天河城、天环等广州商场F4，让天河路商圈重返热闹

4月初，即便是一个平常的工作日，面积超150万平米的天河路商圈，依旧熙熙攘攘，挤满了超100万人次的客流量。（数据来源：赢商大数据-赢在选址）

选择在此开出广州首店的美国网红汉堡Shake Shack，当天中午用餐时期，需要排队等待40分钟，新添人气一幕。

◎图片来源：小红书@建筑生的旅行笔记

当日历翻至数日后，广州一场疫情，让这个国内首破万亿的商圈迅速降温，昔日热闹之景画风突变。

一夜间，那波长长的客流，从排队吃饭无缝切换至排队测核酸模式。

◎图片来源：南方Plus

调侃之下，天河路商圈的四大顶流，也被网友戏称为“广州商场F4”，再度出圈。

调侃之外，是广州商业面对疫情迅速且强有力的防疫举措，不仅是F4，各大商场均上演一幕幕广式抗疫记。

待至5月初夏，如同电影最终第三幕转折，广州各大商场恢复往日元气，画面也变得热闹。

这座千年商都的商业韧性与底蕴所承托的营商环境，正不断提振着从业者与消费者的信心。

每波疫情都“点名”，

广州商场F4“疫战成名”

多变的4月，频频把广州天河路商圈送上热搜。

前有神级汉堡Shake Shack，于4月6日把广州首店登陆至广州天环Parc Central，造就天河路商圈新一轮排队现象。

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后遇突发疫情，位于天河路商圈的天河城、正佳、天环、太古汇被网友们调侃为“广州商场F4”，成为广州“带星”之下的“留星花园”。

高人气的首店品牌首选在此开店，再加上每次疫情流调四大商场轮番成必经场所而“躺枪”，也从侧面看出，F4的高认知度，是广州逛商场的首选地。

◎广州商场F4 图片来源：正佳广场官方微博

全长约2.8公里的天河路商圈，集聚多个商业项目，商业零售总面积近120万平方米，为何出圈的是F4？

赢商网《商圈观察》研究指出，F4能在竞争中突围，关键在于差异化打法。

• 太古汇作为天河路商圈最高端的mall，以LV、GUCCI、香奈儿、爱马仕、Dior、PRADA等超过30个奢侈品牌构筑强大阵容，持续强化高奢定位。

• 天环Parc Central以“国际范”派头在天河路上强势在线，高端美妆聚集地、服饰集合店数量均在圈内首屈一指，项目更为聚焦年轻潮人。

• 被誉为“中国购物中心开荒者”的天河城，其配置的业态品类齐全、品牌档次均衡，覆盖全客层，加上连通地铁体育西路站，其客流和辐射力均处于商圈C位。

• 正佳广场突破传统购物中心的固定框架，打造包括极地海洋世界、雨林生态植物园等“4A级”体验业态，由购物中心发展为转型“世界级旅游目的地”。

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作为顶流的F4，吸纳着更多的客流，也意味着要承受更多来自疫情的风险，这练就了商场的“抗疫宝典”。

