公开课 | 购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包

​课程主题：购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包

时间地点：12月10-11日@深圳

课程咨询：020-37128276 、13632218871

· 为了打通营运企划沟通壁垒，提升流量和业绩

· 通过5个实战训练、27个讨论题巩固知识点

· 课后附送3个实用表格及资料，落地性强

· 前三季度内训采购量及课程好评度双高

· 万科印力、招商蛇口等名企多次引进学习

课程背景

基于疫情常态化和经济下行的市场环境影响，购物中心商管团队的运营能力面临着不小的考验和挑战……

营运部门和企划部门如何良好联动，实现流量业绩双提升？营销推广费捉襟见肘，如何把钱花在刀刃上？如何衡量流量变现、销售转化的效果？哪些数据指标可提前知道租户的经营情况……

这些购物中心经营过程中的难点重点，即将在2022年12月10-11日，赢商培训主办的《购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包》公开课中获得解答。本课程意在学习打通营运和市场（企划）壁垒，将市场费用花出效果，通过营企联动，实现购物中心的稳场旺场。

学习形式

理论讲授、案例分析、互动交流、实操训练、小组研讨、图表图片视频分享等

课程对象

购物中心商管和资管公司：营运、推广、招商、客服、综合管理、财务、HR等岗位

课程大纲

前四部分是通用类知识点，后四部分是四大独家经营策略

第一部分 底层逻辑-产品经理视角、资管视角、商管视角

一、产品经理视角：直接顾客和间接顾客；产品研发2个导向，产品内容8个组件。

二、资管视角：资产估值算法

三、商管视角：NOI拆解4个公式，提升租金4件事情

四、资产管理模式比较和轻资产3大核心竞争力

讨论题：

李佳琦的生意模式？为什么购物中心的直播带货效果不好？

竞争日趋激烈，对手林立，单个项目如何打防御战，抬高门槛，挖深护城河？

大型连锁购物中心门槛不高、护城河不深，靠什么生存和发展？

恒大输在哪里？华润、龙湖、万科、万达······，赢在哪里？

业主如何选择持有物业的资产管理模式？

业主如何从市场中筛选出优秀的“轻资产管理公司”，挖到矿、避开坑？中小型轻资产管理公司凭什么获取业主信任，从竞争对手那里抢到优秀的项目？

房地产下半场，地产开发公司要不要进入“轻资产管理输出”赛道？

第二部分 经营分析——透过10个指标，看穿运营真相

一、10个指标——客流增长率；会员存量/增量；销售增长率；盈亏平衡点；销售坪效；租约亏损；出租率；收租率；涨租率；商品力

二、运营的6种关系——销售与租金的关系、客流与租金的关系、客流与销售的关系、销售与商品力的关系、客流与商品力的关系、商品力与租金的关系

实战训练：如何讲销售的故事，实现涨租谈判？

讨论题

为什么市场上大量购物中心合同期内涨租率≥5%？

为什么对固定租金租户，仍然要死磕销售？

购物中心年销售预算同比增幅，不能低于哪个指标？

盒马鲜生、苏宁易购这类“前置仓”的关键经营指标是什么？

如何衡量流量变现、销售转化的效果？

每年制定商场总客流预算时，用什么算法？

销售坪效的主要应用场景有哪些？

哪种培育期租决策略，会让项目未来更赚钱？为什么？

第三部分 用激励促进协同-关键岗KPI设计思路

一、KPI考核关键原则：3个

二、KPI考核基础指标库：7类

三、项目团队的KPI指标考核办法：2个案例

四、关键部门、关键员工的KPI指标选择

实战训练：请填空写下你认为必须选择的、对该部门最重要的KPI考核指标，并说明为什么？

第四部分 善其事先利其器-销售数据采集管理办法

一、销售数据采集管理办法：2个关键点

二、整合银行资源节约设备采购费用

三、通过内部管理提高销售数据准确性：3个办法

讨论题：预付卡品牌的销售数据如何准确收集和管理？

第五部分 独家策略1：收租必学的经营预警技术

一、欠租预警的方法：盈亏平衡点算法、3种计租方式，3种解题步骤【提供3张表格计算模型】；

二、掉铺预警的方法：现金流平衡点

三、精准识别租户经营状态的方法：1把尺子，4个刻度，5种状态

四、精准识别租户状态的好处

实战训练：计算两者取高租户的盈亏平衡点，学会使用3个计算模型

第六部分 独家策略2：租户销售辅导-PDCA销售提升法

一、建立销售管理共识：销售是什么决定的？购物中心抓租户销售的抓手是什么？

二、PDCA租户销售提升法

1、P——租户销售目标测算基本4步

2、D——诊断方案、确认方案、行动计划

3、C——过程检查

4、A——结果处置

第七部分 独家策略3：经营扶持5种手段

一、经营扶持品牌如何合理选定？长期扶持、阶段性扶持

二、经营扶持五类方法：多经扶持、媒体推广、营销活动、补贴礼品、租金减免

三、疫情下经营扶持策略的7个角度

四、经营扶持效果算法

讨论题：

Ø如何让租户切实感受到购物中心的经营扶持，而不是“给你个面子，配合配合”？

Ø如何做到每一笔扶持都有效？

Ø如何做到扶持租户提高销售和购物中心提升客流、销售，一举两得？

第八部分 独家策略4：营企联动策略要点

一、营企联动的思维方式、打法和组织保障

二、营销预算：预算额度7个思考角度、年度框架方案8步

三、客源分析：区别客流分析和客源分析、客源地与商圈、客源分析步骤

四、创意IP：原创与自创；艺术鉴赏力《当代艺术的好与坏》

五、整场SP：3类顾客，3种活动形式

六、租户SP：营运主策划；用品牌属性匹配不同的营销方法，分门别类，一类一策；

七、活动复盘

完整大案例讲解：大活动复盘报告案例

实战训练：买多送多活动方案找茬

讨论题：

Ø12个主要活动主题和节点如何确定？

Ø“辐射半径X公里”，这种商圈或客源地表述不可以吗？为什么？

Ø整场买多送多活动，是为谁设计的？

Ø培育期，租户对购物中心的

Ø运营能力没有信心，不愿配合租户SP活动，怎么办？

Ø大活动前，如何调动全体租户的销售激情？

Ø如何与租户洽谈活动销售目标？

Ø如何让不在活动现场的租户高层确切感知到购物中心的活动效果？

讲师介绍

杜老师 | 赢商培训资深商业顾问

30年商业地产行业经验（其中奢侈品/潮流百货从业经验19年，购物中心从业经验9年），历任常州购物中心招商营运副总，常州百货大楼总经理，万达区域公司总经理等职务。拥有10年+总经理、3年+区域总经理经验。先后为香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团、招商蛇口等标杆企业担任商业地产课程授课导师。财务出身、业务扎实的杜老师，擅长将资产管理与商业运营管理实战业务结合，让学员真正将资管指标与业务指标联系融汇贯通。

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