实探宝能中心环球汇，你给几分？

作者：野笔大雄

深圳进入下半年以来，新开项目相较部分新一线城市如杭州、重庆等较少。

只不过，数量虽少，质量却很高。

上个月的龙华壹方城携151家首店正式开业。12月3日，华润万象前海也将正式迎来开业。

而在这两个令全深圳都为之侧目的项目开业之间，11月6日，宝能中心环球汇（需求面积:1200-1600平方米）（罗湖店）（以下简称环球汇）正式开业。

根据项目官方口径，环球汇周六当天斩获客流20万+、销售额突破1000万，会员新增3万余人！！开业三日（11月6-8日）总客流超42万，总销售近2200万！

开业当天，现场只能用四个字形容：人山人海。

我们到达时开业典礼已经结束，正是中午人流高峰期，整个环球汇的人流密度几乎可以用摩肩擦踵来形容。

只看客流数量，环球汇无疑开了个好头。

当天，独角Mall也来到环球汇开业现场实地探访，看看环球汇做得怎么样？又有何亮点？

01

美食、欢购、娱乐多重场景体验

周边消费需求旺盛，客群基础扎实

规划与定位（20分）：14分

笋岗是宝能集团的“老家”。

在笋岗，除了宝能中心综合体之外，宝能还运营着有“中国第一仓”之称的笋岗物流园，年交易额超过500亿元。而宝能集团总部——宝能中心的核心商业部分就是环球汇。

宝能中心建筑面积约80万㎡，由328米的超高层甲级写字楼宝能中心主楼、大型家居购物中心宝能•第一空间、宝能慧谷以及宝能环球汇等组成，是集总部办公、奢华家居、创意办公、购物休闲等业态为一体的大型城市综合体。

其中，环球汇商业体量达8.5万方，整体定位“多场景体验式商业旗舰MALL”，集欢购、美食、娱乐多重场景体验于一体。

根据此前深圳市十三五规划，未来笋岗将列为国际消费中心、罗湖高端商务中心，其发展目标定位为“现代产业聚集”和“西有前海、东有笋岗”的总部经济基地和现代服务业基地。

从人口密度上来说，罗湖区由于区域面积小，人口密度早已突破1.34万人/平方公里。

而在消费方面，早在2019年，罗湖区社会消费品零售总额就达到1398.34亿元，占罗湖区生产总值比重就已经达到58.5%。

图片来源于新世纪评级

这就意味着环球汇所在的罗湖区拥有优质的客群基础和消费力。那么对于环球汇来说，怎么做好精细化运营可能才是重中之重。

02

近笋岗地铁站，交通方便

笋岗第一家大型购物中心

明年将会迎来强势对手

位置与交通（20分）：15分

环球汇位于地铁7号线笋岗站旁，步行距离很近，目前并未与地铁直接接驳。

从商圈来看，最近的是距离2.3公里左右的KKMALL京基百纳空间，再稍远一点的华润罗湖万象城距离则超过2.5公里。应该说，现在在笋岗并无大型综合性购物中心与其竞争。而环球汇官方公众号上也写着笋岗首家大型购物中心。

根据天眼查显示，深圳笋岗莱华商业有限公司为宝能集团控股。作为宝能自持商业，又坐拥笋岗第一家大型商业的名号，环球汇的确出身不俗。

虽然是笋岗第一个大型购物中心，但京基KK mall和华润万象城距离并不远，更遑论招商中环、HALO MALL、深业的mall等一众列强环伺。

不仅如此，一街之隔，还有预计在2022年下半年开业的华润食家。

根据公开资料显示，华润万象食家商业中心走的是街区+MALL的组合方式，定位一站式美食主题体验中心，整体方向可能会更接近于购物中心+专业市场结合。

此前，华润置地副总裁兼深圳大区副总经理孔小凯介绍到，华润万象食家购物中心部分体量将达到11.2万方，规划有食材供应、时令产品特卖、海鲜水产、品牌餐厅、特色情怀餐饮、手工作坊、民间创客概念店、配套娱乐等业态。

