蓝色时空钟亿：品牌需要在情感层面打动消费者

2022年7月13-14日，第17届中国商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举办，本届大会围绕“以远见超越未见”的大主题，深入联结零售商业上下游产业链优秀企业，远见未来新趋势，探寻创变新方向。

7月14日，在第17届中国商业地产节主论坛二——“FUTURE IS NOW·2022中国品牌新势力新声量峰会 退烧与新生：消费投资新棋局”上，蓝色时空创始人钟亿带来了《以设计撬动年轻消费者的“荷包”》主题演讲。

在演讲中，钟亿提到如果持续跟消费者产生沟通，持续给他们带来愉悦感，品牌就会持续跟消费者产生同频，这样才能真正做出感动人心的品牌。

几乎今天所有的品牌都在谈一件事情，即“年轻化战略”。我认为这是一个伪命题，服装行业在整个资本市场股票表现最好的是大叔，40岁到60岁的品牌在资本市场的表现极其稳定。

从品牌印象出发

而对于年轻消费者，应该如何撬动他们、触达他们，非常重要，撬动他们一定是让其感到愉悦才能够做到。

当我们要去赚年轻人钱的时候，首先要知道我们的设计、品牌能给他们造成怎样的联想度，比如绅士的时代、王室的运动、潇洒的男士、典雅的女士等。品牌印象很重要，如果品牌只是产品却没有联想度，那么品牌则没有溢价可言。

在马斯洛的需求理论中，从下面三层即安全性、社交需求、产品功能来看，产品必须满足显性痛点。但若想把品牌溢价做得更高，产品则需要满足隐性痛点，即个人需要获得尊重、获得自我的实现。当低欲望社会来临时，消费行为出现下降，人反而形成了某种内心的空虚。

但更重要的是年轻人的需求和对彼此的看法是什么。他们有自己的圈层文化，但我们了解他们吗？他们这些行为背后的动机到底是什么？所以我们必须要了解他们的需求。

过去我们谈的是产品时代，要把产品做出自己的调性、特色等。但今天我们的品牌要做成什么？从社交属性，社交货币的本质而言，今天的消费行为是否可以增加社交话题感。

所以从本质来说我们今天谈的商品都在谈功能标签，今天谈的人心赛道，中间没有产品，而是在情感层面能否打动消费者。

未来女性不是取悦男性，而是取悦自己，所以她们关注的不是产品功能性，而是品牌跟她是否在情感层面产生共鸣。把产品做好是一个品牌最基础的东西，但那不是绝对的竞争力。

如何做出感动人心的品牌

做一个品牌真正要去赚客户的钱，第一，需要确定自己的商业目标，搞清楚自身所处的赛道体量有多大；第二，精准定位自己服务的消费群体，如果说不清楚他们是谁，那么所有的推广营销策略是无效的；第三，品牌美学，我们需要研究今天消费人群他们能接受的美学是什么；最后，商品的价值，我们在最终通过商品完成交付，商品品类结构以及价值怎么去打造是整个品牌定位系统的闭环。

与此同时，人心赛道，抓住消费者跟品牌之间产生的情感连接点至关重要。所以真正要撬动年轻消费者的“荷包”，首先，需要深耕人心赛道而不仅仅是市场赛道；其次，确定消费者，品牌究竟为谁服务；最后，如何撬动。

今天做一个品牌、产品必须给消费者带来愉悦感，如果做不到就一定是失败的，如果持续跟消费者产生沟通，持续给他们带来愉悦感，我们的品牌就会持续跟消费者产生同频，这样才能真正做出感动人心的品牌。