火了一把。据统计，国庆假期间重庆共接待境内外游3489.69万人次，实现旅游总收入141.27亿元，同比分别增长13.8%和28.4%。

　　其中，观音桥商圈长假期间共接待游客44.38万人次，成为国庆期间，继重庆洪崖洞、歌乐山烈士陵园、磁器口之外最受欢迎的地方，是外出游客购物买买买的首选之地。

　　不同于解放碑拥有大批旅游景点，观音桥商圈是一个实实在在靠商业火起来的商圈。拥有：西南地区首条“中国著名商业街”、西部首条“国家AAAA级景区”步行街、全国首个服务标准化试点商圈、全国首个“中国商旅文化产业发展示范商圈”等多个荣誉光环。商圈内还分布着龙湖重庆北城天街、重庆大融城、星光68广场、茂业天地、CIC天和里购物中心、新世纪百货、新世界百货等多个商业项目，商业氛围浓厚。

　　统观观音桥商圈，龙湖重庆北城天街、重庆大融城、星光68广场等项目受关注度均相对较高。此外，茂业天地自“去百货化”调整以来，表现也相对不错。

　　10月11日下午，赢商网对茂业天地进行了为期4个小时（15：00—19：00）的实地探盘，以期从多个方面解析项目“去百货化”成果。

　　尽管2013年已启动业态调整，2015年茂业百货正式更名为“茂业天地”，但业内认为，在去百货化、打造特色经营、差异化经营方面，观音桥茂业天地仍然任重道远。

　　据小编走访发现，目前项目原本规划为儿童家居生活馆的7F层，正处于整体围挡装修状态。

　　2F-6F主要为男女服饰、鞋子、皮具、包包等品牌，其中6F规划为休闲运动馆、5F为名流绅士馆、4F为居家生活馆、3F为时尚少淑馆、2F为青春少女馆。

　　1F为国际名品世界，主要包含有美妆护肤、珠宝配饰品牌和鞋子品牌。相对来说，茂业天地美妆护肤品牌组合较为丰富，为带动项目人气添分不少。

　　项目LG层则汇聚了coco都可、食其家、星巴克、肯德基、必胜客等部分餐饮品牌和米迪熊超乐场娱乐中心；B1层为重庆购书中心。

　　经历过调整的茂业天地，对原有品牌进行了部分更新，并且新增了部分餐饮及游乐业态品牌，但零售仍占绝大部分比重，且没有电影院等休闲娱乐配套。

　　此外，项目仍保持了传统百货集中收银的经营模式，且项目并未有品牌业态导购图等。

　　业内人士表示，百货和购物中心是两种不一样的经营模式，百货自身是经营商品，而购物中心则是经营商铺。传统百货业想要实现真正的“去百货化”，首先就要打破传统经营商品意识，所经营的内容要尽可能的丰富和多样，同时，也应该放权让商家自主经营来发挥它们自身的活力，差异化经营形成自身合力。

　　品牌布局略显拥挤

　　游逛体验方面，由于项目品牌店铺布局仍和传统百货类似，布局比较密集，且店铺分割不明显，整体略显拥挤。比较人性化的是，项目电梯相对集中，且上楼下楼电梯均在一侧，省去了顾客绕路的麻烦，通达性较好。

　　此外，项目内部还设置有多处粉红色美陈装置，供消费者打卡拍照，但由于场地有限，吸睛效果不甚明显。

　　而茂业天地的卫生间，不免让人心生诧异。如今，随着购物中心服务越来越贴心、越来越细致化，一个购物中心的“气味”，已成为评判购物中心运营的重要标准。小编在茂业天地购物中心发现，项目整体并无香氛设置，尤其项目卫生间刺激性气味很强，对消费者眼睛造成了一定的刺激。并且项目卫生间面积较小，内部灯光相对昏暗。

　　洗手间的“日常状态”，既考验着商场综合开发运营的能力，同样也反映了商场的“姿态”，在这方面，项目仍有较大的提升空间。

　　截图自大众点评

　　在大众点评上，不少消费者对茂业天地的印象仍停留在百货的阶段，表示虽然项目零售品牌组合比较丰富，但是业态组合丰富度、层次感方面仍然有所欠缺，且和观音桥商圈其他项目相比较，项目客流相对较少。

　　19:00左右茂业天地项目内部客流

　　19:00左右茂业天地项目外部客流

　　同一时间段龙湖重庆北城天街客流

　　同一时间段重庆大融城客流

　　所谓“去百货化”，对于项目而言，不应该仅仅停留在对品牌的调整。随着消费的进一步升级，消费者对购物中心服务的关注度已不亚于对物品本身的关注，因此购物中心运营过程中，对项目的配套服务设施、人员导购、指示标识、收银便捷性等也提出了更高的要求。无疑，茂业天地仍需要在一些细节体验方面多花心思，营造良好的购物体验。

　　据了解，茂业天地商业体量约8万方，项目于2013年启动调整，目前项目仍处于持续调整阶段。地处重庆第二大商圈，重庆茂业天地想要从龙湖重庆北城天街、重庆大融城、星光68广场、新世界百货等项目的重重包围中脱颖而出，未来仍然有很长的路要走。