最重要的，万象食家是华润继万象城、万象汇、1234space之后的一条全新产品线。

由于不远处即是罗万，再结合目前流出的规划方向，华润食家走的很可能也是环球汇这种“美食+体验”的路子。将来，两者势必展开正面交锋。

在拥有优质客群的基础上，如何做好差异化运营将会是环球汇脱颖而出的关键。

03

餐饮、体验业态旺盛，零售较弱

平民化路线，主打周边客群？

品牌招商（20分）：15分

环球汇的业态主要分为零售、餐饮、娱乐及相关配套。其中，餐饮品牌涵盖的较为全面，既有网红餐饮，也不乏阿强家、野湖南这样的地方特色美食。

体验业态同样有声有色，包括极客森、1号卡丁等在开业当天都吸引了大量人流。相较之下，零售业态处于较弱势地位。

从导购手册上来看，环球汇共有127个品牌。其中，餐饮品牌共53个，零售品牌共38个，娱乐体验及配套业态共36个，基本处于4:3:3的水平。

环球汇首店、旗舰店数量整体占比约17.3%，目前官宣的华南首店/旗舰店有Uncle Gavin、79号渔船、绿茶、舟市水产、茄子恰恰· 云南创意菜、小川洋风料理、老芜家、堂客、句象书店、火星工厂、极克森、水悦荟、陈小婷芭莎舞蹈共13个；

罗湖首店有磁器·又一村、悦得闲、野湖南、阿强家、M Stand、Tims咖啡、滚得囍、艾伦夫妇 家影艺、瑞欧国际马术共9个。

并且，我们发现，环球汇的首店品牌基本以餐饮为主。品牌的影响力和辐射半径有限，主要吸引周边客群。

如果我们只从这个角度来看，环球汇的客群半径更接近社区型商业。

美中不足的是，尽管整体开业率很高，但部分主次力店如莱华影城、小牧童并未开业。也有诸如YESIDO SALON、艾伦夫妇·家影艺影像博物馆等店尚在围挡。

目前处于围挡中的品牌尚有：

莱华影城、小牧童、YESIDO SALON、艾伦夫妇家影艺、句象书店、老芜家6家品牌（其中莱华影城和小牧童是主次力店），整体开业率达到95%。

从开业来看，餐饮业态相较于零售业态品牌更加丰富，也是人流的重点聚集区域之一。娱乐体验业态方面则吸引了众多家庭客群前来消费，现场、电梯里到处可见一家人集体出动。

另外，环球汇目前L9层整层尚在围挡，暂未开放。从围挡来看，似乎是一个主打派对、聚会定制空间的品牌。

总结下来，品牌方面环球汇有以下特点：

开业率很高，整体品牌调性亲民。从品牌影响力和辐射半径来看，环球汇的定位更接近社区型商业。

04

占地面积不大，动线清晰

客群过多也会有幸福的烦恼？

商场动线、空间（20分）：14分

1、占地面积小，L1较为压抑，高层由于和第一空间连通空间感相对舒适。

环球汇的动线设计并不复杂，一条环状动线贯穿整体，还是比较好逛。因为L1层并未与宝能·第一空间连通，再加上人流较多，空间感比较压抑。

L1层实拍

8.5万方并不算小，但是从实地体验来看，环球汇的占地面积较小，所以整个购物中心做得非常“垂直”。这一点从地上最高达9层即可看出。而占地面积较小也会让部分体验业态无法充足发挥其全部能量。

比如官方宣传的“开YEAH吉市”主题的创意集市。利用空间是很常见的手段，但开业当天由于人流巨大，集市周边空间稍显局促。我在旁边观察了一会儿，单位时间内上前询价的消费者较少。

05

品牌IP联名、抖音活动、营销折扣

各种运营手段层出不穷

运营和细节（20分）：15分

1、品牌IP展览、各类主题活动

从大门口摆放的巨大MINICO雕像就可以看出，这次环球汇开业的重头戏毋庸置疑属于L3的“POPMART×MINICO”玩具派对。

而在“POPMART×MINICO”玩具派对旁，也有2021环球冠军街舞挑战赛等活动吸睛，现场不少消费者驻足。应该说，环球汇在品牌IP联动营销这块，属实是拿捏到位了。

