区域型购物中心,在商业不断外扩的当下愈加凸显重要性。在始终维持高增长高供应状态的上海,浦东新区由于面积广阔,待开发区域广泛,每年迎来不少项目面市,逐渐形成了多商圈的格局。
赢商大数据显示,浦东新区共有15个商圈,包括陆家嘴张杨路商圈、世博商圈、前滩商圈、御桥商圈、周浦商圈、龙阳路商圈等众多成熟商圈。
2019年12月20日,位于御桥商圈核心位置的上海复地活力城正式开业,以“为家庭智造活力、幸福”,为区域注入商业活力。
开业两年,上海复地活力城始终以优质的品牌组合与服务、富有创意的营销活动,及舒适的场景空间,全面满足区域顾客需求,不断提振区域商业能级。
2021年12月18日至12月20日,上海复地活力城开启两周年庆,带来了汴梁一梦《清明上河图》沉浸展,及限量代金券、消费满返、积分兑换等多重周年庆惊喜,进一步点燃了御桥区域的消费热情。
赢商网获悉,周年庆期间,上海复地活力城销售同比去年增长20%,客流增长25%。
持续深耕社群,强化顾客黏性
营销,一直是购物中心运营的重要板块,被视为吸引客流、加强粘性的“利器”。周年庆营销,更是购物中心营销的重中之重,不少商场在此期间推出多样营销玩法,以增强与顾客的粘性,为重复消费做铺垫。
上海复地活力城2周年期间同样带来了多重惊喜,尤其是汴梁一梦《清明上河图》沉浸展的到来,以国风文化的沉浸式场景,吸引了大批顾客前往。
汴梁一梦《清明上河图》沉浸展设计采取了《清明上河图》中的虹桥元素,瞬间魂穿北宋。现场还专门打造了古风主题市集,设有古风美食、非遗工艺、手工刺绣、汉服等,尽显国风魅力之际,为区域居民带来全新的购物体验。
与此同时,现场空降的快闪店,限量发售清明上河图智能灯、剪纸灯等特色产品,升级区域文化消费,加上国风舞蹈快闪、传统文化体验、国潮民乐表演等一系列活动引爆现场,上海复地活力城周年庆营销成为区域内一大营销盛事。
两周年之际,上海复地活力城还带来了上海书展与御北市集。12月18日,“上海书展·阅读的力量2021”进商圈活动正式在上海复地活力城启动,邀请名人作家现场与读者分享新书,畅聊阅读体验,以此打造公共文化新空间,让消费者在购物的同时享受到不一样的文化体验;同一天亮相的御北市集,汇聚了陶艺产品、花艺、卡通编织品、木质玩具、DIY互动玩具及文玩熏香等各类文创产品,更好地吸纳周边客流,带动周年庆现场氛围,丰富消费者购物体验的同时传递城市文化艺术。
深耕社群,还体现在项目日常结合不同圈层客群的消费喜好与特点,打造众多主题的营销活动:今年盛夏,上海复地活力城结合虎扑运动主题,打造潮练篮球场等系列内容,并充分利用虎扑及路人王IP资源,吸引了广大运动爱好者到场参赛或观摩赛事,有效提高了商场客流、新增会员数量及会员销售占比;延续复星集团“515复星家庭季活动”的传统,上海复地活力城于今年5月举办了一场名为“精致妈妈”的回馈活动,唤起人们对于家人的关爱及对家庭生活的重视。
除此之外,上海复地活力城还推出过“活力萌宠日”,以宠物友好标签加强区域客群粘性;自创自主社群IP“哈炫活力小剧团”,精心培育亲子社群。
由此可见,上海复地活力城的营销活动并非单纯以促销拉流量,而是“因客制宜”,充分考虑到了不同年龄段、不同群体的需求。在圈层营销逐渐成为主流趋势的当下,上海复地活力城的做法,无疑能够持续强化顾客黏性。
全业态、多首店组合,提升内容竞争力
优质的品牌组合,是吸引消费者到达购物中心的重要元素之一。作为区域型家庭购物中心,上海复地活力城自开业之初,便聚焦5公里范围内中产家庭,引进了众多成熟主力店与特色门店,以满足区域内顾客对于品质生活的需求。
经过两年的调整优化,上海复地活力城的品牌矩阵更为成熟,覆盖吃、喝、玩、乐、购全业态,不乏众多品牌首店,包括复游雪上海首家店、城市集市上海首家“魔幻中国风”主题街区、首家室内带有半标泳池的一兆韦德、KKV上海首家快时尚生活集合店、IGOSURFING上海首家室内冲浪馆、卡通尼上海首家可以玩的博物馆等,极大提升了区域内的品质生活,加上新零售品牌盒马加盟,推动了区域商业升级。
其中,隶属于复星旅文旗下的品牌FORYOU SKI复游雪,引进了先进的滑雪模拟机设备,能真实模拟雪地效果,零基础的滑雪初学者和全年龄层的滑雪爱好者,均能体验一流滑雪课程与滑雪体验。门店内涵盖的魔毯无限雪道、狩猎射击游戏等设施,进一步丰富商场运动娱乐业态的选择。
上海复地活力城还集聚了以优衣库、UR、GU、champion、屈臣氏为代表的零售品牌,以星巴克、Wagas、星伦多海鲜、西贝、左庭右院、和气桃桃等为代表的餐饮品牌,及CGV、星聚会、西西弗书店、道顺射箭馆等娱乐品牌。此外,商场还引进了番茄田、Mad Science、find钢琴、赢在起点等亲子品牌,满足周边家庭一站式生活需求。
为展现上海元素,传承中华传统文化,上海复地活力城内还引进了豫园旗下中华老字号品牌,如上海老饭店、童涵春堂、老庙、亚一等中华老子号品牌,实现商业与文化的融合。
瞄准家庭客群,打造“一轴两带三圈”
上海复地活力城地处浦东三林、北蔡、康桥交界,临近宜家家居北蔡店、地铁11号线、18号线御桥站可到达。
赢商大数据显示,御桥商圈商圈面积为190.32万㎡,工作日去重客流与节假日去重客流均超28万人。目前,商圈内已开业购物中心包含上海复地活力城、上海百联东郊、THE hood开新里,且后两者的建筑面积均在5万平方米以下,整个商圈蕴藏着不小的发展潜力。
开业以来,上海复地活力城始终围绕家庭客群做深度营运,力求为周边居民创造更好的配套和生活服务。在精准定位、优质品牌组合与丰富营销活动的多重“组合拳”下,上海复地活力城取得了不错的市场表现。
面对不断兴起的新消费趋势及疫情防控常态化带来的各种挑战,上海复地活力城坚持以家庭为核心顾客群体,致力于成为“一轴两带三圈”的商业体代表。
所谓的“一轴两带三圈”指的是上海复地活力城以家庭为核心轴,通过国潮IP展、家庭赛事、宠物趣味赛等主题活动,打造亲子地带和国潮地带,并依靠高质量会员体系搭建、深耕社交朋友圈、网红媒体圈和会员消费圈。通过各个圈层的拓展扩大项目声量,将项目打造成为“活力”之城、“幸福”之城,成为区域内代表性商业体,为御桥商圈乃至整个浦东的商业发展贡献力量。
(以上图片来源于:上海复地活力城)
12月20日,上海复地活力城亮相浦东北蔡地区,商场已开业品牌近180个,开业率约为90%。
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