华润万象生活2021年毛利增长51%，购物中心租金收入152亿元

3月31日，华润万象生活发布2021年年报。

2021年，华润万象生活实现收入为人民币88.75亿元，同比增长30.9%；毛利润为人民币27.59亿元，同比增长51.0%；毛利率为31.1%，同比上升4.1个百分点。

其中，住宅物业管理服务板块收入为人民币53.10亿元，同比增长36.7%；商业物业运营及管理服务板块收入为人民币35.65亿元，同比增长23.2%。

华润万象生活提供物业管理服务的全业态在管建筑面积为1.648亿平方米，其中，提供商业运营服务的在营购物中心71个，运营期写字楼25座。

购物中心零售额首次突破千亿元大关

这一年，华润万象生活的商业运营及物业管理服务板块收入为人民币35.65亿元，其中来自购物中心的收入为人民币21.303亿元，同比上升17.6%，约占总收入的24%。

2021年，华润万象生活为71个已开业购物中心项目（2个已开业购物中心分租项目除外）提供商业运营服务，总建筑面积达到740万平方米。整体实现租金收入为人民币152亿元，同比提升35.4%。其中母公司华润置地旗下54个项目租金收入达到139亿元，其他第三方项目13亿元。整体出租率达到96.9%，同比提升2.6个百分点。

2021年，华润万象生活年内新开包括南昌万象汇、宁波万象城、南宁万象汇在内的13个购物中心，新增首进城市6座，包括南昌、嘉兴、南京等。新开项目业绩亮眼，平均开业率达到98%，首进品牌数量占比达到26%，开业首年平均经营利润率31%。

南宁万象汇（图片来源于华润万象生活官网）

据财报披露，华润万象生活旗下在管购物中心全年零售额再创新高，首次突破千亿大关，达到1189亿元，同比增长43.8%，经营利润率同比提升9.9个百分点，拉动购物中心运营服务收入同比大幅提升85.7%。其中54个项目零售额排名当地市场前三。在营的重奢购物中心达到8个，排名行业第一，零售额同比增长39.7%。合作的店铺数和品牌数量分别超过18500家、5400个；合作的国际奢侈品牌和国际奢侈品牌店铺数分别超过100个和400家，保持行业第一的位置。

2021年，华润万象生活新签母公司商业运营项目11个，于深圳、上海、杭州、沈阳等城市成功获取12个优质第三方购物中心项目。

2022年，华润万象生活将围绕“万象城”、“万象汇”、“万象天地”三大核心产品线做优存量，做实增量，计划外拓10个第三方购物中心，新开18个购物中心，存量购物中心业绩增长领跑行业，商业运营服务聚焦中高端赛道，扩大市场份额，实现规模经济效应。

会员体系进一步发展

华润万象生活是行业内会员管理的开创者，经过多年经营，会员体系日趋完善。

据华润万象生活线上业绩发布会披露，2021年，企业会员数量超过2400万人，消费贡献超过50%，人均消费金额及客单价均实现高位增长，会员运营实现线上线下一体化。

其中一点万象APP通过展开福利发放、优惠券抢购、爆款商品秒杀等多种形式的线上销售，同时打通APP与渠道，分别推动公域流量拉新与私域流量运营，紧抓线上流量转化，线上会员超过2000万，月活人数超过500万。

2022年，华润万象生活计划发布全新大会员品牌，搭建全新大会员运营平台；进一步整合在管住宅社区、购物中心及写字楼，创造更多的商业机会；推广会员体系以吸引第三方商家，通过创造价值及增长机会，进一步发展平台及生态体系。继续增强会员体系的功能，以吸引会员对企业所提供产品及服务的兴趣，提高其忠诚度，并以有效的方式进一步吸引新用户进入生态体系。