广州商场生存现状:比想象中要好

——城市商业复苏观察系列报道

赢商网 黎韦韦、陈羲龙、潘伊纯、陳与柒   2020-04-07 10:41
核心提示:狂撒购物券,购物中心客流回来了吗?
进入后疫情时期,生活逐渐恢复正轨。那些在疫情期间元气大伤的品牌和商场,是否也开始缓过劲来?传说中的报复性消费到底来没来?
 
带着疑问,赢商网实地探访了广州多个重点商场,覆盖天河、海珠、白云、萝岗、增城、番禺和南沙等区域的多个商圈,用镜头和笔尖记录商业的复苏情况。
 
此前,赢商网已曾走访广州核心商圈多个标杆商场,点此回顾:广州商场,我太馋你们了!

 

01

 
加油!白云商业
 

3月30日下午:

延长超市营业时间,持续18天的“9元嗨购节”覆盖超市、零售、餐饮业态……同和金铂天地结合复工期带来一波暖心操作,顺势带动商场客流回升。
 

苏铂超市依然是同和金铂天地的“客流发动机”,工作日下午,超市收银处大部分时间处于排队状态。进入购物中心的客群加上从超市提袋返程的消费者,让同和金铂天地L1层客流持续处于热闹状态。
 
 
同和金铂天地已有43+家餐饮恢复营业,其中大部分已有序开放堂食。受“9元嗨购节+餐饮券团购”双重推动,餐饮楼层在非饭点也有客流补充。
 
影院继续闭店中,健身房与VR+乐园已恢复营业。
 

△加油,同和金铂天地

3月30日下午:

3月底,白云汇广场接连扩充主力店品牌:3月27日,唯品会品牌折扣店重装开业;3月29日,苏铂超市开业。
 

 

苏铂超市开业,加上联动零售、餐饮、生活配套业态的“春日劲躁换购礼”,带动白云汇广场客流回升。3月30日下午至晚间,苏铂超市购物客群构成白云汇广场客流的主要来源。
 
 
白云汇广场餐饮品牌大多已恢复营业。饭点时段,不时有外卖小哥进场取餐,堂食客群主要选择麦当劳、卡朋西餐、老伙记等品牌,老长沙吃货铺也偶有少量堂食客群。部分想在九毛九就餐的消费者,被告知目前仅提供外卖服务。
 
 
唯品会品牌折扣店以及中庭的春季特卖场,吸引部分消费者停留选购。从现场客流和提袋率来看,零售业态整体暂未有明显复苏迹象。
 
儿童教培、儿童手工体验业态已有部分品牌恢复营业,暂时未明显吸引消费者回归。多经点位的“捞鱼”体验区吸引一对祖孙停留体验,可见周边亲子家庭在“外出遛娃”方面已有按捺不住的需求。
 

△加油,白云汇广场

4月1日中午:

中午饭点时段,周边白领及商务客群构成安华汇的主要客群,带动餐饮门店堂食客群回归。
 
2月以来,安华汇餐饮品牌逐步恢复营业,并在3月中旬启动持续1个月的“不负好食光-暖春吃货节”,吸引客流回归。
 
 
目前,安华汇已有60+家餐饮门店恢复堂食。从4月1日中午的情况来看,消费者大多选择在L7层的美食主题区云山食荟就餐,面东家、花满庭、上鲸赶烤、甘思味哚等门店也分得部分堂食客流。
 

 
迪卡侬门店设于L1层沿街面,不时有零星消费者进店选购。除此之外,虽然家居馆与shopping park的零售品牌大多已恢复门店营业,但目前门店暂未有明显吸引客流回归。
 
 
L3层的儿童主题区,已有爱婴岛、童泰等儿童零售品牌恢复营业。儿童教培、儿童游乐业态大多处于闭店状态,仅有小马快跑国际教育等部分门店恢复营业,另有部分品牌以“亮灯”方式提升楼层氛围。
 
△加油,安华汇
 

4月1日下午:

