外文书店×奇点云 | 这才是未来书店该有的模样

　　未来书店是什么样的？

　　或许，这家40年老牌书店可以告诉你答案。

　　12月18日，湖北省外文书店全新回归。作为武汉首个智慧书店，外文书店在5楼设置了一家「未来书店」，由阿里云、奇点云提供数字化与智能化的支持。

　　当文化老店遇上前沿智能科技，会碰撞出怎样的火花？

　　本图来源：外文书店

　　欢迎来到「未来书店」

　　从中南路「隐身」两年间，这家武汉人从小读到大的书店究竟去哪儿了？小奇掐指一算，这5个细节表明，它可能去了一趟未来：

　　无人结算，自由体验

　　刷脸过闸机后，即可进入「未来书店」体验区。随意逛，随心看，选好以后带着想要购买的书来到自动结算台，把书放到结算台上后，机器就能自动识别出书名、金额。顾客可以通过手机扫码或刷脸自助完成支付。

　　从选到买全过程，和书交流就足够。

　　超大数据显示屏，一目了然

　　今天有多少人和你一样走进了这个宝藏书店？

　　未来书店体验区的入口有一块超大显示屏，展示着当日的人流量、整个书店的热力区域、书籍排行榜等信息，哪一层哪一个片区乃至哪一本书最受读者欢迎，「读书大数据」一目了然。

　　书架联屏，即时介绍

　　当你与一本素昧平生的书相遇，想要更了解它一点，先看封面，再看腰封，看完推荐语还得打开手机「豆瓣」一下……其实，在未来书店，只需要1步。

　　展示区的书架上装有传感器，顾客拿起书时，「书架联屏」系统迅速感知，在旁边的屏幕即刻展示出这本书的详细介绍，包括概要、作者信息、读者评价、价格等。

　　魔镜魔镜，哪几本是最推荐给我的书？

　　根据你的购物记录和浏览喜好，千人千面地推荐「猜你喜欢」，已经成为众多电商的标配。但没想到吧，在外文书店，智能个性化推荐书也成为了可能：只要在「奇点魔镜」前照一照，它就会基于智能后台书籍管理系统及消费者标签，经过大数据分析，由AI找出符合你喜好的书籍。

　　茫茫书海，精准推荐，让你看到过瘾。

　　刷脸购物，精神物质双满足

　　沉迷读书流连忘返，不知不觉间渴了饿了，未来书店里还有装满了零食饮品的魔柜满足你的胃。当然，刷脸购物、自助结算是必须的。

　　依旧懂书，还想更懂你

　　这个「来自未来的书店」由奇点云联合阿里云倾力打造。此番回归，除了给顾客带来更新奇、更有趣、更智慧、更便利的体验，我们还承担着一个重任：让外文书店更懂读者。

　　外文书店采用了奇点云自研的奇点识客系统。以顾客行为采集为切入点，使用Face ID和Re-ID技术，实现顾客在场景中的进入、逛游、交互、结算、离开等行为的完整描述，建立起人脸、人场、人货的多维度采集、分析与数据智能服务体系，帮助外文书店实现线下顾客的描述，更精准地描绘顾客画像，从而建立基于大数据的经营辅助决策能力。

　　
未来书店应用架构图（由奇点云、阿里云联合打造）

　　简单来说，以往只能根据销售后台得知当日销量最好的书、当日来店消费的会员数量等有限数据，或凭借店员的观察、多年积累的经验对顾客行为作出较为模糊的总结，通过感性认知作出对营销活动及顾客来店体验的判断。

　　而基于奇点识客，不仅可以实时、准确地获得客流量、转化率、来店顾客信息等基础数据统计，还可以了解客流热力、客流动线、顾客行为等各个维度的数据演变，并通过对比分析、AI算法等完成趋势预测及决策辅助。此外，除了商情分析、顾客分析，黑名单到场预警通知、人群聚集预警通知等则让这家大型书店更安全，顾客逛得更舒心。

　　本图来源：外文书店

　　「数」中自有黄金屋

　　对于全新升级的外文书店来说，更丰富的场景，更多元的互动，更多的顾客和读者朋友，也带来了更多的数据。而这些数据，正是外文书店未来持续升级的宝藏。

　　为帮助外文书店沉淀数据资产，奇点云通过整体IoT平台接入硬件，统一运营管理，并利用人脸识别技术，识别客户FaceID信息，打通线上线下数据、场内行为数据及后台业务系统；同时，通过one-id打通并沉淀用户数据，更精准地描绘用户画像；此外，结合天气、节假日等第三方数据，丰富数据采集维度，完成后台数据优化。用奇点云独创的「云（智能）+端（感知）」服务，解决了企业数据有无的问题，为企业数据使用打下基础。

　　常言道，书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。在DT时代，「数」中亦有黄金屋。

　　期待外文书店的这座黄金屋打磨升级，在奇点云的陪伴下赋能其不断成长，闪闪发亮。

　　未来书店，期待您的光临。

　　本图来源：外文书店

　　来自外文书店的小红花

　　作为数字化与智能化的服务商，奇点云有幸得到了来自外文书店的肯定。外文书店评价道：

　　「很高兴这次和奇点云一起，为读者朋友们从未来搬回了一家书店。很开心有我们的老顾客说，好看、好逛、好玩，找回了当时从开门钻进店里一直读到打烊的感觉，泡在这里一天都不会无聊。」

　　「这是我们的一次尝试，在奇点云、阿里云的陪伴和支持下，我们40年的老店也终于打开了新世界的大门，拥抱数字化和高科技。相信未来我们会更懂书、更懂作者，也更懂我们最珍贵的读者朋友们。」

　　「我们店里近15万册藏书，有很多科幻类的、畅想未来的作品，也有很多关于人工智能和大数据的书，但目前在数据技术领域我们确实还有点小偏科。特别感谢奇点云安排了专人持续跟进和培训，带我们尽快把宝贵的数据沉淀起来、用起来。我们也会慢慢部署我们的技术人才，未来外文书店会和大家、和这个日新月异的世界共成长！」

　　本图来源：外文书店