优衣库打破发展桎梏，Made For All“造服于人”成就品牌生命力

　　“零售业是目前购物中心内恢复情况最为缓慢的业态之一。”在疫情的反复下，这已经成为行业共识。

　　但在这样的大破大立之下，品牌业迎来新的机遇。随着消费侧的升级改革，消费者们对于服装的需求正逐渐朝个性化、差异化和细分化的方向演变。同时，在服装的穿着上，人们更加追求舒适性，以及版型上有弹性、宽松，在这样的基础之上，居家和外装的界限正变得模糊。尤其在生活界限也开始模糊的年轻人身上，这一变化尤其明显。此外，也有越来越多的潮流人群，开始追求设计师系列，甚至童装也不例外。

　　这是为什么越来越多主打舒适的运动服饰、内衣品牌，以及独立设计师品牌出现在大众视野，以及优衣库（需求面积:1800-2000平方米）的居家系列、U系列、INES系列童装一经推出，受到追捧的原因。而优衣库2021秋冬新品沿着这些思路，推出了更多具有“爆款”潜力的新品，践行“Made For All”的品牌理念。

　　“优衣库作为一个大众消费品牌，最为重要的是如何在细分和竞争的市场中，把握自己的竞争优势、创造独特性。”优衣库大中华区首席市场官吴品慧表示，“Made For All 就是要不断提升自己在面料、功能、人体工学、设计里面细节的思维，把它做到极致，让很多人去使用，这点是很难的，但却是我们最大的优势。”

　　◎优衣库LifeWear服适人生艺术与科学，秉持“Made For All”理念，跨时代陪伴中国市场与消费者

　　从这些看来，这个注重产品细节和创新思维的科技型企业显然正在不断打破自身局限，维持强而有力的品牌心跳。而这些，都将为优衣库在线下打造更强的粉丝粘性，并且拓展自身的客群边界。

　　跨场景、全人群，优衣库赋能未来价值

　　优衣库在《2021新生机消费报告》中提到，让服装满足跨场景的需求在疫情发生后出现了快速增长。调查中，53.21%的被访者认为多场景适用性强的产品能让他们摆脱疫情生活中的束缚。

　　基于对未来生活方式的洞察与思考，9月初，优衣库在上海淮海中路全球旗舰店举办“赋能新生 穿「悦」未来” 2021秋冬新品发布会，现场呈现了涵盖人们居家、出行、办公、生活等多元场景的全新十大系列“未来创新之服”。

　　◎生活之中，变化常在。优衣库洞察新常态下的生活需求，结合四大生活场景，用服装创新演绎未来生活。

　　以优衣库秋冬新卫衣系列为例，洞察到年轻上班族的出行方式以骑行或地铁为主，优衣库在本次新卫衣系列中加入了快干、吸汗、弹力的全新产品功能，从而满足上班族室外活动和室内工作的双重场景切换。而羽绒服产品线则在保证了防静电和防水的基础上，增加了保暖毯及隐形内搭等功能变形，以此塑造产品多面的使用价值。

◎优衣库“轻变万化”轻羽绒，以“轻”变万化演绎的轻羽绒包含轻、暖、便携、耐久防水、防静电五大功能。

　　◎新卫衣系列，本季优衣库卫衣以新廓形、吸汗速干面料、高阶配色以及新增文创IP诠释穿搭新型为，四大特色卫衣让舒适与有型同时兼得，自如舒展，挺括而上，轻松出型，个性不拘，自在做自己。

　　产品功能的叠加为消费者打破了他们与优衣库之间的场景界限。“我看到优衣库不断在突破跟创新，它在努力适合每一个人。”昆曲表演艺术家张军提到，“就是背后那些润物细无声的科技的注入，它就融化在你的需求当中。”

　　事实上，得益于与全龄段的深度沟通，优衣库才能够贴合每一位消费者的个性化需求。以新生代年轻消费者为例，优衣库在4月与超过100位年轻人进行了关于生活、服装、国潮文化的深度探讨，并在7月的优衣酷青年项目中收获了来自百万年轻人的互动分享。

　　“LifeWear是一种舒适、简单、惬意的生活态度，无论你高矮胖瘦，都可以找到一件你喜欢的、合适你的衣服，这是优衣库Made For All的魅力”。时尚行业意见领袖晓雪如是说道。遵循着以人为本的设计理念，优衣库持续不断地提升面料、功能、设计中的细节思维，以基本款为底色，跨越年龄段、突破各圈层。

