净利润同比下降 8.41%，天虹股份期待一场翻身仗

3月11日，天虹数科商业股份有限公司发布2021 年年度财报：

2021 年度天虹股份实现销售额近 348 亿元，同比增长 17%；营业收入 122.68 亿元，同比增长 3.97%。

尽管销售额和营业收入双增长，但净利润却有所下跌。归属于上市公司股东的净利润 2.32 亿元，同比下降 8.41%。不过相比去年，下降幅度已经收缩了62.1个百分点。

2020年，疫情黑天鹅来临，天虹股份的净利润一度同比下跌70.51%。2021年，疫情持续冲击，直播电商和社区团购不断进击，给天虹股份带来的挑战也不少。

但从净利润下降幅度的收缩程度来看，天虹股份已经在恢复状态。相信随着天虹股份购百业务的强势发展，数字化业务的迅猛增长，天虹股份很快就会迎来翻身仗。

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购百表现强劲，超市业绩同比基本持平

截止报告期末，天虹股份已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计 8 省/市的 33 个城市，共经营购百 102 家（含加盟、管理输出 7 家）、超市门店 129 家（含独立超市 41 家）、便利店 203家，面积合计逾 460 万平方米。

报告期间，天虹股份在广东、湖南、江西、江苏省共计开设 8 家购物中心，在广东、江苏、湖南、江西、福建省共计开设 18 家超市，其中含 12 家 sp@ce 独立超市，以及58家便利店。

购百表现强劲

其中，天虹股份的购百成绩十分亮眼，整体销售额达242亿元，同比增长 26.8%；营业收入达42亿元，同比增长19.8%。

主要有以下三个原因：

天虹股份进一步推进重点门店提档升级，突破高端供应链，引进国际化妆品与轻奢品牌等，其中国际一线化妆品实现全国线上平台打通。

积极引进优质首店和趋势性品类，大力发展服务性消费业态，“一店一议”改善商品结构，更新迭代门店内容，提升门店体验价值。

各门店不断推出高品质欢乐及文化营销与场景体验，创新推出时尚穿搭、亲子玩乐、欢乐聚餐、食物探索、私人管家五大场景服务。

如深圳中航城天虹购物中心正式升级为中航城君尚购物中心，以“沉浸式潮燃生活集合地”为定位，打造全国首个黑科技体验型购物中心，提升门店体验感；

深圳龙华天虹购物中心突破国际高端化妆品合作，引入DIOR、LANCOME、L`OCCITANE 、CLARINS、FANCL等国际一线美妆，吸引高端客流。

通过提档升级重点门店、改善商品结构等举措，天虹股份的购百业绩得到增长。

超市线下经营受到疫情影响

2021年，天虹股份的超市销售额近90亿，同比下降0.7%；营业收入为75亿元，同比下降0.7%。超市销售额与营业收入同比基本持平，略微下降，主要是受到新冠疫情影响。

2021 年新冠病毒不断演变，国内多地零星爆发的疫情为消费市场的复苏增加障碍，对天虹线下门店销售和客流恢复有一定影响。再加上社区团购和直播电商的快速发展，超市线下经营受到冲击，仍然在探底回升。

天虹微喔便利店被转让

值得注意的是，2021年天虹股份还发生了一件大事——将天虹微喔便利店出售给了罗森。

天眼查资料显示，天虹微喔成立于2003年，是一家连锁便利店运营商。2014年12月，天虹股份以2909万元的价格收购了天虹微喔100%股权。天虹微喔被出售，主要有两个原因：

第一，购物百货这种大的零售业态和便利店这种较小的零售业态背后，逻辑和能力要求差别很大。天虹股份卖掉微喔主要还是因为运营经验不足；

第二，便利店本身贡献也微乎其微。2021年天虹股份的便利店经营面积仅占其各业态门店总面积的0.4%；便利店销售额和营收占比在各业态中均为最低项，分别为1.3%和2.4%。天虹股份卖掉微喔有利于企业优化资源配置，聚焦重点战略的发展。

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线上数字化持续进发，天虹期待一场翻身仗

相比线下，天虹股份线上数字化的表现尤为喜人。

2021 年，天虹股份线上销售继续保持增长，线上商品销售及数字化服务收入 GMV 逾 51 亿元，其中平台服务收入同比提升 72%。

天虹整体数字化会员人数超 3600 万。近 2.5 亿人次通过天虹 APP 和小程序交互获取信息或消费，APP 和小程序月活会员逾 426 万。

在超市方面，天虹股份持续深耕超市数字化，形成极速达+次日达+全国配业务矩阵，上线第三方平台，进一步提升超市线上网络覆盖的范围和配送速度，提高门店效能。超市到家销售同比增长 15%。

在购百方面，天虹股份全面运营购百数字化，全国门店通过在线化共享供应链，实现全国商品全国卖。购百通过导购连接、社群运营、在线直播等多种方式沉淀、经营私域流量，并实现高效转化，其中 2021 年专柜到家连接 1375 万顾客。

此外，天虹 APP 上线了购物中心餐饮外卖、排队、订座等功能，商户整体上线率 90%。专柜到家销售同比增长 17%。

天虹同时还与供应商进一步推进数据共享，提高人货精准匹配程度，2021 年全国 30 多个品牌在线销售超过千万。

天虹是在2015年确立的数字化战略，从到家业务开始发展，到做到了线上线下数字一体化。

数字化业务无疑是天虹的一大利器。

首先，天虹可通过数字化业务提高门店运营效率，做到经营管理智能化，帮助建设透明高效供应链，实现低成本高效运营；

其次，通过数字化平台，天虹充分共享商品和供应链、员工及服务，做到全国范围内跨业态、跨区域的协同，形成网络效应；

再者，可积累数据资产，通过大数据应用建立计算能力，洞察顾客需求、提升顾客体验、精准供应和个性化服务。

2022年，天虹股份将持续升级线上业务、优化交互和交付体验，发展全国商品全国卖的商品分销模式，大力发展第二增长曲线。

历经多年的发展，天虹已经成为线上线下一体化的本地化消费服务平台，数字化能力、门店经营能力以及服务顾客能力持续进阶。不断进化自我的天虹正在处于向上发展的状态。新的一年，期待天虹打一场翻身仗。