花西子首家线下全球旗舰店在杭州开业丨探店

​“感觉像在艺术馆看展。”

“快来，这里满墙百子柜，适合拍照打卡！”

“既能买到喜欢的彩妆，又能学习中国传统文化。”

……

12月15日，在花西子首家线下全球旗舰店——杭州西湖隐园内，陆续听到了不少消费者这样的评价。而这一天，正是其历经两年多的筹备，半个月的“特邀用户封测期”后的正式开业。

据悉，该旗舰店总面积达1000㎡，坐落于西湖边的奢侈品商圈湖滨88 ，距西湖不到百米，毗邻苹果旗舰店、LV旗舰店等 。

因其独具东方艺术雅韵且创新时尚的空间特色，花西子隐园被著名中国园林研究学者曹林娣教授称为“首家运用中国园林造景手法设计的美妆店”、被中国美术学院杭间教授称为“首个艺术馆式的美妆零售空间”。

正式开业前夕，C2CC传媒X新妆来到了湖滨名品街，作为特邀用户，提前进行了探店。作为国风彩妆的先行者，花西子全球旗舰店如何将东方文化进行传承与创新，又是如何始终如一、细致入微地将产品体验落地呢？

01

不只是一家线下店

而是首个美妆体验艺术馆

“我们希望为用户提供更多价值，打造更艺术化、更沉浸式的品牌体验。”花西子东方美学与空间创新中心负责人向C2CC传媒X新妆资讯介绍，“所以我们不只是开一家线下店，我们希望让用户感受到，这是一家美妆体验艺术馆。”

1、“百花厅”，复现“取方寻花”制妆体验

店内最吸睛的便是入门处，极具视觉冲击的大型艺术装置区——“百花厅”。它由一整面墙的“干花百子柜”与一个大型的“花卉精华萃取艺术装置”组成。

百子柜，是指中药店内存放药材的柜子。“未来，百子柜中会放置十多种干花，并根据季节定期更换。”花西子文化讲解员介绍道。这些艺术装置并非只是“艺术”，百子柜代表的是花西子的花养成分，萃取装置代表的是花西子的现代美妆科技。

启百子柜，制百花妆。中国妆品自古讲究以花养妆，历代妆品常由医师开方所制，故流传下许多养颜古方。花西子传承花养文化，以中医百子柜为灵感，为消费者复现“取方寻花”制妆体验。

2、候月窗、弄影屏，软性艺术氛围感拉满

软性的艺术氛围，几乎贯穿全店。

比如，极具东方艺术感的外立面“花影壁”与外墙轩窗“候月窗”。

在这些位置，消费者耐心排队拍照是一种打卡常态。其中，置身候月窗里，便有种一秒入画的东方美感。

店内2楼有个“AR打卡区”，叫“弄影屏”。未来，顾客在这里通过手机扫码进入AR程序后，可看到一幅很多虚景花卉，人坐在这里，拍出来的照片有一种虚实结合的高级美感，更有一种科技与文化艺术结合的独特感。

同在2楼的西子雅集，则可以达到3面环墙的沉浸式光影体验 。可以说，沉浸式五感体验在软性的艺术氛围中得到了实现。

3、“西湖限定系列”全球首发、线下独售

众所周知，为消费者提供定制化方案，是近年来美妆行业发展的趋势。花西子很特别，为追求给消费者带来定制化的艺术感美妆体验，定制化美妆产品、定制化妆容、定制化香氛......

在一楼拾花台（零售区），专门陈列花西子“西湖限定系列”。花西子以杭州西湖景色为灵感，将湖光山色融入花养妆品，打造内外兼修的西湖系列限定彩妆，包括：玉女桃花轻蜜粉（玉养款 香粉盒版）、玉女桃花蚕丝蜜粉饼（玉养版）、四象平衡贴肤粉底液、同心锁口红等。

同时，还以东方传统香方为灵感，萃取自然花植精华，将杭州西湖各景的空间气息与意境融入香调之中，打造一景一香的西湖系列限定版香氛。比如以断桥残雪、柳浪闻莺取名的花凝东方流韵香露、扩香精油、香膏等产品。

据了解，每一款西湖限定系列产品都有与其景点命名相呼应的外观包装。

目前，西湖限定系列仅于线下门店售卖，其中香氛系列产品则仅限于试用体验，尚未开售。

为了让消费者更好地感受到东方文化与美学，花西子隐园，除了提供美妆产品体验，还能提供多维度的定制化服务，以及更沉浸式的五感体验。

譬如位于2楼的“琢英坊”，就是其中一处产品定制区，消费者可以自由选择部分产品的个性化定制服务，如同心锁刻字。而在香氛定制区“香远境”，工作人员可以根据用户的情绪调制“七情香”。