正处于“十元均一”促销季的永旺GMS超市,为永旺梦乐城广州金沙贡献了大部分客流。工作日下午时段,永旺GMS超市也持续处于排队买单状态。
 
除了超市“十元均一”促销季,永旺梦乐城广州金沙还通过派发餐饮券、暖春特卖会、中影国际影城感恩预售等方式,吸引客流回归,提升项目业绩。
 
 
永旺梦乐城广州金沙的餐饮品牌大多已恢复营业,工作日下午非饭点时段,在餐饮区仅有零星客流的情况下,海底捞、大师兄等品牌表现出明显的吸客优势。
 
 
零售业态基本已恢复营业,逛购客群大多集中于家居主力店NITORI、唯品会折扣店、优衣库等品牌门店。另外,七匹狼、海澜之家或将更换为新品牌,李宁处于围挡期。
 
 
虽然,卡通尼乐园等儿童游乐品牌目前仍处于闭店状态,但得益于项目前期设计对公共空间的重视,永旺梦乐城广州金沙的空中花园、各楼层休息区均有亲子家庭停留休憩或嬉戏,为项目补充了部分人气。
 
△加油,永旺梦乐城广州金沙

 

02

 
加油!海珠商业
 

3月19日下午:

品牌打折天堂万国奥特莱斯,在工作日下午,依然迎来了少量逛街的人流。
 
负一层的多个运动品牌,如puma、adidas、FILA等均有不少消费者进门选购,一楼的CALVIN KLEIN、ARMANI EXCHANGE等品牌也有零星顾客,但整体人气与往日相比有较大差距。
 
 
2、3楼开始人气逐层减弱,5楼的运动品牌门店几乎不见顾客身影,6楼餐饮店虽然大部分门店已开业,但由于非饭点时间,进店顾客人数几乎为0。
 

△加油,万国奥特莱斯

3月19日下午:

位于江南西人气心脏的富力海珠城,除了1楼和2楼的SPAO和UR外,其他其服饰零售店鲜见顾客。
 
往日大排长龙的喜茶,如今店内工作人员比顾客还多,而在人气火锅凑凑火锅·茶憩门店里,等餐的更多是外卖小哥的身影。
 

 
另外,商场内多家美容纤体店铺歇业中,儿童教育和娱乐类品牌也处于闭店状态。
 

△加油,富力海珠城

3月20日下午:

高颜值的社区商业——江燕路万科里,人气恢复情况比预期中要好,可能是其作为社区商业叠加街区式设计,天然拥有贴近消费者和通透性的优势所致。
 
 
一层露天广场虽然少了往日吸睛的各类活动,但该层多个茶饮店门口和负一层的餐饮店外摆区等通风区域,还是坐满了前来放风和消费的顾客。
 
 
负一层的MUJI和其他生活方式店铺,也有不少顾客在店内闲逛,项目2、3楼店铺以儿童教育和大餐饮为主,人气相对惨淡,健身门店已经开始营业。
 

△加油,江燕路万科里

3月27日晚上:

这大概是海珠区的老牌商场——海珠新一城广场,开业13年来少见的人气惨淡时刻,工作日晚上7点多,除了盒马和喜茶,场内其他店铺十分冷清。
 
 
而往日人气旺盛、平日下午茶时分也要排队的大家乐,在此刻饭市时间,店内只有零星顾客在吃饭。
 
 
期待项目能早日恢复到过去人气鼎盛的时光,加油!
 
△加油,海珠新一城广场
 

3月31日下午:

去年才开业的海珠万达广场,已经成为了广州大道的商业担当之一。
 
趁着疫情期间,项目启动了商场手扶梯的升级,通过错峰调整的策略降低对商场客流的影响,但因此,项目二楼以上的门店人气情况更不乐观。
 

商场一楼还是有不少顾客在闲逛,数码体验店SUNION内有多位顾客在体验产品,但进零售服饰店的顾客较少。
 

△加油,海珠万达广场

03

 
加油!天河商业
 

 

3月24日下午:

