一座城市,总有自己独特的纹理和与其共生长的城市赋能者。
自去年9月开业至今,仁恒伊势丹不断为天津这座城市带来惊喜,对商业内容提档升级,引领城市消费新热潮。同时,仁恒伊势丹的开业也在引领着天津东马路商业界面焕新,带动鼓楼商圈升级,提升了城市品位和城市活力。
在外部环境越发艰难的当下,坚定的经营信心、创新的活动营销、对租户伙伴的携手相助显得尤为重要。今年上半年,天津仁恒伊势丹稳扎稳打,用心经营,在4月份客流量回暖明显,较三月环比增长115%,特别在女神节、520、618、会员日等活动节点中,销售额、客流量均有较大提升。
2022年过半,赢商网再度将关注的目光聚焦于此,欲从集团实力、品牌业态、营销动作以及未来调改规划等角度探寻天津仁恒伊势丹的运营策略,从中发现实体商业破圈的新思考。
仁恒置地集团实力护航
打造城市级新商业样本
天津仁恒伊势丹是仁恒置地集团与日本三越伊势丹集团成立合资公司后的第一个项目,该项目并不是单纯的仁恒置地广场或伊势丹百货,而是以“仁恒伊势丹”这一全新独立商业品牌出现,成为两个集团倾注优势与创意,合力打造的直面未来商业竞争发展的“新物种”。
时间是见证者, 也是最好的记录者。29年前来自新加坡的仁恒置地从富庶的上海、南京起步,于城市优质地段,开发精装修住宅,营造国际社区,打造精品持有物业,历经近小半个世纪的发展,仁恒所秉持的“善待土地,用心造好房”的理念,成为中国地产业内品质的代表,平均房价多年蝉联中国第一。这些年来,仁恒不变的,是他坚守的初心;仁恒变化的,是对于产品不断的精进,对于生活不断的精研,对于服务不断的精修。正因如此,在经年积累中,仁恒收获了大量高净值业主,也成为城市金字塔塔尖客群的选择。
进入商业赛道,是仁恒对城市贡献更深层、更丰富的表达。随着商业消费的升级与个性化,人们更需要独一无二的商业体验,而不是套用模板复制一座又一座的商业体。在商业项目的规划筹备中,仁恒商业告别千篇一律的打造方式,结合本地文化与特色,定制出专属于每座城市的不同商业体验,仁恒商业坚信这才是对于理想生活的美好诠释。
处于提升改造期的成都仁恒置地广场精准洞察“城市更新”趋势,主动求变,引进国际经典奢侈、轻奢、潮奢和中高端零售品牌,为城市商业生态再造活力;
预计2023年中亮相的苏州仓街项目,以“灵感苏州,不止于江南”为定位,打造国际高奢时尚与苏式美学共生长的灵感之地,是延续苏州文脉,面向未来的世界级综合体项目;
2022年底压轴大作,近100万方体量深圳仁恒梦中心,以“无界”为设计理念,打造深圳东部城市会客厅、青年文化社交场和潮流梦想力中心;
区别于传统商业项目和家居卖场,沈阳仁恒居以“创品味生活、建丰富人生”为理念,以高端家居品类为核心,打造东北首席生活美学中心;
自2009年开始的第一个社区商业项目仁恒里,如今已经在上海、南京、苏州、珠海、深圳等地拥有10个在营项目,更在杭州、海口、唐山、南通、深圳等城市拥有多个筹备项目,为超过10万余组家庭提供社区商业服务。
随着每个项目落地,“总有不同精彩 BUILD DIFFERENT”的品牌理念不断扎根,仁恒商业正在着眼未来的可持续发展之路上前行,以前瞻的商业理念为每座城市、每种生活、每个人打造独一无二的标签。
三越伊势丹是日本首屈一指的零售集团。1993年,伊势丹进入天津,坐落和平区营口道商业圈,在国营百货还占据市场主导的时代,作为天津首家日资企业,拓展了消费者的视野,引领了高品质的消费热潮,成功在天津商业市场占据一席之地。不仅如此,伊势丹在与时俱进同时也在频繁地调整每一个细节,通过挖掘顾客和市场的需求,依旧充满活力。
天津仁恒伊势丹将仁恒品质空间营造能力与伊势丹百货丰富选品能力融合,精心打造的硬件环境为消费者提供了时尚舒适的消费空间,并由国际金钥匙联盟成员之一的仁恒物业提供全方位细致服务,力求为消费者提供更为舒适贴心的购物环境与服务,打造成空间环境优越、品牌数量多、货品种类多、独家内容多的不断呼吸生长的商业新物种。在仁恒置地集团和三越伊势丹的全力打造下,仁恒伊势丹这一自带品质基因的商业品牌必将越走越远,成为天津商业市场乃至北中国的代表作。