开业当天下午，位于B1层下沉广场有抖音随机舞蹈活动，吸引很多人在旁围观。而这些活动都吸引了大量路人，人流汇聚作用十分明显。

环球汇也很清楚自己的客群属性，开业三天举办有“奇幻马戏巡游欢乐趴”，吸引更多带孩家庭消费群体。B1下沉广场也邀请了多支乐队，增加消费者购物体验。

2、折扣活动

环球汇的开业能够如此成功的一个重要原因是购物中心举办了几乎是覆盖全品牌的折扣活动，且折扣力度相当高。当天就有群友表示开业折扣划算，大家都去“薅羊毛”。

从实地体验上来看也的确如此。当天中午我们在环球汇吃饭，在大众点评上有不少如“138抵扣300”的代金券，商场本身也有全部菜品5.8折的活动。

据不完全统计，在环球汇开业三天期间，举办了包括零售精品3折起、餐饮餐品5.8折起、黄金最高克减80元、会员消费送购物卡、抽奖送98寸电视、会员免费停车等多项运营折扣活动。

3、其他细节

由于第一天人流太多，电梯间和奖品兑换处的人基本上是最多的。如果说饭点时间在各大餐饮品牌人数最多的话，那全时段电梯间和兑换处的人数基本上都可以达到同一量级。

我为了调查停车场情况去了一趟B2，而从B2回到地面的时间花了我接近半个小时。

商场内部每个楼层也都设有休息区供人休憩，同时也能让消费者更好的停留。

在卫生间也有能体现商场服务性意识的文案提示。

不过标识的制作明显比较粗糙，触摸后能明显感觉到赶工的痕迹。

同样的，我们也发现，诸如下图中商场通往卫生间的部分大门上的标识，就是整块的塑料贴纸，看起来略显粗糙。而且个人观点，贴纸也比较丑~

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值得一提的就是从网上的反馈来看，有个别网友表示购物中心活动服务人员态度比较差。

从我个人的体验上来看，只能说一般。大概是由于开业人流太多，服务人员的态度稍欠耐心。这方面可能还是需要时间打磨。

06

母公司宝能集团深陷债务违约危机

环球汇开业爆火，那它的未来

综合得分（100分）：73分

其实以一个社区商业的标准来看，环球汇的表现还算OK。未来，在片区竞争压力增加的环境下，环球汇需要在品牌、服务细节等多个方面做好差异化运营，才能在强敌环伺下，找到自己的生存空间。

说会宝能，这些年宝能玩跨界玩的是不亦乐乎——生鲜、金融保险、仓储式会员店、造车……但说起来宝能有哪一项玩出花了。

甚至于本应是主业之一的商业地产，也一直是不温不火。在我们的粉丝群内也有人表示并不知悉。

而跨界的结果却是——根据公开资料显示，早在10月底，宝能集团就已经面临债务违约危机，正在着手已经出让其广州的多个项目，同时也包括其总部所在地，深圳宝能中心。

从爆出的新闻来看，我们还不知道宝能本次拟售的资产包是否包括其商业部分（宝能中心环球汇）。

有趣的是，当我逛至L8的健身房时，有销售向我介绍健身房为宝能集团所有，并强调“不会倒”。

虽说处于危机之下，这次环球汇还是下了不少本，通过大量补贴和折扣吸引人气，也的确取得了不错的效果——新增会员3万余人。

不过，类似的开业营销，宝能也不是第一次做了。

14个月前，西丽宝能环球汇开业时，宝能同样大打补贴牌、折扣牌，单日客流达到30万+，销售额达到1500万元。

但今时不同往日，同样的营销办法，现在的宝能却不再是当初的宝能。

进一步将二者对比我们能发现，同样打主力的餐饮品牌，西丽环球汇品牌知名度更高，而此次笋岗环球汇中的餐饮品牌普遍更“新”。

倒是在开业率上，宝能中心环球汇更胜一筹。

在探访过程中还有一点必须要指出的是，开业当天，和环球汇相连的宝能·第一空间的人流和环球汇形成了鲜明的对比。

宝能· 第一空间总体量35万m³，构筑全业态、全品类的轻奢家居生活为核心，囊括全球12个国家的1000+奢华家居品牌。

而与其相连的购物中心却貌似是个社区型商业？

如何能够和宝能·第一空间形成良好的互动、互相促进，对于环球汇来说应该是个优先级还挺高的课题。

同时，这是否意味着未来环球汇的品牌存在不小的上调空间？

姚振华和他的宝能已经深陷漩涡之中，此时开业的宝能中心环球汇，会给市场交出一份怎样的答卷呢？

让我们拭目以待。