持续焕新引领城市商业创新力，合肥之心城深化“潮流风向标”角色

在如今商业变革的新时代下，面对“善变”的消费者，越来越多的商业项目都开始围绕着与城市共长的“未来视角”，以全新的空间场景和消费方式，为城市商业的发展注入新活力，在合肥亦是如此。

在高存量与高增量并存的市场竞争下，近几年，合肥商业市场中也涌现出了一批极具鲜明特色的商业项目，他们是如何凭借着自身的商业打法引领城市商业的不断进阶？又为城市消费者带来了哪些全新的商业体验？赢商网将以此案例的模式一一解析。

近年来，伴随着年轻消费群体的崛起，购物中心围绕着这群新时代消费群体开启的新一轮竞赛早已进入到了白热化，在合肥亦不例外。

而作为其中的佼佼者，就不得不提到合肥之心城（开业时间:2012-10-01、已签约191个品牌）。自开业以来，合肥之心城始终保持着与商业市场发展同频共振，围绕着消费需求的转变和营销方式的更新不断进步，持续强化自身的商业护城河。

那么，在过去2021年，合肥之心城又有哪些商业创新和商业打法值得业内关注和借鉴呢？

成绩亮眼：全年业绩超19亿，客流超1800万

众所周知，作为安徽综合性购物中心最为成功的代表之一，以“城市生活休闲中心”为定位的合肥之心城在客流、销售额等方面的数据常年都是稳居合肥各大购物中心的前列。并且凭借着优异的地理位置、丰富的品牌业态以及深受年轻人喜爱的营销活动等优势，合肥之心城的运营成绩始终能够保持着稳定且大幅度的增长。

在刚刚过去的2021年，合肥之心城再次交出了一份亮眼的“成绩单”，据合肥之心城内部披露数据，2021年项目吸纳客流超1800万，销售额超19亿，同比提升10%；租金收入也同比提升11%。

在这其中，还有多个品牌迸发出亮眼的销售成绩，包括丝芙兰、完美日记、innisfree、PANDORA、MUJI（以开业半年核算）、UNIQLO、H&M、CHARLES&KEITH、乐町、GXG、CONVERSE、酷乐潮玩、奈雪的茶、太二酸菜鱼、云海肴、蛙小侠、新石器、万达影城等59家品牌销售安徽排名第一；调色师、伊芙丽、诗凡黎 、大渝火锅等74家品牌销售合肥排名第一。

除此之外，2021年合肥之心城更是获得“合肥市夜间经济网红打卡地”、“标杆企业奖”、“社会影响力奖”等多项殊荣，成功收获了“名气”和“人气”的双丰收。

品牌焕新：超4成品牌调整率引领消费升级

当然，亮眼的成绩背后离不开自身品牌力的持续优化。作为合肥商业市场公认的年轻消费群体聚集地，为了更好的洞察项目辐射客群的潜在需求，挖掘出更多能够满足年轻人打卡、社交等需求的优质品牌，合肥之心城在2021年也开启了新一轮的品牌升级。

据了解，在此次的品牌升级中，合肥之心城面对当下消费需求的多样化趋势，不仅保留了一些经得起市场和时间检验的优势品牌，同时坚持“首店、独有、品质、潮流、大牌”等引进原则，调整品牌及重装83家品牌，品牌调整率达43%。

    其中新进驻的品牌包括：MUJI（开设安徽首家刺绣工坊）、周生生、周大生、initial、the Mslan、Ve-Velte潮牌集合店、beaster、速写、GGVV、CASIO、调色师、Dr.Martens、BOSE、PlayStation等，涵盖 餐饮、零售、数码、服饰 等 全业态 品牌 。

通过多年市场深耕的经验以及对周边消费者的持续跟踪调研，合肥之心城在此次品牌升级方向上十分明确，决定通过首店品牌来增强聚客力，拉动远端客群消费，并引入市场稀缺品牌来补全业态结构，不断深化其作为城市商业引领者的核心竞争力。

另外，作为当下衡量购物中心“硬实力”的重要指标，在首店经济方面，2021年合肥之心城也紧随市场的发展，引入了多家城市首进品牌，其中包括中国李宁旗舰店、SNIDEL、MOUSSY SLY、运动玩乐园、付小姐在成都、东发道茶冰厅、十二光年、塔哈尔·娜尔集市、西堤牛排等，不断深化了其作为城市商业引领者的核心竞争力。

梳理此次大规模调整的品牌，不难发现，如此大手笔且极为成功的品牌升级调整，不仅彰显出了合肥之心城超前的市场预判力和品牌整合能力，同时在满足周边消费者多元化需求的基础上，也进一步提升了城市商业的消费档次和商业丰富度，实现了对城市商业发展的拔高和焕新。

营销创新：持续深化“潮流风向标”角色

除了在业态组合上的持续优化之外，在消费升级的驱动下，为了迎合80后、90后以及Z世代主力客群的消费习性，2021年合肥之心城针对年轻消费者个性化消费的需求，打造了一档又一档有鲜明特色、时尚潮流的专属活动，以此吸引、聚集不同兴趣爱好的年轻人。

相比较一般购物中心“无节造节、有节造势”的推广手法，合肥之心城在此基础上，凭借着自身对年轻消费客群的前沿洞悉，通过明星赛事、互动美陈、创意市集、演艺巡游、潮牌发布会等多种形式引爆现场，各类主题结合“电竞、萌宠、二次元、弹幕文化、汉服、JK、街舞、蹦迪、环保公益”等元素，保持之心城“年轻力”和“潮流风向标”，从而激发年轻消费者对于潮流商业的想象。

与此同时，合肥之心城还坚持打造了“心爷”专属标签，持续运营优化项目自身的私域流量池。2021年合肥之心城的微信公众号浏览量提升38%，抖音浏览量提升82%，B站浏览量提升154%。并且，基于各社交平台，项目还在持续输出优质品牌内容，打造专属栏目，如潮人街拍、品牌探店、创意视频等，更是收获千万级流量曝光。

如此高频次的交互关联下，合肥之心城不仅给消费者赋予一种超越购物的全新体验，同时也为能够将客流吸引到场内，加深了消费者对项目潮流标签的印象同时，也让其打造成为“霸都潮流风向标”的图景愈发清晰。