//以快制快

早在4月9日，广州天河城、天环广场接连宣布暂停营业。

在经过严格排查、核酸检测、彻底消毒后，两家商业均于当晚宣布次日正常营业。

这种24小时内快速应对的防疫措施，实际在3月，出现类似紧急情况时，天河城实现了3小时完成全场核酸检测，当晚完成彻底消毒，次日正常营业的防疫速度。

◎图片来源：广州天河城官方微博

“以快制快”，也成为本轮疫情以来继“商场F4’”后被频繁提及的关键词。

◎图片来源：正佳广场官方微博

//防疫升级、细化

常态化疫情以来，天河路商圈各个商场在天河南街道的指导下，根据广州分类分级的属地管理政策，将疫情防控措施不断升级、细化，并高频次开展应急演练。

◎图片来源：广州太古汇官微

商场进行全面消杀、进入商场内需要行程码+健康码、商场内工作人员全面核酸并持绿码，餐厅堂食按防控要求隔桌就坐……一整套防疫措施执行到位，娴熟且精准。

//供应备足

本轮疫情，鉴于上海情况，不少市民对生活物资供应需求增加，为避免抢购和货源紧张情况，天河路各个商场超市储备了足够的物资。

◎天河城永旺超市物资供应正常图片来源：广州天河发布

此外，如天河城更加大了对超市冷链的监管，商场员工定期进行全员核酸检测，并加强了对进场快递、外卖人员的核酸检测。

//高科技防疫

一系列高科技手段，也应用到商场防疫中。

在太古汇，扶手电梯安装了内置式UV-C紫外线灭菌灯，垂直电梯外呼无接触呼梯装置，实现了借助手势挥动呼叫电梯，全程无需接触电梯按钮，为顾客提供智能化防疫体验。

◎广州太古汇垂直电梯外呼无接触呼梯装置图片来源：广州太古汇官微

在常态化疫情下，顶着顶流压力的广州商场F4把防疫摆在首位，给予了顾客足够的安全感和信任度。

散去F4聚光灯，

这些明星选手们抗疫复苏也出彩

疫情之下，天河路商圈里F4的应对举措作为缩影，实际也道出了广式商业抗疫记。

这座千年商都，不只是“偏爱”天河路商圈的F4，各个区域、各个商圈的购物中心和商户对疫情的快速应对，做到“业务不停摆，防疫不止步”。

位于越秀区的北京路商圈，政企行业联动，各营业主体携手抗疫，严格做好防控工作。

当中的北京路天河城，在疫情防控和禁堂食期间迅速做出应对，联动场内24家餐饮品牌，推行宅家配送服务。

同样，位于荔湾区的悦汇城、领展购物广场，位于海珠区的广州保利广场、凯德乐峰广场等，分别推出外卖到家服务、企业团餐指南，而位于番禺万博-长隆商圈的时代芳华里CR8更联动旗下商户开展线下摊位，迅速做出防疫应对举措。

广州本轮疫情影响最严重的白云区，辖内的商场则严格执行分区防控的相关防疫举措。

其中嘉禾金铂天地在此次疫情特殊情况下，透过旗下苏铂超市更开通民生通道，保障物资的正常供应，并通过社群渗透圈粉辖内居民。

◎图片来源：嘉禾金铂天地

百信广场更邀请第三方检测机构每天对全场环境进行检测，员工核酸、扫码测温、不间断消毒等防疫“三件套”也并未纳下。

待至4月22日，广州不到半个月便迅速摘星，各类经营场所陆续恢复营业，堂食回归，给零售商业打了一剂强心针。

于是乎，广州人报复性出门，画面从排队做核酸再度切换到排队逛街喝早茶模式，也让五一小长假，恢复了往日热闹的场景。

当中，因抗疫“出圈”的广州商场F4，光环依旧。

天河城举行“与自然共生——‘森’临其境艺术展”；天环ParcCentral打造全球首条商业空间超1000m绿色专业跑道，以及带来“露营文创节”；正佳广场举办“灵感元宇宙生活节”……假期引发市民打卡热潮，助力客流恢复。

◎图片来源：广州天河城、天环ParcCentral

广州各区商业明星级选手们则“各出奇招”，推出丰富多样的主题活动，为复苏造浪。

如天汇广场igc、悦汇城、基盛万科里、广州ICC环贸天地、永庆坊、云门new park、百信广场、美林M·LIVE天地等购物中心，结合项目各自调性和不同客群，接连带来展览、露营、生活艺术节、文创市集等主题活动，丰富了广州城市体验，也为艰难的行业凝聚前行动力。

◎图片来源：天汇广场igc、百信广场

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反馈至经营数据层面，本地市民“在粤过节”，拉动着本土消费需求的释放。

• 广州“五一”假期广州全市共接待市民游客688.36万人次，实现文旅收入54.31亿元；

• 广州市周边游日均订单量较清明假期增长123%，酒店及民宿订单量较清明假期增长130%。

◎图片来源：广州越秀发布

除了商场F4、各路明星级购物中心外，代表广州本土老字号商户、百货也挤进“打卡”榜单，成为假期消费市场的亮点。

• 位于上下九商圈的陶陶居总店，“五一”期间排队等位频现，据陶陶居母公司广州酒家相关负责人透露，广州酒家、陶陶居多家门店假期均一位难求。

• 在环市东商圈，刚焕新升级的新大新东广店自改装以来，客流量和营业额呈现翻倍增长，“五一”假期超市销售同比增长84%。

• 位于北京路商圈的新大新总店，自改装以来客流量和营业额呈现翻倍增长；而新大新所处的北京路步行街，今年五一迎来北京路南段节假日步行化管理的首个长假期，久违的人气热闹回归。