天河万科广场坐落天河智慧城,周边居住人群大多为年轻技术型人才。下午3点左右,商场一楼奈雪的茶、星巴克等门店,隔桌坐满了年轻消费者,从神情上判断,有些是出来放风休闲,有些则是认真座谈公事。
 

 
负一层的超市内,有零星采购蔬菜水果的消费者;三楼言几又书店内,少数消费者正阅读书籍;以及四楼巷里时光美食主题街区外,也有不少年轻人围坐进行着“王者荣耀”。其余零售门店鲜有消费者光顾。
 

 
天色渐晚,临近5点半,商场正门正陆续迎来下班的人潮,随后散开在各个楼层。
 
商场内正推出“元气计划”,包括春日焕新衣、气质女神派、居家惠生活等涉及女装、彩妆、配饰和家居等优惠活动,最低3.8折起,大部分5折特惠。
 

△加油,天河万科广场

3月24日晚上:

作为珠江新城潭村片区唯一的大型购物中心,太阳新天地虽说过去一年风波不断,目前商场内也各处摆放着物业变更的告知函,但客流影响相对不算太严重。
 
一家生活方式集合店店员告诉我们,太阳新天地周边社区居民多,消费力也高,疫情期间客流虽有减少,但生意还是可以做得来,加上商场的免租政策,也给商户减轻了压力。
 

 

超市也如往常一片活络景象,各收银台前也有排队现象,晚上7点余,彼时开放堂食的太二酸菜鱼门外排起了小长龙。多个楼层均能看到零零星星逛街小年轻的身影。

 

不过,太阳新天地各楼层关店调整的品牌也较多,包括OLD NAVY撤出,GAP围挡已“上线”;Call me mosaic、Adidas Kids、汤响自助回转火锅等门店均是闭店状态。

 

△加油,太阳新天地

4月1日上午:

坐落珠江新城商圈,也是广州最繁忙的地铁站之一,却与高德置地广场的客流形成鲜明对比。
 
连接地铁的B2层,中庭来来往往的主要是过路客,两旁商铺无人问津,同在B2层的永旺超市正推出“十元均一”超值活动,吸引着熙熙攘攘的人群采购中,其他楼层客流几无客流。
 

 

△加油,高德置地广场

 

04

 
加油!番禺商业
 

 

3月26日下午:

 

在以广州5A级景区闻名的番禺汉溪长隆板块,目前因长隆三大乐园尚未恢复营业,导致周边客流骤减。附近三大商业项目,依靠周边居民和办公写字楼客群维持,客流仍在慢慢恢复当中。

 

奥园城市天地不少餐饮已恢复正常营业,其中Hi7街的儿童、娱乐业态尚未开放,显得冷清,而Hi5街少量客流主要集中在部分轻餐和超市便利店。

 

△加油,奥园城市天地

 

时代E-PARK目前客流主要依靠项目自身写字楼已复工的办公客群,对外沿街的餐饮包括正在司康、喜茶、星巴克等品牌恢复部分人气。

 

△加油,时代E-PARK

 

主打文艺气息的保利大都汇“左文右艺”心街区,尚未完全恢复人气,部分店铺未开店经营,要恢复以往的客流仍需时日。

 

△加油,保利大都汇

 

3月26日下午:

 

番禺万博板块,作为广州未来新打造的大型商务区。随着企业陆续复工复产,板块内不少新商业项目正在建设当中。

 

但也正因目前整个板块施工建设,工地围闭导致交通便利性差,对已开业的项目客流恢复有一定影响。

 

番禺万达广场,目前中庭撤出活动舞台,显得宽敞,经过的客流不多。其中零售与餐饮品牌均恢复正常营业,餐饮也出现排队等候的状况。但儿童娱乐、电影仍未对外开放而显得冷清。

 

△加油,番禺万达广场

 

奥园国际中心,现场人气一般,目前餐饮品牌恢复经营,主要集中在一二层,为了加大人气,项目推出各类餐饮优惠。而3、4栋区域尚未完全开放,预计仍在进行招商引进工作。

 

△加油,奥园国际中心

 

