上海KiNG88：帮扶商户 线上线下同步保障民生

帮扶商户线上经营，开通线下短驳通道，制定复业后项目及租户推广计划……疫情之下，以购物中心为代表的实体商业，正有条不紊地开展民生保障工作。

期间，一些国有企业主动承担企业责任，减免中小企业房屋租金，以减轻其负担。定位智慧型社区生活方式中心的上海KiNG88（开业时间:2017-09-08、已签约57个品牌）商业广场，便是其中之一。

赢商网获悉，自今年4月1日起暂停营业，商场便积极向场内租户宣贯相关政策，以减轻小型微型企业负担。

与此同时，项目开通了线下短驳通道，保障民生供应，线上则积极帮扶商户，为开通团购的商户积极宣导。此外，项目还与租户定期沟通，探讨复工后平稳运行办法。

至于原计划的精神堡垒改造、IP活动等，将延至3-4季度执行。针对此次疫情带来的，KiNG88项目负责人表示，将通过“智慧化系统建设，大数据/精细化管理”提升自身“免疫力”。

以下为采访内容：

赢商网：此次上海疫情，贵司项目何时暂停营业？

KiNG88：2022年4月1日起（其中餐饮租户于2022年3月31日下午起全部关停）。

赢商网：商场暂停业期间，围绕助力商户运营/社会责任，贵司做了哪些经营举措？

KiNG88：一，疫情防控物资保障细项工作的落实。配合相关部门对封闭在场人员的有效管理，安排核酸检测，确保人员安全及充分的餐食供应；

二，减免中小企业房屋租金专项工作的开展。发挥国企优势，承担企业责任，及时向场内租户宣贯相关政策，减轻小型微型企业负担；

三，线下短驳通道的开通。盒马生鲜除保障线上满负荷运营外，专门保留线下提货点，商场配合开通线下短驳通道，符合防疫流程，保障民生供应；

四，商户线上经营的帮扶。为开通团购的商户积极宣导；

五，与租户定期沟通，探讨复工后平稳运行办法；

赢商网：商场暂停业期间，团队的工作重心是什么？

KiNG88：一，疫情防控期间系列政策措施的沟通共享与执行（与政府部门、与集团部门、与商家租户）。

二，落实《上海市国有企业减免小微企业和个体工商户房屋租金实施细则》；

三，发挥线上平台功能，及时更新商场动态；

四，制定复业后项目及租户推广计划，加大线上业务的持续发力，尽力尽快恢复商场活力。

赢商网：3-4月贵商场原本的推广计划是否受到影响？如有，做了怎样的调整？

KiNG88：有，如原计划的精神堡垒改造、IP活动等将延至在3-4季度执行。

赢商网：每年商场都有一定比例的品牌换新，上海的疫情对于贵项目的品牌调整计划有哪些影响？

KiNG88：各业受挫，目前处于观望状态，调整计划会相应推迟。

赢商网：此次疫情期间，您思考最多的问题是什么？

KiNG88：面对疫情的反复，国企的担当和责任除了减免租政策的落实以外，加强项目自身抗风险能力、提振租户信心，使消费者得到安全感加强体验度等都在思考范畴内。

赢商网：针对此次疫情带来的影响，项目做了哪些规划提升自身“免疫力”？

KiNG88：智慧化系统建设，大数据/精细化管理；

赢商网：您认为何时会出现消费回暖？还会出现“报复性消费”吗？

KiNG88：因疫情防控举措，消费者居家过久，相信对餐饮、娱乐、配套服务需求量大，将会出现“报复性消费”。

赢商网：此刻，最想跟商业地产行业同仁分享的一句话是什么？

KiNG88：雾霾终将散去，既要有仰望星空的勇气，也要有脚踏实地的毅力。

编者按：自3月初上海疫情爆发以来，防控加码不断升级，实体商业陷入不同程度“停摆”，但“停业”不停工的上海商业依然坚韧向前，保民生供应、助力抗疫，随时为复工复产做准备……为此，赢商网特别策划《见证：上海商业韧性》报道，记录疫情之下，上海商业的坚持与韧性。