开业两年多 习水希望城时代广场更懂这座城市更懂消费者

　　2020年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情迅速蔓延到全国，实体商业深受重创，几近停摆。对于城市而言，这是一场巨大的考验，对于企业而言，更是一场生死的较量。

　　但是疫情发生后，众多商业地产企业及购物中心不顾自身承担着巨大经济损失和压力，毅然决然地加入了这场全民抗“疫”之中。购物中心方面，紧急启动预防机制，开启一天多次消毒、调整营业时间、减免租金或捐款捐物等一系列举措，共克时艰。

　　好在时至今日，好消息不断传来，全国各地道路逐步解封、公共交通日渐拥挤、各大购物中心逐步恢复营业……经此一“疫”，承载着人们美好生活需求的商业，也均踌躇满志地准备大干一场，迎接疫情后的“消费反弹”。尤其是对于此次疫情下，再次崭露头角的三四线城市而言，更是看到了突围的新机遇。

　　相比一二线城市 三四线城市购物中心受疫情影响相对较小

　　疫情爆发期间，赢商云智库利用大数据，对全国193个城市3726个购物中心进行了调研，深度分析了此次疫情对于购物中心的影响。据《疫情下，三四线城市购物中心客流波动图谱》显示，相比一二线城市，三四线城市购物中心受疫情的影响相对较小。一方面，是由于城市确诊病例较少，且以输入性为主，在做好防护措施的前提下，居民欢度春节的热情仍然较高；另一方面，返乡潮在一定程度上拉升了客流。

　　实际上，由于常住人口变动较小，三四线城市购物中心客流一直都相对稳定，一定程度上这也是三四线城市购物中心运营过程中比较占优势的一点。再加上，三四线城市生活压力较小、人口回流、人们收入水平逐渐提高、消费意识逐渐增强等影响，三四线城市近年来一直处于消费快速崛起的状态。

　　且经此一“疫”，消费者对于安全卫生的重视会比以往都要强烈，将更加注重在安全有序、卫生舒适的环境中购物消费。因此，三四线城市零售商业及购物中心或将迎来复苏新机会。其中习水希望城时代广场便是其中备具代表性的商场之一。

　　习水唯一一座购物中心 勇担城市表率重任

　　作为习水县首座、也是唯一一座购物中心，习水希望城时代广场在此次疫情防控中勇担城市表率重任，迅速反应、联防联控、表现优异，受到业内及消费者的广泛认可与好评。　

　　疫情发生后，习水希望城时代广场迅速响应，除了调整营业时间，为坚守奋战在防疫一线的公安、交通、防疫部门等执勤人员，送去慰问品，还主动为商场商户减免2020年2月1日-2月29日租金和商管费用，共计超120万元。充分展示了项目的社会担当与责任，用实际行动助力打赢疫情防控阻击战。

　　在营业期间，为了给消费者提供一个卫生、安全的消费环境，商场启动应急预案，每天对商场内外的公共区域及人员密集经营区域，使用消毒清洁剂进行多次、全方位、无死角杀菌消毒。对高频接触区域包括：卫生间门把手、电梯按钮、洗手池等，高峰时段增加消毒次数。此外，各商场工程物业部还安排专人负责员工、保洁、安保、维保人员的疫情防控工作，做好每日的测温、防护培训、出行统计、入职审核等；对于消费者，商场在入口处设置有体温测量，保障顾客购物安全；在项目各个出入口处还放置有口罩回收桶，并进行后期专项处理，严格预防病毒，受到广大消费者好评。

　　此外，得益于贵州全省严格防控、紧密部署，以及项目的“硬核”防疫，习水希望城已于2月29日正式恢复营业。　

　　据悉，习水希望城时代广场购物中心2018年1月19日已正式对外营业，是目前习水首座、也是唯一一座购物中心。项目建筑总面积约5万平方米，系目前习水最大的购物中心，也是一座集购物、娱乐、餐饮为一体的大型商业综合项目。

　　项目雄踞习水城市核心，地处城市东西、南北两大城市发展轴交汇处，也是连接新老城区的重要桥头堡。项目所处的西城区更是城市重点规划区域，是习水行政、信息、服务中心，亦是未来金融、人居、消费中心，是城市综合核心枢纽所在。项目南面为城市主环线希望大道和高速入口，中间为城市中轴线杉王大道，交通路网四通八达。　　

