花艺工坊、社群运营、教育赋能… 看合肥这些抢眼的社区mall如何吸睛

在大体量购物中心受到疫情、电商影响下的一片哀嚎声中，以满足3-5公里范围内核心客群为主的社区商业项目成为了市场“香饽饽”，合肥也不例外。

在合肥社区商业市场不断扩容下，随之而来的竞争开始显现，那么如何打造成功且优质的社区商业项目？如何在同质化严重的市场中形成自己的特色？为此，赢商网走访了合肥几家社区商业典型项目，结合他们的变与不变，挖掘合肥社区商业发展的全新思路和借鉴打法。

合肥五彩城：主动求变，赋能营销新玩法

作为华润万象生活在合肥的首个商业项目，于2014年开业的合肥五彩城是一家集购物、餐饮、娱乐、休闲和亲子生活于一体的社区型购物中心。从区域内的商业氛围来看，虽然其所在的安高商圈商业氛围并不浓厚，缺乏大型购物中心。但是在项目周边，无论是距离项目3公里左右的之心城，还是紧邻安高商圈的环天鹅湖商圈，都是合肥商业氛围最为浓厚的商圈。

如何在激烈的市场竞争中留住周边消费群体，以差异化破局社区商业发展的壁垒，合肥五彩城也在近年来开启了一系列的调整和创新。

首先，在营销活动上，积极求变的合肥五彩城围绕周边核心客群在营销活动上不断推陈出新。

五周年庆之际，合肥五彩城联合安徽省地质博物馆，将博物馆与购物中心跨界融合，打造“恐龙研习所”，让传统的博物馆进入到了消费者的日常生活中，实现社区最后一公里的自然资源科普。

活动期间，项目通过科普大篷车、鱼龙话剧、恐龙去哪了新闻发布会系列主题活动，选拔并培训12名小小解说员“上岗”，为参与市民科普了鱼龙、恐龙等诸多科学知识，三天活动期间共吸引了超过3万人次参与互动。项目也因此被安徽省地质博物馆授牌“鱼龙驿站”，成为了合肥首家购物中心科普基地。

此外，在场景上，项目还针对周边家庭客群，打造了蜀山区一站式旗舰母婴中心——mamacare，优化购物体验。品牌方面，从2016年开始，合肥五彩城项目开始大店改造，先后完成了优衣库、徽宴楼、青年餐厅等涵盖服饰、餐饮诸多品牌的调改，并于去年到今年新增了皇室童缘、DR.BOX、超级飞侠、This is LABO等10余家儿童品牌，从围绕着消费的品质感与社交属性等方面出发，满足周边消费客群对于日常消费的需求。

合肥万科广场：服务至上，圈层运营链接核心客群

除了在营销活动方面的创新外，也有社区商业项目另辟蹊径，面对来自周边的重点消费客群，如何精细化运营成为了他们的破局之道。

位于合肥四里河商圈的合肥万科广场就是其中的典型。

在服务上以消费者需求至上的合肥万科广场，近两年在服务上不断细致化。例如，配备独立母婴室及儿童专用洗手间等设施，围绕宝妈客群免费提供消毒锅、温奶器、护理垫等母婴用品。在项目3楼的VIP会员中心，还设立了儿童游玩区、婴幼儿休息室、按摩椅放松区等多种功能区域，同时针对会员客户提供多种专属服务体验。

其次，为了更好的与周边消费者形成深度链接，合肥万科广场在疫情后还开启了客群圈层运营。2020年疫情期间，针对周边3公里的核心消费者，以社群营销、直播等方式拓宽营销渠道，通过一对一服务、线下采购送货到家等方式精准触达消费者。同时建立“业主微信群”、“会员专享群”、“亲子家庭群”等30余个活跃微信群，涵盖群成员超万人。

围绕着区域内消费客群的精准画像，合肥万科广场通过专业化与精细化运营能力，不仅能够为周边居民生活带来了全方位品质升级，同时也很好的赋予了消费者超越购物的全新体验，将购物变成了一种生活的习惯，拉动了项目业绩、口碑双增长的同时，也为其他项目的发展做出了极具借鉴意义的示范。

北京华联购物中心蒙城路店：场景创新，“浸入式园林”打造消费新体验

作为合肥比较成熟的社区商业项目代表，为了应对新消费观念的冲击，2021年北京华联购物中心蒙城路店开始主动改变，除了品牌大规模调整外，将在负一层规划打造颐品花悦·文化工坊项目，通过沉浸式景观设计，加强文化属性，为消费者带来交互式的休闲购物新体验。

据悉，颐品花悦-文化工坊强调以花卉景观为中心， 融合琴、棋、书、画、诗、酒、 茶等多元化中国传统文化元素，并结合现代化科技的呈现方式，打造集“景观展览+自然科普+定制消费”为一体的特色专题生活休闲服务。

除了打造一个“浸入式园林”般的绿色生态休闲体验区，项目还将开设陶艺+皮艺+木艺+书画+文玩+琴棋 六大工艺主题空间，集中打造一批高质量的民族特色工艺专区。同时针对辖区数量庞大的幼儿、青少年、中年、老年群体，定期策划举办各类专题培训、文化演出、互动活动。

合肥禹悦里：差异定位，打造“家庭生活体验中心”

2021年9月开业的合肥禹悦里项目，同样也成为了当下合肥社区商业深耕的案例之一。作为破局新站区商业的重点项目，背靠禹洲中央城百万方综合体这一庞大的消费客群基础，合肥禹悦里以“家庭生活体验中心”为定位，构建出一个能够承载全家人休闲、娱乐、互动学习的多场景体验空间。

作为合肥禹悦里项目的重要特色之一，在美陈设计上项目大量融入可玩可观性较强的水景文化元素，在主中庭位置将旋涡与水瀑的概念植入到LED玻璃屏幕中，营造出人与自然、人与空间的联动感。为了更好地将水文化融入商场融入品牌，今年初，合肥禹悦里以“美学+多维互动”作为水景改造的核心，对禹悦里中央水景进行升级改造，通过打造热带海景网红打卡点的方式引入更多客流。

此外，根据对项目周边的深度调研，项目在品牌方面，围绕着儿童客群的成长和娱乐需求，打造了特色教娱品牌矩阵，引入了巧虎KIDS、易贝乐、艺学堂等儿童教育品牌以及乖乖真棒、KIDONE儿童乐园、极速卡丁车等特色儿童娱乐品牌，并针对会员兴趣爱好进行社群小组分类，项目联合巧虎、易贝乐、艺学堂等，定期举办各类兴趣交流互动活动，重点打造品质型儿童成长场所。

当然，除了这些典型的社区商业案例之外，在合肥的商业市场中，还有部分社区商业项目还在不断尝试全新的商业打法破局市场激烈的竞争。例如，深耕布局合肥14年的合肥万科，同样带来了创新的社区商业版本。2022年起，将在北城新区、包河区、蜀山区依次布局，打造一个“万科旗下的美好生活体验平台”——“CO•life 绚活乐生”，通过中央公园CO·life绚集、翡翠天际CO·life绚集等社区商业项目，塑造一个真正服务于消费者的社区日常生活空间。

未来，早已不只是简单社区配套的社区商业，在合肥还将会迸发出什么样的创新和突破，又将会以什么样的姿态链接当下消费者需求的变化，值得期待。