厦门商业复苏记|政府花式支持，商家积极配合，熟悉的鹭岛回来了！

　　4月，春回大地。目前，随着厦门疫情防控取得的积极成效，各个生活服务行业有序复产复工，居民生活正在逐渐恢复。熟悉的厦门烟火气息回来了。

　　从项目方面了解到，厦门万象城（开业时间:2018-11、已签约281个品牌）、SM、中华城、湾悦城、JFC品尚中心等一批具有代表性的购物中心，在客流方面已经恢复至疫前的六到八成。

　　除此之外，厦门还出台一系列优惠政策，比如“爱厦门‘罩’消费”倡议，正将一系列举措落地，政府、各大商家拿出真金白银花式带货引流，加入“百家百日促消费”和“百会万商‘爱厦门、促消费、惠大众、稳经济’活动”。

　　事实上，政府、购物中心多措并举，从租金优惠、活动支持、渠道拓展、流量共享等方面大力支持，给了品牌商户们迎接春天的信心。

　　政府说

　　自3月21日起，在厦门市商务局的指导下，厦门市的零售服务企业、大型商场以及电商平台共同开展“百家百日促销费”活动。加大优惠力度，发放大面值消费券、派送折扣及体验券、直播社群免费体验……商家们花式出招，用真金白银让消费者得真实惠。本次的“百家百日促消费”活动将持续100天，通过全渠道放能，多板块互动，大活动助力，实实在在为消费者带来丰富好物和给力折扣，进一步推动厦门市消费动能的回补和潜力的释放。

　　4月初，厦门思明区启动“GO思明FUN心玩”消费复苏计划，发放消费券是其中的重要举措之一。思明区在4月3日晚发放的2万张面额为100元的餐饮美食券，上线2分钟就被市民抢光。随后，美团大数据显示，48小时内已经有近万民市民使用消费券进行消费，可用券商户在美团平台订单的交易额同比翻了一倍。据统计，从4月3日至13日，思明区拿出1000万元真金白银送给市民去消费。市民领到的餐饮、零售、酒店等消费券，与现金一样使用。除发放消费券，思明区领导变身“网红”，以直播带货的方式让市民出门“买买买”，以此提振市场信心。另外，思明区还举办包括商场购物节、旅游季、夜游活动、汽车换新等服务业各领域主题活动，切实全面推进服务业快速复苏和发展。

　　4月初，厦门市商务局、厦门市文化和旅游局、厦门市卫生健康委员会、厦门市财政局联合出台《关于进一步促进旅游会展住宿餐饮业健康发展的通知》，针对旅游会展住宿餐饮企业出台了多项支持辅助措施。另外，通知还指出，为方便群众出行，市民和游客于2020年6月30日前，在法定节假日和休息日免费乘坐地铁、BRT、公交车。　　

　　项目说

　　（注：在4月2-3日，小编选取厦门岛内六大代表性购物中心（商业体量在5万㎡以上）进行实地探访，了解商场复苏情况。）

湾悦城

　　▲工作日午休时段的湾悦城（4月2日12:00），餐饮门店陆续迎来堂食顾客，零售楼层有三五成群的顾客在选购。

　　▲公共休息区再次响起小朋友们的欢笑声。

　　观察：截止至目前，湾悦城的整体客流已经恢复至疫前的六成，高峰时段餐饮品牌恢复等位现象。4.17-4.19期间，湾悦城联动场内各业态品牌推出“青春有态度 元气觉醒计划”，通过优惠券、直播秒杀等方式回馈顾客。

湖里万达广场

　　▲4月初，湖里万达广场消费券通过小程序上线派发。

　　▲工作日(4月3日)10点的湖里万达，已在迎来送往一波又一波的超市、肯德基顾客。同时，商场部分零售商户已经在接待第一位消费者。

　　观察：工作日10点的湖里万达广场正在慢慢“苏醒”。

宝龙一城

　　观察：工作日上午（4月3日11：00）的宝龙一城稍显冷清，零售楼层人气偏冷清，不过餐饮楼层随时看到外卖小哥穿梭其间，并已经有顾客陆续到店就餐。据了解，进入4月，商场的客流已经比上个月同期增长了50%多，人气正在慢慢恢复中。　　