　　项目周边500米范围内人口就达到了5万左右，其中50%以上都是备具消费能力的高质量消费客群；3公里范围内，基本涵盖20万习水县城核心区域消费客群。此外项目毗邻县政府、行政服务中心等机构，紧邻习水四小、习水八中、习水一中，距离县医院仅2分钟车程，周边酒店、银行等环绕，汇聚城市大体量的流动消费人群。

　　四通八达的交通、得天独厚的地理占位、城市商业配套的缺失，均为项目发展提供了更大的可能。因此，经过两年多时间的发展，目前已形成了以习水希望城时代广场为中心的城市核心商圈，辐射周边一带。

　　据统计，项目自开业至今，客流也一直保持稳定增长，仅2019年累计客流就超过了480万人次，较2018年增长近48%。项目内合力超市、上影国际巨幕影城、时代动能健身俱乐部、德克士、宝乐迪KTV、阿迪、耐克及乐悠游等知名品牌商家，均拥有相当高的市场占有率，销售业绩名列前茅，去年商场仅各大主力店及影院等业绩就超过了2亿。

　　几经磨合 希望城更懂这座城市更懂消费者

　　作为习水唯一一座现代化、体验式商业项目，习水希望城时代广场拥有众多其它项目所无法比拟的优势，稳定的流量入口、消费刚性需求大、活跃度高、客户粘性足够。并且在两年多的不断磨合中，项目已与消费者建立起了十足的信任，其“体验式休闲购物”地标的生动形象已然深入人心。而在这种不断磨合中，希望城也变得更懂这座城市，更懂消费者。

　　但是在读懂消费者的同时，项目也切实地感受到，随着消费升级以及消费者需求的转变，习水现有消费内容，已无法满足当地中高档人群的消费需求，亟需引入知名度高、实力强劲的品牌商家，提升城市整体商业档次和消费档次，为消费者提供更富层次感、更具品质的精致生活方式。　　

　　因此，项目将启动开业以来，规模最大力度的调整，引入更多品类丰富、知名度高、备受消费者追捧的各业态品牌，持续为消费者带来更全面、更多元、更优质的消费升级体验。

　　据统计，仅2018年，习水县就完成了地区生产总值189.07亿元，同比增长11.9%，分别高于全省、全市2.8和1.5个百分点，排全市第3位；全县社会消费品零售总额完成30.6亿元，同比增长9.7%，分别高于全省、全市水平1.5和1个百分点，排全市第4位；全县城镇居民人均可支配收入达29860元，同比增长9.2%，增速高于全省、全市水平0.6、0.1个百分点，排全市第8位。无论是人均收入水平还是消费能力，在贵州均排名前列，消费潜力强劲。　　

　　而项目自开业来，也一直紧随经济、市场的发展，通过不断磨合、品牌调整、深度的运营服务来满足消费者的各种新需求，持续给顾客带来惊喜。但是此次调整，可谓是项目开业两年多以来，力度最大的一次调整。

　　据项目方介绍，随着近年来二胎开放、家庭对于孩子教育愈发重视，习水市场对于儿童亲子方面消费需求也进一步增加，但市场上却缺乏与其相匹配的消费内容。针对这一情况，项目二楼将加大儿童亲子及家庭型消费品牌业态占比，引入更多知名度更高、品类更丰富、融合性更强的儿童亲子品牌。

　　餐饮方面，为了给消费者带来更为丰富的餐饮品类和用餐体验，项目三楼将会引进更多时尚元素较强、人气较高的品牌，持续提升当地餐饮类别及口味的丰富度。

　　其他业态，商场也将会进行持续不断地更新，提升品牌知名度和丰富度，增强消费购物新鲜感体验感。　

　　结 语　

　　一般而言，项目开业后，均需要经过一段市场培育期进行客群培养，但是开业仅两年的习水希望城时代广场，却在恰当的时机抢占消费先机，平稳渡过了养商期，取得了良好的业绩和口碑。而其超强的体验感、新颖的业态组合，也在开业之初就带给了习水消费者耳目一新的感觉，快速抢占消费者心智，与客群形成良好的互动，加上此次疫情期间的优异表现，无疑将更加强化消费者对项目的认同度和信任感。相信未来随着项目持续不断的升级更新，将会带给消费者更多不一样的消费体验，带来同步一二线的城市消费新体验。

　　图片 ·来源于习水希望城时代广场