诺德天街目前部分餐饮恢复经营,客流较少,多以闲逛和逗留休憩为主。从项目现场不少商铺围挡遮蔽来看,预计将迎来新一轮招商调整品牌。

 

△加油,诺德天街

 

海印又一城现场有不少车辆停放,人气主要集中在山姆会员店,商场主打奢侈品的零售类店铺客流较少。项目为恢复人气,推出“春夏新风尚”优惠,对零售品牌类服饰推出1-3折起售优惠。

 

△加油,海印又一城

 

4月1日下午:

 

番禺永旺梦乐城主营服装零售为主的一、二层,已有不少市民在逛。但商场的高层的影院、儿童乐园等尚未开放,客流相对较少,也让同层的餐饮店变得冷清。

 

△加油,番禺永旺梦乐城

 

与之相反的是,负一层四海美食汇的轻餐、快餐等店,恢复往常现状,即便是工作日的下午,有部分餐饮店满座率可达8成以上,还有不少外卖员在场内等待接单派送。

 

基盛万科中央公园,户外的主题景观因开放式空间吸引不少人在此逗留和拍照。而项目商业部分,A、B、C三大区的客流情况各异。

 

 

A区几乎没有客流,即便是海底捞、肯德基也鲜有顾客。

 

 

B区在一层轻餐、以及横跨多层的唐宁书店客流恢复情况不错,3-5层尚未完全对外迎客的儿童培训机构,有部分正开展线上直播。

 

 

C区以各类餐饮为主,客流集中在一层轻餐,高层的餐饮店人迹稀少。

 

△加油,基盛万科中央公园

 

4月1日下午:

 

番禺奥园广场一、二层已恢复了一定的人流,服装零售店铺已有不少消费者光顾;三、四层的儿童体验和电影院仍在围闭中而让相应区域显得冷清,也让四五层的餐饮人流较少,仅有个别如太二酸菜鱼有排队等候的现象。

 

但意外的是,商场最顶层引流和通达性较差的玩具反斗城及户外平衡车场地,则吸引了不少携带儿童的家长到场,也侧面反映了开学之前儿童的消费需求旺盛。

 

△加油,番禺奥园广场

 

05

 
加油!黄埔商业

 

3月27日中午:

 
去年12月底才开门迎客的黄埔绿地缤纷城,开业还未满月就遭遇了疫情黑天鹅,着实让人心疼,商场内不少娱乐和儿童零售品牌均在闭店中。
 
 
不过,作为填补了黄埔九龙片区空白的社区商业,项目的人气复苏情况不错,午市期间,多个餐饮店内均有不少顾客在用餐,同时,场内也有多个服饰零售通过打折促销,提振销售。
 
△加油,黄埔绿地缤纷城
 

3月27日下午:

工作日下午,不断有三三两两的消费者进入萝岗万达广场闲逛,这个人气在当下算是比较可观。
 
但整体而言,进店消费者依然不多,打折和不打折的服饰零售店人气形成了鲜明对比:店内充满了打折标识的H&M店内人头耸动,而位于项目另一端的同属于快时尚类别的优衣库人气则相对寡淡。
 
 
其余服饰零售店也较少有进店客户,反而是小米之家、HUAWEI等数码体验门店,店内有较多体验顾客。
 
 
由于过了午市,晚市时间又未到,3楼餐饮店铺大多没有进餐顾客,而位于4楼万达影城旁的餐饮街区,由于影院还未开业,更是几乎没有顾客的踪影。
 
△加油,萝岗万达广场
 

3月27日下午:

萝岗奥园广场在停车场通往商场入口和首层各处门口,均设置了优惠信息品牌墙,有助于顾客一时间能了解到相关促销信息,激发转化,是一路走来第一个有如此机智操作的项目。
 
永辉超市人气颇佳,尤其是店内生鲜区域有较多顾客在提篮选购。虽然不是饭点,2楼的海底捞也坐满了隔桌就餐的食客,大约5点后门店更是需要消费者排队等位,而其他餐饮店人气则相对一般。
 