　　全渠道渗透，优衣库跨越空间

　　事实上，当优衣库把Made For All定义为品牌理念之时，企业也在无形之中向所有消费者许下了与优衣库零距离接触的品牌承诺。

　　近两年来，优衣库正在积极拓展线下渠道，让更多的消费者拥有了在线下亲身体验优衣库的机会。而截至目前，优衣库在全国180多个城市中拥有超过820家直营门店，并且以每年80-100家的开店计划匀速布局。今年9月，优衣库计划将有超过20家门店开业，覆盖苏州、南京、杭州、郑州、黄冈等城市。

　　在万达商管集团常务副总裁王志彬看来，“服装这个行业里，优衣库代表着一个市场地位。一个城市有了优衣库，感觉和一线国际大都市更接近了。”不论是一、二线存量市场还是三、四线增量市场，优衣库在加密和下沉的过程中，不断向消费者们传递着舒适自在的生活方式以及绿色环保、可持续的品牌态度，赋能消费者的未来价值观。

　　而在全行业都在积极探索数字化的当下，优衣库早已成为构建全渠道数字化体系的标杆企业，不仅在自有小程序掌上优衣库中，打通了官网门店的商品选购与会员服务，还在线上线下消费体验的标准化和统一性之上，加上了同城快递、门店急送和门店自提等服务，为消费者消除了与优衣库之间的空间阻隔。

　　此外，优衣库在今年3月上线自主建构的社交内容平台StyleHint衣点灵感更是拓宽了优衣库未来的想象力。不同于以往的内容社交平台，StyleHint衣点灵感实现了社交、资讯、购物体验的全平台打通。无论是线上或实体店铺，手机一键实现即看即搜即购，为消费者的购买体验降本增效。而浏览看穿搭、搜图找穿搭、投稿晒穿搭的三大社交功能反向发力，进一步触发品牌与消费者的交互机会。

　　优衣库对于渠道的精准布局，无疑在企业与消费者之间修筑了一条无差别、零距离的触达通道。当线上线下流量之别逐渐消逝时，优衣库跨越了空间对品牌的约束与限制，不断夯实渠道力从而转化并打通全域流量。

　　造服于人，亦是造福于人

　　但比品牌产品和渠道本身的拓展更为重要的是，优衣库一直以来所倡导及持续坚持的环保理念。

　　重视“生命的经济”的社会，是一个关心下一代的“正能社会”。在柳井正看来，人们希望所穿着服饰能更加舒适、有益于健康，同时能展现个性。其原料及生产过程当然应是可持续性的，“而更重要的是，这样的服装应该有助于创造更加美好的环境，好让我们将之传承给下一代。”

　　赢商网观察到，Made For All造服于人显然已经跳脱出一个企业固有的商业思维，优衣库最纯粹和最深刻的品牌初心则是以产品为纽带，与消费者共创美好的生活、社会和环境。而这也与纺织服装企业晨风集团高级顾问尹国新的观点不谋而合，“优衣库的Made For All，就是造服于人，是站在人的角度，对子孙后代负责的产品。”

　　为了进一步倡导可持续的生活方式，优衣库开发了创新牛仔裤节水技术，令牛仔裤在水洗加工工艺中的节水量与传统工艺相比，节水率最高可达近95%。此外，优衣库的快干、吸汗DRY-EX polo衫则采用再生聚酯纤维制作而成。而HEATTECH和AIRism等黑科技的研发让消费者能够穿着舒适的同时衣物本身能帮助穿着者吸湿发热或凉感舒爽不粘腻，从而能减少对空调电能消耗，节能减排。

　　“优衣库是一个非常重视设计思维的企业，它是把社会责任放在品牌的一个价值维度里面的，超越形式的设计思维。”清华大学美术学院副院长方晓风评价道。

　　如果说，曾经的消费者走进优衣库是为了寻找极致的产品主义，那么现阶段的消费者则在潜移默化中与优衣库共同承担了社会责任，实现自我价值。自疫情以来，优衣库为包括湖北、上海、广东等城市捐赠了2000万的高功能衣物。而在今年河南汛情，优衣库捐赠了1000万的高功能衣物。吴品慧告诉赢商网，除了捐赠跟社会贡献之外，优衣库未来更多的是把握文化跟人才融合，实现地域文化与人才的共创。

　　从产品思维、企业思维迭代升级至社会思维、利他主义，优衣库Made For All“造服于人”的经营方针正以润物细无声的方式引导着行业的共振与同频。企业对于消费者的影响力不仅仅旨在提供一件舒适的衣服，一种合适的剪裁，而应该是为消费者的生活方式和生活环境注入全新的思考。

　　抗拒短期利益，拥抱长期主义，对于优衣库来说，将来时远比过去时和现在时更具有价值。