窥见年轻消费，商业新标配，这个品牌在抢夺年轻人

赢商大数据监测，2022年3季度全国新开业购物中心101个，新增体量900.93万㎡，增量同比去年同期下降超30%。

存量时代，商业地产进入“红海”竞争，盘活存量资产正在成为重要课题。

基于对前沿消费文化、消费行为模式和消费阵地的深入研究，商业地产通过项目主题、场景创新、潮趣活动、新业态引入、科技手段等多重方式，提升客群黏性。例如：美国拉斯维加斯AREA15，融合数字科技手段和艺术装置，突破线下消费场景界限；泰国Sook siam幸福暹罗将泰国文化融入商业，打造了一个泰式文化乌托邦。

从商业地产商、城市综合运营商到品牌方，探索存量商业焕活新生之路上，砥砺前行者繁多。星零界以上海作为锚点，率先打造的全国首家AVATAR·沉浸社交空间，为行业提供一个全新视角。

社交赋能

解锁新消费商业空间

在《体验经济》一书中，约瑟夫·派恩曾言：“体验经济是一种以消费者为中心，以商品为道具，以服务为舞台，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆甚至感动的消费体验。”

由此而言，任何企业在探寻商业新可能时，需要明确商业空间与消费者的关联性，聚焦消费需求，回归商业本质。

//以文化内容，构筑“星零界”文明

纵览各类商业空间，文化是消费体验的最初吸引力，具备情怀、主题性的品牌叙事方式，是极佳的攻心战术。

因而，星零界创立了一个独立的世界观，首创性的在线下商业中建立了一个社会生存模拟体系。星零界“第二人生”的创想，接近电影《失控玩家》中的游戏《自由城》、Roblox、Decentraland等，是一个虚拟的平行世界，但又标新立异，在交互体验时具有更高自由度，注重挖掘用户的自主探索能力。

同时，星零界在其首家沉浸式社交空间内，通过赛博朋克风的视觉设计，将空间划分为三大势力主题区，并设置了体育运动、文化教育、科技互动等不同领域的游戏体验，增添了场景的氛围感和真实度，还原了一个真实的AVATAR游戏世界。（势力说明：加入势力之后，解锁天赋技能、组队任务、馆主任务、拍卖会、隐藏任务、势力专属权益集多种奖励，并且获取奖励及权益将随着升级而增加。）

星零界最后的堡垒“极夜城”

​星零界璨夜势力区域

星零界图零势力区域

星零界星华势力区域

整体而言，星零界可理解为现实版游戏，不仅涵盖赛博朋克2077、Roblox、Decentraland等线上游戏的元宇宙关键特征，还将其扩展至线下空间，摆脱线上游戏无实物形态的桎梏，成为独树一帜的“宝藏空间”。

//深化品牌基因，打造“星零界”社交圈

文化兴起，社交驱动。在商业空间运作过程中，社交赋予其内涵和生命力。

星零界以社交为品牌基因，在场景塑造、社群构建的基础上，增加故事剧情、团队羁绊和正向竞争等内容，创建消费者的社交价值链，通过满足其情感归属需求，突破空间束缚，实现从“有社交功能的商业空间”向“多重功能于一体的社交空间”迈进。如：星零界用户，将分别根据属性特征，进入三方势力社群、文化生态社群等，以此形成不同圈层文化的强交互。

//共创赋能，提升品牌价值

另外，星零界亦与消费者、品牌方、商业地产商进行联袂共创。

星零界以年轻潮流与传统商业碰撞，为上海长宁来福士加注年轻消费群体的吸附力，助力地产商在疫情后的复苏抢先起跑；从用户体验出发，初探文化内容共创，通过让用户自主策划主题活动等方式，共同建设“星零界”文化。

星零界用户自主创造的活动

星零界是一个全新开放性的商业空间，类似于泰国Sook siam幸福暹罗，但却更注重各品牌与商业空间的相互融合，让品牌方以文化共创的形式，成为“星零界”世界中的重要成员，并通过消费体验加强用户对其理念、文化的深入理解，形成更深层的品牌印象，提升品牌文化及价值感。