 
3楼部分儿童教育品牌在闭店中,预计恢复到正常营业状态还需要一段时间。
 
△加油,萝岗奥园广场
 

06

 
加油!南沙商业
 
 
 

3月31日下午:

作为南沙首座综合型购物中心,南沙万达广场于3月初恢复正常营业时间,并随后推出春季超级购物节等促销活动,客流已有明显回升。
 

 
除影院之外,南沙万达广场场内品牌基本已全线恢复营业。超市占据客流高点,其它零售业态提袋率暂未有明显复苏。就3月31日下午时段来看,迪卡侬相较之同楼层其它零售品牌,表现出一定的聚客优势。
 
 
在覆盖全国万达广场的“消费券全民派送”到来之前(4月1日启动,持续整个4月),南沙万达广场餐饮业态已提前复苏。
 
 
3月31日下午非饭点时段,除了进进出出的外卖配送员,不少人气餐饮品牌也保有一定的堂食客群(以年轻客群为主)。
 
△加油,南沙万达广场
 

3月31日下午:

合景·悠方购物公园(广州南沙)于3月31日启动春日悠活焕新节线上领券,以此促进客流回归。
 
 
受阴雨天气影响,就当天下午来看,开放式街区形态的合景·悠方购物公园(广州南沙)暂未见客流回升,仅有肯德基、老虎堂等餐饮门店聚集少量堂食客群,期间也有外卖配送员进出取餐。
 
 
街区室外音箱持续播放音乐,让人气暂未回升的街区少了一些冷清感;简爱家居也为街区补充了一些温馨气息;小砾石教育等儿童教培品牌已恢复营业。
 
 
以个性涂鸦装饰入口的影院,仍在等待恢复营业;临街面的两处围挡——聚湘楼、米氏力奇,预告着合景·悠方购物公园(广州南沙)仍将继续丰富餐饮选择。
 

△加油,合景·悠方购物公园(广州南沙)
 

07

 
加油!增城商业
 

 

3月20日上午:

疫情影响下的增城,商业遭受的打击比想象中还要严峻一些。
 
我们第一站到达新塘商圈,增城未来的“商业根据地”,一路上车辆与行人稀疏,与彼时新塘万达广场开业时的主干道拥堵形成鲜明反差。
 

 
虽说新塘万达广场仅剩下儿童娱乐业态、电影院和少数几家餐饮店门头紧锁,场内其余品牌开业率恢复近8成,但工作日上午10点-11点半,进场消费者仍然屈指可数。

 

△加油,新塘万达广场

 

许多零售品牌门店工作人员均站在店门口观望;临近饭点时间,不少餐厅服务员守候在电梯口,遇见顾客便上前拥去,递上菜单或送菜卡。从4楼各餐饮门店来看,仅有海底捞的生意稍好一些。

3月20日中午:

距离新塘万达广场近10公里的合景·悠方购物公园(广州誉山),客流同样冷清。
 
合景·悠方购物公园是250万㎡大型生活综合体广州誉山国际的购物中心部分,开放式的商业形态,纯商业体量约2.3万㎡。
 

 
赢商网现场观察,除被要求暂停营业的金逸影城外,场内也仅有少数零售和餐饮品牌开门迎客,一楼沿街商铺中,提供快餐的麦当劳和饺小二稍有人气,用餐者多为附近工地上班的工人,商场2-3楼几乎无人问津。
 

 
需作说明的是,增城商业恢复较慢,主要由于片区仍在建设当中,许多商业新项目仍然是工地阶段,许多花园小区均为新楼盘或售楼中,入住率不高导致的人口基数偏低,静待时日,随着交通开发与新项目落成,增城将迎接真正的商业爆发期。

 

△加油,合景·悠方购物公园
 

某种程度上,区域型商业复苏情况,也折射着周边居民的生活复原程度。我们看到,在疫情期间元气大伤的品牌和商场,正在逐步恢复正轨,要知道,没有一个春天不会到来,广州商业、全国商业,加油!

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文章关键词: 广州客流复苏广州商业
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