在疫情的影响下,虽然线下商业遭受重击,但是社区商业却越来越火,成为地产、金融、零售等行业普遍关注的“新蓝海”。
不仅仅是因为它承载着人们对社区商业建设前景的美好期盼,更多的是将“人”与“社区”“商业体”进行了人性化的结合,其便利性、高交互和强粘性的优势,直接提振了这个细分品类的进化速度。
本文将重点为大家分析社区商业的由来、发展历程以及未来态势,看看“家门口”的商业靠什么成为热拥的对象。
什么是社区商业?
从商业形态看,社区商业是一种有别于城市商业中心、区域中心商业、Shopping Mall,有着特定的业态配置和消费规律。其提供的服务具有经常性、便利性和针对性,并以满足和促进居民综合消费为目标。
从服务范围看,社区商业是属地型商业,有很强的地域性。其主要满足3km范围内客群的需求。
从功能看,社区商业以满足社区刚需为主,有购物、修理服务、餐饮、综合服务四项基本功能。其消费特征是高频、刚需、便捷。
近年来,社区商业在全方位深度满足社区生活需求的同时,也顺应了消费升级趋势,强化体验感、社交性和文化性,植入娱乐、运动、休闲等功能,构建社区社交生活场景,塑造社区服务体系。
30多年来,中国社区商业是怎样演变的?
//社区商业的产生
上世纪50年代的美国,当时由于家庭汽车的普及,以及交通设施的发展,使得城市居民向郊区扩散,由此产生了专门为郊区新建居住区居民服务的社区商业。1960年英国、日本、法国开始进入大城市郊区化,社区商业出现。1970年社区商业在亚洲新加坡出现。
国外的社区商业主要以购物中心的形式出现。其是一种现代的零售业态,是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群,作为一个整体进行开发和管理,一般有一个或几个核心商店,并有众多小商店环绕。
//中国社区商业的发展
相比而言,中国的社区商业则起步较晚,上世纪八九十年代才出现狭义的社区商业,直到进入21世纪,随着房地产市场的住宅郊区化,社区商业才逐渐成型。整体来看,中国的社区商业大致可分为如下几个阶段:
· 1.0阶段为农贸市场、社区底商:以满足社区居民的日常所需为主,主要为日用百货、餐饮等业态,辐射范围小。
· 2.0阶段为社区商业街:大多与住宅融为一体,面向的是家庭客群,主要为零售(超市)、餐饮、生活服务等业态,辐射范围较小。
· 3.0阶段邻里中心:包括健康教育、生活服务、银行通讯等商业载体基础服务功能,涵盖活动中心、文化中心、家庭娱乐中心等,辐射范围较大。
· 4.0阶段购物中心/开放街区:主要服务于社区家庭客群的购物中心/开放街区。主要以中小型购物中心为主,业态全面,辐射范围大。其也是各大房企加持社区商业时比较青睐的载体类型。
从自然萌芽到开发商主导,社区商业经历了30多年的发展。特别是近年来,消费升级带动消费模式升级,消费者的购物行为发生了根本性转变,新一代的社区商业已在不知不觉中变美、变丰富。
比如,武汉金地格林映象社区商业中心向人们传达一种精致且富有活力的生活方式,将自身打造为一个包容街道、景观、人群的多元生活空间。为美好的“家门口”生活,打造一个融入自然、活力、运动等特质的健康社区、活力社区,才能给消费者营造舒适的心灵栖息地。
比如,“mini mall + 街区”的合景·悠方天地(南沙),地处广州南沙区中央商务区核心地段,紧邻南沙区政府,体量超5万㎡,为社区居民和白领提供休闲、娱乐、购物及配套服务,其3公里辐射了36个住宅楼盘及村落,常住人口超20万人。
总的来说,如今社区商业不仅要承载周边居民的生活需求,还需满足消费者的娱乐、休闲、社交等情感消费需求。那么,未来的社区商业发展中,会有哪些新的趋势呢?
抢占“最后一公里”,房企纷纷加码布局
此前,商务部等12部门发布了《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,强调要推进一刻钟生活圈发展,支持便利店、生鲜超市、前置仓等进社区。
特别是《关于加快发展流通促进商业消费的意见》中提到,将优化社区便民服务设施,打造“互联网+社区”公共服务平台,新建和改造一批社区生活服务中心,统筹社区教育、文化、医疗、养老、家政、体育等生活服务设施建设,改进社会服务,打造便民消费圈。
毫无疑问,社区将是中国商业未来的发展沃土,未来或是一个万亿级的市场。
在此背景下,头部房企纷纷布局社区商业。如万科“V-Link”模式,利用互联网思维推进,将原有的服务扩容,落地众筹咖啡馆项目、创客空间、社区图书馆、社区学堂、童玩中心、体育公园、运动MALL等,并通过社区生活APP“住这儿”形成物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环模式。
此前,金科以“不超过一公里,回归15分钟生活圈”为社区商业规划的核心逻辑,提出了以金·WALK为代表的未来服务型社区商业中心的产品线。金科将社区生活中的物业综合服务、文体娱乐设施、幼儿教培、社区居家养老等功能与社区商业有机结合,以服务为核心,未来将打造出一座涵盖9个场景、22个业态的社区型商业中心。
以及融创打造的新生代O2O PARK社区创新商业,以“邻里共华灯”为核心理念,通过便、赠、趣、联、磁、颜六大关键词,打通线上与线下,提供现代生活的便捷,打造生活新场境,构建全新的消费体验。
结语
对于商业而言,未来的社区商业是不可多得的掘金商机;对于消费者而言,不断的升级和优化空间体验足以满足各方消费需求;对城市而言,顺应时代核心打造的社区经济更是消费的爆发点。
有理由相信,社区商业在满足社区居民就近实现教育、养老、购物、就医、出行、生活服务等需求的同时,未来也将带来更多元化的体验,让居民的生活更加美好。
当商业进入“新零售”时代后,消费者的购物行为发生了根本性转变,对购物中心的需求不再局限于购物,而是强调体验。
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