此外，还可为用户定制独特而有艺术感的24节气中国妆容；甚至可以预定高定艺术品级别的同心锁口红与蜜粉饼，其由花丝镶嵌工艺大师袁长君以黄金花丝工艺手工打造。

4、高定/沙龙区承载定期艺术展

在彩妆核心业务的基础上，花西子除了在隐园提供一些香氛、珠宝、乃至于高定艺术品的定制服务外，还有定期的艺术展出活动，以丰富消费者的文化体验，丰富东方生活方式的内涵与外延。

花西子隐园设置了专门的艺术高定区“吉光涧”，目前展出了一部分由中国经典传统工艺打造的艺术品，如中国工艺美术大师的“黄金花丝蜜粉饼”、“黄金花丝同心锁口红”、“百虫图鼻烟壶”、“红金斑犀皮漆小号圆盒”等。

“西子雅集”则是花西子隐园专门设计打造的一处沙龙区，可以承载一些高端沙龙活动。

“我们希望在这个店里有一些留白，有一些灵活的空间，定期为用户组织一些艺术展出活动，同时也是为中国青年艺术家和非遗艺术家的作品提供更好的展示空间，这是一种多方受益的模式。” 花西子东方美学与空间创新中心负责人在接受C2CC传媒X新妆采访时表示。

花西子隐园不但俘获了消费者的芳心，也获得了美学专家的青睐。中国美术学院的杭间教授，称赞这家店为“人文艺术、时尚审美与商业空间结合的典范”、“首个艺术馆式美妆零售空间”。

02

中国园林是品牌基因？

打造“隐园七隐十三景”

候月、听雨、莳花、探幽，

弄妆、调香、琢器、弄影；

始于大隐于市的东方哲学，

承于中国园林的造景美学；

这是一座古今双生、上庭下院的东方花园。

花西子隐园的另一个特色和亮点，是将中国园林的“神韵”、以及“现代隐士哲学”融入线下空间，对中国园林美学理念与造景手法进行了先锋性表达，赋传统予时尚。

其实，“中国园林”一直都是花西子的品牌基因之一。

公开资料显示，花西子的创始人花满天，风景园林专业出身，其对中国园林的文化与美学有很深的理解；而花西子的品牌形象中，也不乏中国园林的元素：其品牌图标是中国园林的轩窗形态之一，其品牌之花“并蒂莲（莲花）”也是园林中的水生花卉之一。

“中国园林，不止是花西子隐园的空间灵感，更是花西子隐园的文化理念与生活美学的根源。”曹林娣教授告诉C2CC传媒X新妆，“据我所知，从立意构思到细节处理，全面借鉴中国园林的美学思想和造景手法，来进行商业空间的设计的（美妆店），隐园是第一家。”

作为文化顾问，曹教授参与了花西子隐园关于中国园林方面的整体共创。

1、为什么叫“西湖隐园”？

花西子线下首家全球旗舰店，为什么叫“西湖隐园”？

“其实在中国历史中，修园林的人，往往是文人；修建园林大多都为了更优雅地隐居，将园林作为心灵休憩的场域。虽然是‘隐’，却是一种自在、淡泊、雅致的生活态度。”曹教授介绍道。“中国园林的生活，是由‘身隐’到‘心隐’，由‘隐于园’，到‘娱于园’、‘悟于园’。花西子打造的也是让游赏者‘娱于园’、‘悟于园’，发现自我。”

花西子东方美学与空间创新中心负责人分享道：“我们希望在繁华与自然的西湖边，为用户提供一处‘大隐隐于市’的东方花园。我们有一句诗：上庭下院大隐于市，淡妆浓抹自在由心。”

“在花西子隐园，可以发现很多关于中国园林文化美学的运用与巧思。这是对中国园林的致敬与创新。”曹教授说。根据“隐”的理念与中国园林文化，花西子精心打造了“隐园七隐十三景”。

据了解，“七隐”是指空间中七种隐藏的主要内容，“十三景”则为店内13处空间区域 。

2、“造景手法之隐”

在空间分区以及造园理念上，花西子隐园借鉴了传统园林中的 “内庭外院”，演化为“上庭下院”。

下院 ，是一楼更明亮而热闹的空间，更多是零售空间与试妆区域；上庭，是二楼更隐秘而安静的空间，是用户与品牌更深度互动的空间，提供的主要是艺术展出、定制化体验等，更呼应“隐园”这个名称。

在景观设计上，隐藏着中国园林“一步一景”的特色。花西子隐园对每一个区域都融入巧思，最终让店内空间呈现出疏密有致、移步换景的效果，这也是顾客认为“每一处都是打卡点”的原因。

同时，花西子隐园也借鉴了很多中国园林的造景手法，如障景、框景、对景、藏景等。

“比如外围的‘花影壁’”作为‘序景’，运用了中国园林构景符号，采用了障景和借景两大手法；‘候月窗’采用了框景手法；二楼‘弄影屏’，利用洞窗造型、光影等虚实之景，这在某种意义上，采用的是借景手法；‘临花窗+汉白玉曲径’则运用了对景手法。”花西子文化讲解员介绍说。

