美国铁狮门资产管理关为泓：着力挖掘商业地产鲜明的DNA 与Z世代建立情感连接

　　12月3日，由赢商网主办的“2020中国商业体验造物节”在深圳华侨城洲际大酒店盛大开幕。本次商业体验造物节邀请了众多行业新派玩家一起打破常规，共造有趣灵魂的体验商业。

　　敢是一种勇气，造是一种能力。本届造物节围绕着“敢造 创活BUFF”主题，本届造物节设置了造物者说 · 中国体验式商业地产发展论坛、中国体验式商业地产「领航·造物新势力」颁奖盛典暨招待晚宴、玩物造志集、萌宠天团见面会、闪购直播实验室等花样创新活动。主办方致力于为行业呈献一场创新变革、想象无限的年度盛会。

　　购物中心早已不是单一的消费渠道，时尚、文化、创意、科技等都可以容纳在此，更像是一个内容消费大盒子，千变万化、碰撞，触动消费。而只要内容足够多，消费由此发生。如果将各种内容比喻为乐高玩具，购物中心该如何组装出新颖作品？其中的各内容提供商们，如何扮演好自己的角色？

　　在本届造物者说 · 中国体验式商业地产发展论坛--创活Buff对话二环节，围绕着“Z世代下，商业如何构建容纳、创新的内容消费场？”这个话题，美国铁狮门资产管理高级总监、北京首狮昌泰总经理关为泓博士带来了精彩的观点分享。

　　她认为，Z世代消费客群具有要求多，变化快等特征，针对这一特征，打造内容消费场，要有鲜明的IP特征、鲜明的DNA，在产品和空间打造上要有多样化、丰富度。不仅是物资上的消费，还要有情感的回归、精神上的诉求满足。

　　一、 Z世代客群更注重精神和情感的消费满足

　　2020年是非常具有挑战的一年，全球经济下滑，商业地产也面临着巨大的挑战。在此环境之下，针对乐高品牌在全球范围上升这一事态，在关为泓看来，原因有五：

　　1、 乐高是一个全球性的品牌

　　2、 乐高具有非常鲜明、独特的IP特征

　　3、 乐高的产品非常多样化，产品形式也在不断创新

　　4、 针对的消费客层也在不断突破，从以前的儿童品牌，到如今在成人中也非常流行，成为成人解压的工具

　　5、 乐高玩具实现了情感连接，乐高玩具不再仅仅局限于玩具本身，其真正实现了家庭的互动，还有压力的遣散。

　　透过对于乐高品牌的分析理解，也引出了当下Z世代客群的消费诉求。全国Z世代人口有2.6亿，相当于总人口的20%左右。他们不会随波逐流，而是有着自己的消费主张。关为泓表示，Z世代的消费诉求更多是来源于社交需求，注重高颜值事物，而且非常注重希望有一种特殊的场景和环境，营造出非常独特的体验。与70后、80后相比，Z世代更叫注重个体化、特色化，而且是沉浸式的、体验式的感受。

　　当下购物中心打造内容场景同质化严重，随着Z世代客群占据消费市场主体，则会对购物中心提出更高的要求。关为泓认为，未来细分化、精细化的运营是未来商业地产必走的一条道路。此外，购物中心还需要着力打造自己独特的IP特征、独特内容的属性，为消费者带来情感的回归，满足的不止是物质的需求，还有精神和情感的诉求。

　　二、独特鲜明的项目IP 打通客群情感共鸣

　　此外，关为泓还分享了其操盘的一个项目——北京首钢园。该项目占地8.63平方公里。是目前世界在建最大的城市复兴项目。关为泓介绍称，这个项目的特质跟Z世代的诉求不谋而合，项目具有鲜明的IP——沿袭百年首钢工业移植的DNA，它凝聚了首钢百年的工业遗产，4个高炉凝聚了非常多的历史缩影。另外项目所在位置还有非常好的生态环境，有山有水、低密度。在形式上，项目包括商业和办公，通过产业与商业的活动，可以实现未来地产发展空间的融合。

　　首钢园不是传统的盒子型购物中心，作为开放式的项目，首钢园有得天独厚的自然景观、工业移植和大量的室外活动场地，能够非常有效地实现室内外空间的互动，还有产业和商业的赋能。

　　作为百年首钢的工业遗址，首钢园具有非常独特的情感共鸣点。关为泓表示，如今首钢园已经成为北京甚至是全国旅游者的打卡的网红胜地，其中有一部分客群就是Z世代。还有一部分五六十岁的人，他们对于首钢百年的文化抱有一种情怀，它是一种情怀的诉求和回归。