◎图片来源：新大新东广店

• 全力打造2022“悦服务 越精彩”服务年主题活动的广州友谊商店，五一假期各门店录得销售额超6000万元。

分布各区的购物中心、品牌商户等从防疫抗疫到积极备战“五一”小长假，携手复苏，不断活跃消费市场氛围，多元、差异的商业内容，共同构筑了广州璀璨繁华的商业风景线。

千年商都，

搭建实体商业造星舞台

广州实体商业在应对疫情上的迅速有效，并让五一假期回归热闹，得到了外界的一致好评，这背后更有赖于政府的大力支持。

广州市政府在推行一系列防疫工作、五一假期复苏等举措后，后续更迅速发放政策“大礼包”。

• 5月6日，《广州市促进服务业领域困难行业恢复发展的若干措施》推出53条措施，针对餐饮业、零售业、旅游业等五大行业进行纾困扶持。

• 随后，广州商务局响应，已于5月启动“羊城欢乐购——广购羊城 悦来粤好”促消费活动，发放亿元消费券，加快消费回补，促进消费扩容提质。

◎图片来源：广州市商务局商贸处

促进市场复苏外，政府还制定了严格的防疫措施——针对节假日客流高峰期，实行新的活动举办机制和相关熔断机制，这也对商家开展活动提出更高的要求。

其中本轮防疫打了样的天河路商圈，已经被公安政法部门确定为全市唯一一个最小应急单元的商圈示范单位，当中的25家商贸载体，在政府支持下，计划于5月各个节点组织开展47场不同主题的促消费活动。

本次广式抗疫复苏记，如同一面镜子，给予想要或考虑进场的外来商场方和品牌方带来参考和借鉴。

广州作为千年商都，是民营经济大市，本轮抗疫展现的商业韧性与底蕴，让良好的营商环境一直在线，也正不断提振着实体商业的信心。

同时，广州的商业市场，更是造星的舞台，除了因疫情出圈的商场F4和众多同台较量的明星选手们之外，在政府的前瞻规划和招商引资下，还不断吸引更多重磅大咖登台亮相。

• · 天河珠江新城的马场地块，将规划对标北京SKP的高端项目。

• · 荔湾聚龙湾片区，广州第二个太古项目将落户于此。

• · “东进”的黄埔区，将接连迎来华润万象系、大悦城的广州首秀。

• · 增城区荔城街夏街村旧村改造项目，K11集团旗下品牌在此谋划。

……

当越来越多的大咖项目登上这一舞台，实质也为广州实体商业发展投下了坚定的“信心票”。

而将5月促销季拉长，放眼至未来，广州早已把目光投向培育国际消费中心城市的布局上。

广州市人民政府办公厅近日印发《广州市商务发展“十四五”规划》，3.7万+字报告里，既总结过去5年广州实体经济的发展成果，也是未来5年发展的行动指南，为广州发展建设国际消费中心城市提出了实质性的推进举措。

综合来看：

• · 购物中心、大型百货将在场景、业态或运营模式上加速转型升级；

• · 信息消费、健康消费、医美、宠物等品类将迎来更多发展机会；

• · 时尚、餐饮这两大广州“金字招牌”将不断升级，提升影响力；

• · 推动创建30个高品质夜间消费地标和多个夜间消费打卡地，打造全国夜间消费创新标杆；

• · ​此外，广州还在积极探索市内开设免税店的可行性。

按照这一节奏，广州计划在“十四五”时期，基本建成国际消费中心城市；2035年，国际消费中心城市建设达到世界一流水平的目标。

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这座千年之都，继续搭建一流的营商环境舞台，无疑为众多商业明星选手们带来更好的支持。