万宁中国发布扎根大湾区战略 2019年至今新开60家店

“扎根大湾区，是万宁中国下一步的重要战略”，在近日于广州塔举办的2021年万宁中国健美赏HBWA颁奖盛典上，万宁中国万宁中国总经理胡子冠围绕“变革”，发布了“扎根大湾区、全渠道、健康美、数字化”等未来战略。

本次发布会的另一个关键词是“你喜欢的，万宁懂”，这也体现在了今年HBWA的上百个榜单好物上，入选榜单都是“实力超能打甄选贴心的好产品，其中，汤臣倍健，欧莱雅，花王乐而雅，联合利华，曼秀雷敦，P&G等品牌的甄选好物获得重要奖项，作为值得多次回购的爆款产品。

万宁2021健·美·赏HBWA年度甄选榜单

与往年不同的是，本次HBWA榜单中出现了不少优秀的国潮品牌。如，敷尔佳获得万宁贴心力荐畅销敏感肌面膜品牌，雪完美获得万宁贴心力荐功能性护肤品牌，梦芭菲获得万宁贴心优荐洗护发品牌奖。胡子冠表示，国货品牌的迭代速度更快，更能追上用户需求的变化。如今很多国货品牌善于从已有品类中满足用户的新需求，在已有品类中挖掘垂直细分的新品类，来抓住新消费人群的新需求。

扎根大湾区 2019年至今新开60家店  

扎根大湾区最直接的表现是，在实体门店的开设上深耕密植，从2019年至今新开60家门店，更有冲击力，更智慧化，更有亲和力的第四代门店已在积极推进落地中，未来将覆盖湾区所有城市。

胡子冠在发布会上表示，粤港澳大湾区是中国开放程度最高、经济活力最强的区域之一，随着这两年湾区建设的加速推进，展现出了更多的商机与机遇，并看到国家对湾区的高度重视。 而万宁品牌在湾区有着深厚的顾客信任基础与影响力，万宁（内地、香港、澳门）线下业务网络恰好覆盖了湾区主要城市，见证了湾区发展日新月异。扎根大湾区，服务更多的大湾区顾客，成为万宁中国下一步的重要战略。

万宁中国万宁中国总经理胡子冠

数字化内外功兼修 继续发力全渠道

后疫情时代，消费趋势与消费群体的变化，让全渠道布局呈现常态化趋势，推动了商业模式的迭代。

据了解，万宁中国的全渠道变革包括云店，实体店，公域平台。它们既密不可分又各有重点。其中，云店侧重于建立人与人的关系，打造超级用户。实体店提供专业服务与咨询信息，通过试用服务提升顾客的体验感。公域平台，侧重于拉新。胡子冠认为，生意的本质是流量，把前述三者有机结合，不但可以创造更多的流量，同时把流量转换为留量，留住顾客。万宁作为传统实体零售品牌，经过一系列变革举措，现万宁已进入全渠道零售赛道，多触点照顾顾客的需求。

万宁今年数字化战略的重点是全渠道数字化，通过“O+O”（Online + Offline，线上+线下）融合，聚焦个性化、专属化场景，让顾客生活模式与购物模式无缝对接，通过全渠道运营，打破时间空间限制，让顾客在购物、专业顾问咨询、服务体验做到随时随地。

在线上，今年上线的万宁官方云店小程序，有效地扩大了实体门店的服务半径，实现24小时不打烊，并通过特有的社交属性产生裂变，提高顾客满意度。通过内容平台进行引流，对私域流量管理，更便捷、低成本地触达私域用户，这种服务的差异化和便利性融合，增强了品牌的粘性和持久性。让门店做到导购拉新-留存-转化-活跃-裂变，业绩实现急速增长。在腾讯2021年上半年小倍增竞赛中，万宁云店以GMV增长626%，UV增长561%，其中，私域社群和导购1对1的GMV和UV各增长1351%和1710%的成长业绩斩获第一名，并获得资金支持，这标志着万宁数字化运营迈进了新的赛道。

在线下，继续加速智慧零售店布局，为门店配备更多的智能化设备，如在商业区门店，通过移动POS机，帮助导购实现会员识别、扫描商品、购物结算、打印小票一体化等功能，让繁忙的店员做到边理货、边解答咨询、边销售，既提高了销售成功率，又提升了客户满意度。又如，通过全面覆盖自助收银设备，提升收银效率。目前，门店已有近3成的交易订单通过自助收银完成。

未来，万宁将在现有全渠道数字化运营布局上继续广化深化，加强全渠道的数字化创新，提升精细化私域运营能力，让私域流量的运营效率最大化，为顾客带来更丰富的场景与消费体验。