星零界最后的堡垒“极夜城”中的餐饮品牌

手握「年轻力」风向标

锻造社交引力场

近两年，受疫情影响，全国购物中心的客流情况波动较大。赢商大数据监测显示，从2020年1月至2022年上半年，购物中心疫后客流变化共经历了三个阶段：2020年1月-8月，剧烈调整期；2020年9月-2022年2月，波动中下降；2022年3月至2022年上半年：环比回升。

事实上，购物中心早已进入存量时代。赢商大数据监测，到2021年底，中国存量购物中心达到5387个。按体量（商业面积）年复合增长率达25.96%，按数量（项目个数）年复合增长率达26.88%。

中国商业地产迎来重构与破局时刻，实体商业开始从项目主题、场景搭建、营销活动、IP打造等不同方式，寻找第二曲线。如：以数字、科技、未来为关键词，连接元宇宙；用美食融合情怀，唤醒时代记忆；打造独特风格街区，营造文化沉浸感等。

也正是嗅到了商业机遇和市场风向，星零界开设了首家沉浸社交空间，打破元宇宙与实体商业的固定思维，以社交为核心标签，开创并细耕新时代消费模式，全新展现商业的更多可能。

星零界AVATAR·沉浸社交空间

如前所述，星零界专注探索中国新时代青年的消费需求，培育新的消费商业空间。值得注意的是，星零界的背后是一群95后、00后的职场年轻人。对他们而言，“社交”是其关键词，他们看重线下体验，重视“志趣相投”，注重参与感，喜欢个性化的东西和仪式感，更愿意付费满足兴趣爱好与当下的体验，如：手办、潮鞋、电竞、cosplay等。

消费观念和行为的转变，必然也对社交需求产生影响。《元宇宙中的价值创造》报告表示，59%的消费者更喜欢至少一种虚拟世界体验，而不是其物理替代品。在这些消费者中，某些类型的活动在沉浸式世界中最受青睐：购物——购买实物或虚拟商品（79%）；参加虚拟社交活动或玩社交游戏（78%）；使用虚拟现实锻炼（76%）。

因此，星零界在持续保持对年轻用户需求的高度敏感性的基石上，时刻洞悉消费变迁，构建与之志趣相投的联系，发掘新消费模式，锻造社交引力场，为实体商业注入了更强劲的增长信心。

全面激发活跃度

构筑高复购力

在新社交时代，深挖用户价值，强调以用户为中心，是品牌良性运营和发展的核心点。

为更贴合年轻人，星零界在分析目标消费客群的行为数据与特征上进一步延伸，创建并更新与用户的联系：

• 私域社群领域，根据用户不同的兴趣进行识别和分类，建立三方势力社群和文化生态社群，并进行细分维护，提升用户粘性，促进复购；

• 游戏趣味性方面，定期更新玩法、任务和场景，共建用户相同属性的社交圈；

• 用户心理层面，通过创建虚拟金融系统，设置排名、声望、权益等方式，加深用户对身份和虚拟资产的认知，收获归属感和幸福感；

这一系列带着用户渗透社交的方式，星零界得到正反馈。品牌方透露，星零界的用户平均留存时长在4小时以上，其复购率得到极大提升。

星零界文化生态

星零界虚拟金融系统

当然，在与年轻消费者的深度链接过程中，构筑线下市场的壁垒也尤为关键。因此，星零界在商业地产端，将持续开发一线和新一线城市商业空间，探索更多元化的沉浸社交空间；在品牌端，挖掘更多品牌，并通过精细化运营，从文化、活动、体验、社交等角度增添空间的丰富性。

未来，随着商业地产的市场集中度持续攀升，存量更新的空间场景化、业态新奇化、定位主题化等趋势凸显，考验着商业的不可复制性和原创力。

虽然，星零界也仅是初探者，但却抓住了这群年轻消费者的内心诉求，开创性的构建了一个有文化、有内容、有深度、有话题的新型商业空间。在某种程度上，星零界从承租力、成长力、复购率等多维度增强了商业的生命力，推动商业走向全新发展方向。