业态创新
营销出圈匠心情怀筑成王牌经营力
开业之初,天津仁恒伊势丹制定的“国际一线美妆、进口安心食品、丰富生活方式”三大王牌业态,在近一年时间的经营中已交出完美答卷。
一楼美妆业态目前引进国际品牌30+,是天津品牌级次最大的美妆区,不仅拥有HR、GUCCI、兰蔻、CPB等国际超一线美妆品牌,还有众多日本人气美妆护肤品牌以及涵盖新宿伊势丹人气美妆的美妆自主编辑区。作为消费的增值服务以及增强体验感,仁恒伊势丹特别设置了多个高端护肤品牌的奢享体验美容房,为高端会员提供定制化美容服务。
从今年上半年的经营数据来看,日系化妆品品牌销售额大幅提升,会员日期间,POLA、ARMANI、希思黎等多个美妆品牌拿下化妆品天津销冠。
作为仁恒伊势丹打造生活方式业态重要的一环,仁恒伊势丹致力打造舒适的生活美学空间,赋能全新的生活方式,与TSUTAYA BOOKSTORE丨茑屋的概念不谋而合。
这家TSUTAYA BOOKSTORE丨茑屋是华北首店,也是全国关于贩卖生活杂品的规模最大、种类更丰富的一家门店,双方合作不断赋能生活方式的多样性。与其他书店相比,TSUTAYA BOOKSTORE丨茑屋不仅仅是一个书店,也是一个提升生活品质和生活幸福感的集合店,更是寄托各种情感的空间。在这里,有茑屋一直以来所追求的生活方式提案和舒适体验,除了书籍这里不仅有文创商品,更有结合不同书籍所展现的生活方式,在这里书籍与相搭配的生活用品、家居香薰、厨房餐具、日本手工饰品等进行有效的空间融合。
同时,结合天津仁恒伊势丹打造的美食庭苑独有的绿谷场景,置身室内公园的环境、贴心的服务、文化的传递,让看书体验变得更加具有立体性。为了更好的让顾客了解每个商品的深层含义,茑屋定期会连线日本商品的手工匠人,向茑屋员工分享每个作品的创作灵感以及制作工艺,让匠人精神得到更好的传承。
自开业以来,TSUTAYA BOOKSTORE丨茑屋还通过讲坛社、绘本展、读书分享会等活动与消费者共同提升生活仪式感,以不间断的活动作为切入点,聚拢有共同兴趣爱好的圈层客群,为其提供交流分享的平台,营造独特的文化属性和社交属性,以此沉淀出高粘性的深度客群,建立圈层流量。
在食品这一业态的打造上,仁恒伊势丹体现更多对生活“烟火食味”的诠释。仁恒伊势丹超市有百余种分类,1200余种精选商品, 其中日本品牌商品约占20%,不仅能够满足周边居民的日常生活需求,同时也在传达着不同地域国家的美食文化。
进口生鲜鱼类是该超市的一大特色亮点,三文鱼等多样鱼类进口可溯源,保证其新鲜程度,满足食客对于口感的需要;而特色加工则是另一主打亮点,细卷、饭团、手握等丰富样式的特色寿司以及烤鱼、烤虾、牛排等菜式,现场烹制,不仅能够保证食材的新鲜,还能根据顾客口味定制,满足快节奏的生活需求。
今年3月,仁恒伊势丹超市还对日本酒类专区进行了扩增,目前已有60余个品牌,超110个品类,价位从100-3000元不等,其中不乏“澤正宗”、“沢の鶴”、“出羽桜”等深受大众青睐的人气品牌,覆盖各阶层客群。还大力引入国内较为稀少的清酒品牌,如日本新宿伊势丹最受欢迎清酒“獺祭”、“九平次”等,店内更有日本职业专属利酒师进行推介分享,以独有的货品渠道和购买体验打造成为国内品种丰富的日本酒类商店之一,致力将更多具有日本特色的食品、饮品带给天津消费者。
此外,自开业以来,仁恒伊势丹的餐饮业态表现尤为亮眼。仁恒伊势丹引进了首进品牌、网红餐厅、特色餐饮等不同体验感的餐饮品牌,以细分、差异、创新、多元为导向,精选整合诸多餐饮品牌资源,打造出丰富多元的餐饮矩阵,不仅为消费者提供了多样化的选择,更是凭借于此成功树立了仁恒伊势丹的美食名片。
业态品牌的丰富度赋予项目更多“可读性”,而仁恒伊势丹同样重视在营销活动方面与消费者进行“情感交流”。仁恒伊势丹以全国/华北首展为主要吸引点,引入首进天津IP或互动资源,吸引家庭和Z世代等全客层,通过强体验高趣味的活动,达成情感互动。
