赢商tech首席产品官（CPO）朱智：数智化是行业升级迭代的必然趋势

第17届中国商业地产节以“以远见超越未见”为大主题，于7月13-14日在广州南丰朗豪酒店隆重召开。

7月13日，第17届中国商业地产节主论坛 ——“数智商业未来大会 远见，越未来”举办。在疫情防控常态化下，商业运营如何通过数智化抓住机会，提升竞争力？未来大会与业内大咖们共同交流关于企业流程，私域运营，未来发展；如何选择合作伙伴，信息官如何承担起企业发展的未来？

在现场，赢商tech首席产品官（CPO）朱智带来了《商业新秩序下的数智力》主题演讲，从市场现状及趋势、新秩序的重建、“老瓶”如何装“新酒”三个方面进行分享。

朱智认为，行业数智化升级，核心在于“人”——能否更好地使用数智化工具和具备数智化思维。

赢商tech首席产品官（CPO）朱智

市场现状及趋势：上半年市场承压，下半年数字化转型可期

从如下几组数据可见，受疫情影响，上半年零售商业遭受较大打击，但已呈现复苏态势。

市场信心：上半年PMI指数持续处于荣枯线以下且进一步下降，整体景气水平较低，市场信心恢复仍需较长周期

 货币金融：上半年M2增速攀升、M1增速下降，剪刀差进一步扩大；M2增速不断逼近社融增速，通胀风险扩增

 GDP：今年上半年预计同比增长4.9%

宏观消费：上半年社零连续3个月负增长，整体消费疲弱增量增速趋势，，但5月降幅收窄，总体形势微好

 购物中心增量：上半年降幅高达35.1%，整体开业率不足三成，市场更趋谨慎；下半年27城计划开业280+个项目、体量超2400万m²，与21下半年实际开业量持平

 客流：一线城市受疫情影响客流锐减，二三四线城市客流恢复已接近2019年同期

与此同时，我们也能看到国家在经济恢复方面做出的努力和表态，我们对于下半年的经济发展抱有较大信心。从消费结构上看，当前线上消费高涨，数字化转型可期。

上述数据，均可通过赢商tech城市商业地图系统3.0查看。

新秩序的重建：K型曲线将是商业发展的典型特征

种种因素带来的市场环境不确定性，实际上带来了商业发展的分水岭。正如今年年初，吴晓波在其跨年演讲里提到“K型经济”时代。

要应对这一新秩序，需要回归商业的本质，即是连接商户和顾客。商业数智化应围绕商户价值提升：从招到商户，到招对商户、服务商户，再到合作共赢、提高管理效率。

针对后台，赢商tech有产品两套体系帮助构建完善的招商及服务流程，全方位覆盖商户管理运营体系。

针对前台，即营销部分。其核心在于以交易效率提升为目标的营销体系的建设。当前已进入营销4.0阶段，此时的营销不仅是打造美陈展览、营销活动，而需要搭建平台。

MI闪购，以完整的营销体系提升购物中心交易效率。

今年，MI闪购有几个非常重要的功能在迭代，第一个非常重要的是“小程序收银台”。其有两层意义：

一是营销支付一体化，它真正可以将营销场景、支付场景结合起来，使得消费者更多与商场进行互动，反向推动了商家和商场联动，信息流从商场走，交易流到商家去。

二是前后台的联动，前后台体系基于后端的分账体系建设及底层的资金服务能力的建设，才有可能去让商家及消费者更多地参与到商场的活动里面来。

未来，小程序一定是行业标配，目前已经呈现明显趋势。

“老瓶”如何装“新酒”： 守“正”出“奇”； 精简组织，注重效果； 跟上时代与伙伴同行

数智化是行业升级迭代的必然趋势、组织蜕变的必然趋势。

一是守“正”出“奇”。过去有很多项目在尝试做很多特别新的东西，这不一定是对的。我觉得，守住自己商业的基本面，通过数字化来完善自身商业的基本面，是眼下第一要务。然后，再尝试做新东西、拥抱创新的部分。

二是要注重组织效率的提升，精简组织，注重效果。例如，金铂商业的信息部、企划部人数不算多，但会员数达到120万、周会员活跃度达20%，消费者对项目粘性高，这是做数智化、做营销、做升级要真正实现的点。

三是跟上时代与伙伴同行。这是我们赢商一直想要做的事情，我们希望与您同行，希望更多项目能与我们同行。现在有很多项目在投入做数智化的时候，投入大、时间长，规划赶不上时代变化。我想在此特别呼吁行业：与时代同行，积极与SaaS公司合作，快速迭代、小步快跑，共同实现数智化的发展。

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