印象2020丨弘阳商业拾级而上的内核实力

　　2020年是特殊的一年，一场突如其来的疫情影响，各领域都受到了明显的冲击。但是每一粒熬过冬天的种子，都将迎来一个姹紫嫣红的春天。面对复杂严峻的经济形势和激烈的市场竞争之下，弘阳商业却逆势而上，动作频发，启动“新家居”战略、“城市弘人”新营销计划，积极拥抱直播带货、社交零售等新趋势，以线上+线下协调发展，共同迎合消费趋势的变化。

　　在刚刚过去的2020年里，弘阳商业快速布局，实现了新开业项目6个，新拓展签约项目5个，年销售额超百亿元，首次跻身中国商业地产百强企业TOP12。

　　 同推城市发展

        创造商业新的增长点

　　6月，南京弘阳茂“永不落幕的城市秀场——夜江北6.25双街启幕”精彩亮相，获“江北夜经济示范区”称号，并携手弘阳家居桥北店、未来世界、弘阳酒店共同打造55万方“夜经济”综合体典范，拉伸消费时间维度，一站式满足夜猫族消费需求，并联合泰山街道举办“江北新区泰山街道首届消费季”获120万政府补贴。

　　7月，弘阳家居勇于突破舒适圈，重塑品牌价值、商户赋能及消费者服务，正式推出打造家居家装全融平台的“新家居”战略。在此背景下，弘阳家居全国各区域商场推出诸多新政策，为广大消费者提供更优质的服务体验。目前，“新家居”战略已初见成效，成为中国建筑材料流通协会认证案例典范并荣膺“2020年中国建材家居·市场创新先锋、2020消费者信赖十大家居卖场品牌”等行业殊荣。

　　8月，备受瞩目的“安庆弘阳广场商业奠基仪式”顺利举行。安庆弘阳广场·弘阳上城，是弘阳集团落于安庆的第一子，更是致力于成为集合社交、艺术、体验、生活方式于一体的传播体，安庆弘阳广场的诞生，更是以“双Mall+游乐演艺”为核心的、差异化的产城融合发展模式体。

　　9月，弘阳商业旗下弘阳广场再度跨界与三只松鼠联名，为消费者定制“中秋零食礼盒”，二次联手碰撞火花，通过品牌标签的相互交融，合力输出全新文化价值，带动了一波新的消费热点。弘阳家居睢宁店9·26盛大启幕，提前64天100%满铺开业，标志着弘阳家居江苏第九子正式亮相的同时，也再次展现了弘阳家居这匹行业“黑马”的速度。

　　2020年弘阳广场启动精准会员宝藏卡，联动品牌商户超750家，会员权益超200项，核销优惠券逾2.6万张。

　　强化核心竞争力

       完善全价值链服务体系，多维度创造增量价值

　　弘阳商业正不断突破边界，建立起一个地产、 商业、酒店、游乐等产业板块相互渗透、协同发展、共同提升的生态。同时，弘阳商业积极把握中国城镇化推进及消费升级带来的结构性机会，推动旗下商业在实现规模化扩张与品质化升级的同时，快速匹配全新的消费理念、商业模式及技术手段。

　　进一步深挖“双Mall+游乐演艺”强基因，同步联动购物中心、家居、游乐三大业态的协同优势，实现了自有资源的贯通，释放更大的消费势能，打造弘阳商业区别于其他城市综合体运营商的优势竞争力。

　　为此，南京弘阳茂肩负着“物商联动、产城融合、与城市共生长”的重任，献出了企业的热情与真诚，将国家级江北新区的人文格局放大，打造城市新的版图，实现政府企业商户业主四方共赢的永续价值。

　　从联动到向内生长，弘阳搭建了一个“双闭环+双循环”的价值模型，一方面，商业集团将家居产品线与购物中心产品线充分联动，针对不同业态特点和不同客群特征，互相导流互为补充，持续发挥双mall效应，促进整体品牌效应与经营业绩的提升，这样的深度联动，实现了家居低频高质，和购物中心高频低质的的消费场景的互补。国庆期间，弘阳茂小试牛刀，在家居桥北店消费的500名高端客户享受了弘阳广场消费券补贴，直接带动弘阳广场100万销售。

　　另一方面，商业集团与物业集团也探索出了常态化联动的模型，以业主需要为出发点和落脚点，线上打通小程序打通，互为供方，实现了服务渗透经营品类渗透和供应链渗透，弘阳希望把商业变成物业的一个供给方，把一些产品和服务直接提供给消费者，满足了业主们居家的消费需求。这样的“双闭环+双循环”的模型使得弘阳商业特有的生态系列更具有生命力。

　　精准判断市场，响应速度迅捷

       盘活私域流量，持续助力品牌商户

　　随着“后疫情时代”的到来，弘阳商业的一系列线上线下营销活动也在不断迭代更新。

　　弘阳商业凭借走心的运营实力，弘阳广场借助线上购物小程序，加码直播带货，全方位启动线上导客，助力商户引流，增强商户经营信心，获抖音平台专项资源扶持及奖励价值超200万。弘阳家居更是首创“城市弘人计划”，发动家居建材装修达人的专业力量和专业意见，将潜在客户群进行有效转化。目前，弘阳商业矩阵账号140+个，粉丝总量90万，短视频播放总量超5000万次。

　　在洞察后疫情时代，消费者对美好生活更加渴望的基础上，弘阳商业也更关注消费者情感体验，以走心运营赋能城市生长、市民生活，为消费者打造了一个个更具体验性与温度性的主题营销活动，2020年4月至今，弘阳商业再度发起“了不起新青年”、“弘阳YOYO节”、“好奇YI想节”、“寻光纪”等活动，一场专属“弘阳”的商业盛会即将席卷全国，调动城市活力，聚集人流，期间实现弘阳家居、弘阳广场以及弘阳酒店等多业态联动，切实提升品牌提袋率。

　　对于家居业态，弘阳家居联合工厂打造出弘阳家居爆品节，涵盖“新品尖货，买断放价”、“万款爆品，裸价相见”、“全装套餐，一降再降”三大重点活动，向全国征集万款爆品，进行市场报价，免费设计，为广大消费者送上福利。

　　同时，在消费升级的新形势下，弘阳家居创新性的提出“弘承诺·放心购”三大政策&十项便民服务，为广大消费者提供全方位的服务保障。服务案例引发行业震动式传播，超1000万用户参与点评，品牌声量持续引爆苏鲁豫皖地区，品牌知名度与美誉度不断上升。

　　站在2021新的新起点上，弘阳商业正在蓬勃生长，打造人潮如织的丰富活动，构建强有力的蓄客池，通过产品力及商户服务，形成优质运营的关键“武器”，实现“共赢”。