5月,天津仁恒伊势丹举办“小红书520爱的攻略”全国首展,携手小红书IP资源,实现线上线下整合营销,全网累计曝光量超4000万;另有原创IP、文化节等活动,为消费者提供全新的购物体验,后续还将会有更多独具特色的活动形式引入天津,以期与消费者产生更强烈共鸣。
仁恒伊势丹还在不断探索线上数字化建设,搭建EC线上商城,推出全场8.5折年中庆活动;同时建立细分社群,根据不同消费需求、不同兴趣爱好的属性标签,对客群进行针对营销,打造属于自己的私域流量圈。此外,仁恒伊势丹致力打造贴心舒适的会员服务,每月会员日推出多倍积分、会员特惠商品、积分换礼,让利回馈会员,让会员感受到宾至如归的购物体验。
调整升级
强化业态实力致力营造“氛围感”商业群落
自去年9月开业以来,仁恒伊势丹传递的精致生活方式深受天津消费者喜爱,在运营中,仁恒伊势丹也在不断调整着经营方向,根据对来店客群的洞察,未来也将进行一些针对性调整,提升零售、餐饮、体验等多种业态的附加价值。随着疫情慢慢缓解,仁恒伊势丹也正在加快调整的进程。
零售方面,仁恒伊势丹将继续扩充美妆业态的全面度,引入男士化妆品、自然系化妆品等品类,导入各种日本本土的首进中国品牌。同时,面对白领女性顾客的需求,则会在时尚楼层2楼扩大女鞋专区,更大程度满足写字楼以及周边女性客群的消费需求。
在餐饮方面,仁恒伊势丹从极受欢迎的滨寿司中感受到天津消费者对于日系餐饮的喜爱,未来将致力人气日餐品牌导入,如食其家、大力喜寿司等人气日系餐饮店,都已在本次调整中开业或装修中。另一方面,天津仁恒伊势丹也在致力引进更多日系餐饮的全国首店品牌,强化其特色美食标签,颇具本土优势的三越伊势丹集团在日本合作过众多知名餐饮品牌,洽谈中部分品牌已达成初步合作意向,随着疫情逐渐缓解,首店品牌进驻计划会加快落地,届时知名日系咖啡店、甜品屋、天妇罗专门店等都将一一呈现。
此外,在B2层的美食街区中,也会进行一些热门品牌的汰换,引进更适合午餐需求的品牌,如福小福PHO越南粉、芳焰称盘干拌麻辣烫等,更新的品牌在开业后保持了良好的业绩,为后续品牌引进提供了更为有利的数据支持及参考,未来仁恒伊势丹仍将保持常换常新,为消费者提供新鲜的餐饮享受。
在今年的调整中,仁恒伊势丹将继续加大体验业态的多样度,引入更多强体验的娱乐项目,如卡丁车、电玩城等业态,不断丰富场内体验业态,通过延长停留时间来谋求商业整体的活力性。
除了仁恒伊势丹A馆的调整升级之外,B馆、C馆也将在今年开业亮相,品牌招商现已全面启动,B馆的临街店铺计划导入直至深夜也能尽享欢声笑语的临街商户,C馆计划为写字楼内的商务人群及住宅仁恒业主提供满足各类需求的多国籍料理餐厅,届时将形成以餐饮为特色的业态集群。通过不断创新的业态赋能,引入世界著名IP沉浸式展览馆、特色主题馆等新兴体验业态均有计划落地于此,B馆、C馆将成为新一代天津网红打卡地和潮流文化社交阵地。
届时,随着B馆、C馆开业,将与仁恒伊势丹A馆形成商业联动,营造一个热闹非凡的商业空间,不断提升消费价值,赋能城市级商业的丰满度,重现天津东马路商业群落的繁盛景象。
结语
作为仁恒置地集团和三越伊势丹合作的第一个商业样本,天津仁恒伊势丹在开业运营期间展现着不俗的实力与品味。无论是其展现出的空间场景营造力,还是王牌业态的打造思路,都成为仁恒伊势丹在商业市场中不断发展成长的“养分”。
随着“仁恒伊势丹”这一商业模式的不断成熟,仁恒伊势丹势必将以坚定的信心扩展更广阔的版图,或许未来能在国内外不断见证着仁恒伊势丹品牌的落地,值得期待。
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在仁恒伊势丹迎来一周年庆之际,9月29日-11月6日,2022「奥特曼“光之英雄集结”主题展」——华北首展登陆天津仁恒伊势丹。
关键词:天津.仁恒伊势丹 2022年09月23日
2022年过半,天津大悦城,不断通过内容赋能,更新商业见解,再度引发如何将青年文化与实体商业进行联动的思考。