SM厦门项目

　　▲4月3日13:00的SM一、二期人气十足，电梯上、商店里、走道间都能看到成群结队的顾客，收银台旁又出现了有序排队的熟悉场景。

　　▲至5月5日，SM厦门项目推出“我‘痒’你啊”活动

　　观察：目前，除影院、培训机构尚未营业，厦门SM城市广场和SM新生活广场的500家租户复工营业率超过98%，复市以来日均客流量呈上升趋势，峰值触达8万人次，恢复至疫情前近八成。随着生产生活逐步恢复，包括占综合体三成左右的餐饮商户，也步入了良性轨道。

中华城

　　▲工作日下午（4月3日14:00）的中华城，零售店内可见消费者在选购物品，尤其是茶饮店内有不少顾客在消费。

　　▲南北区的通道上，一排的外卖小哥正在此小坐休息并等待接单。

　　观察：中华城近期的客流在慢慢复苏和回升，比2月份和3月份增长了30%到50%的客流。4月，中华城增设线上购物渠道“CC云上GO”小程序，首轮活动联合20多家国际美妆品牌做起直播秒杀。

　　同时他们计划在4-5月开启国际阅读日系列文化活动、美食吃播、话题短视频、线上福利发放、五一全民购物节等线上线下并进的多元化营销活动。国际美妆品牌也将推出丰富的购物礼包、双倍积分等，连平常极少做活动的品牌也将配合推出优惠。

厦门万象城

　　图片来源：思明快报

　　▲4月7日，思明区宣传部、商务局及网信办携三十余家媒体共同探店万象城，通过线上视频、图文等多平台互动直播，直观展现思明加速复苏的夜经济。

　　▲虽然是在工作日下午时段（4月3日15：00），但万象城内零售店铺可见消费者在选购商品，尤其是一楼国际品牌区，亦有不少消费者。

　　观察：除影院与儿童、娱乐相关业态尚未营业外，其余大部分品牌均恢复营业，更有新店开业。整体客流已恢复至疫前近六成左右。

　　此外，在美陈方面，多数商场还保留着年前的美陈装置。不过建发广悦商业旗下的JFC品尚中心、湾悦城、悦方小镇已经上线了新的美陈场景。

　　▲湾悦城中庭的紫藤花亭——湾悦阁，是消费者们的小憩之处。

　　▲JFC品尚中心“春天里”主题美陈，和消费者一起迎来春天。

　　▲走进悦方小镇的“恐龙奇遇记”，来一场神秘探险。　　

　　实际上，自3月中下旬起，恢复正常营业、堂食的厦门各大购物中心，为了把消费者吸引过来，帮助品牌商户“回血”，各出奇招，创意营销。

　　·中华城推出“春暖焕新购物季”活动，消费者可在线上领福利，再到商场消费；还在线上推出多场直播活动，多个化妆品品牌参与，消费者可以在线上抢购单品。此外，中华城的多家品牌商户推出“3折起优惠促销活动”。

　　·在百家百日促销活动期间，磐基中心将持续加大线上商城活动力度，计划推出美食节、尝新日、婚庆季等活动。此外，为迎接“五一”小长假，还会推出旅游季主题活动。

　　·阿里旗下口碑直播平台陆续在万象城、SM城市广场、中华城等重点商圈开展线上直播，不仅为商户引流，还为消费者发放购物券、消费券。

　　此外，在百家百日促消费活动期间，支付宝每周都会推出类似的“云逛街”“云聚餐”直播，由厦门本地知名主播带您探店、逛街。用户只需打开支付宝APP，点击页面底部中间的“口碑”或直接打开口碑APP，选择“口碑直播”，进入“支付宝城市生活周直播好货”页面选择观看。直播内容涵盖商业体、餐饮、旅游、生活服务等，支付宝、口碑、饿了么、飞猪均有线上直播。

　　不难看出，厦门商业正紧扣消费新热点，逐步从疫情影响中走出，积极抢抓回暖商机。越来越多的商家和顾客响应加入消费活动，会进一步释放消费强大的内生动能，推动经济“回血”。