3、“一景一诗之隐”

正所谓“一切景语皆情语”，花西子还为每一个空间区域，都赋予了一句诗句。“云破月来花弄影，愿逐天光留照卿”，“弄影屏”化用了诗句“云破月来花弄影，愿逐月华流照君。”

最适合等人的窗“候月窗”，相应的诗句为“窗前与谁候？清风明月卿”，等风、等月、等你，让等候本身就成为一件美好的事；再如“留雨檐”的诗句为“留得长檐听雨落，且作心声与卿说”，配合空间里雨滴的声音，让听雨成为一种浪漫的回忆。

“中国讲究含蓄之美，我们并不希望只是简单地把园林元素搬运到店里，而是希望做到‘形隐神现’。” 花西子东方美学与空间创新中心负责人进一步表示，“我们希望在空间中融入中国园林的现代隐士哲学，让用户在游园的时候，去探索、去感悟，去发现自我。”

曹教授如是评价：“景有尽而意无穷，这是一种很高级的东方式浪漫。”

4、“东方礼仪之隐”

除了空间上对东方文化与美学的传承与赋新，花西子也希望在礼仪接待上赋传统予时尚，打造独特的现代东方礼仪。

据悉，花西子为此请来了一个“东方礼仪顾问天团”，精心制定了“花西子现代四仪九礼”——由清华大学贾玺增教授担任项目负责人，与清华大学中国礼学研究中心姚刚老师、CCTV“诗画中国”礼仪指导高静老师、湖南卫视“美好年华研习社”礼仪指导许威老师共同制定完成，并由花西子专业礼仪团队负责演绎与转化。

据贾玺增教授介绍，为了兼顾庄重典雅与亲切和谐，这套现代东方礼仪的制定不仅考证了《周礼》、《礼记》、《仪礼》等典籍，也做了很多现代礼仪的研究；同时还考虑了历史元素、民族元素与流行时尚元素。”

花西子独特的东方礼仪中最有代表性的是揖礼 。“花西子揖礼”，是从胸前向外平推手行礼，是朋友之间常用的礼仪，表谦逊之态度，但无尊卑之分，讲究不俯不仰不卑不亢，很符合花西子朋友式的、平等亲切的“东方待客之道”。

03

坚守长期主义

向世界传播东方美学和文化

据了解，花西子线下首店开在西湖边，是有意为之。

“2017年，花西子诞生于杭州西子湖畔，其名字中的‘西子’同样来自于西湖。”花西子隐园负责人说，“2022年首家线下旗舰店，选择在杭州西湖，是对西湖的致敬，也是对初心的执着。”

在目前线下商业市场普遍低迷的经济环境下，花西子却选择开一家1000㎡的大型旗舰店，这种逆市的选择，一度让不少行业人士感到费解。

花西子隐园负责人对此作出解释，“花西子的选择跟市场冷暖没有关系。开店的核心目的，在于能否通过这家旗舰店，为花西子用户提供更加极致的服务，为用户创造更大的、长期的价值；并向用户呈现一个更独特更完整的花西子，向世人传递品牌倡导的东方美妆体系，传播东方美学和文化。”

其实，花西子倡导并践行的东方美妆体系，东方美妆研发、美学和文化，亦是其能够逐渐摆脱“网红”气质，蜕变为由用户口碑积攒“品牌”形象，真正做到回归用户价值，并在过去短短五年时间里成长为国货彩妆头部品牌的底层逻辑。

据悉，2021年花西子GMV就突破54亿元 。2022年1-8月，花西子在天猫彩妆品牌排行榜长期位居前三。另据飞瓜数据显示，在抖音电商美妆领域，花西子在今年1-8月稳居榜首。

今年双11天猫彩妆TOP10榜单中，花西子较去年上升了4位，超过圣罗兰、雅诗兰黛等国际大牌，成功登顶，创下3.5亿元的业绩。其中，今年天猫双11预售日，花西子25万盒定妆新品“玉容纱粉饼”在李佳琦直播间即刻售罄，成为双11的爆款单品。

新品为何能够强势出圈？还是得益于花西子对于中国文化符号、东方特色原材料、传统手工艺和传统色彩和东方科技研发的综合应用，并由此构建的一套产品创新研发体系。

众所周知，花西子最早成名的是定妆散粉，而今年双11推出的新品“玉容纱粉饼”，就是将创新复刻的养颜古方“玉容散配方”通过现代工艺创新添加到粉饼中。这种产品创新理念在口红产品研发中也有体现：陶瓷口红复刻了定窑白瓷工艺，采用真正的陶瓷材质，口红色号则源自红釉瓷色，添加了陶土色调。

当然，于花西子而言，产品只是载体。花西子创始人曾说过，“希望在其中融入中国传统的文化元素，和我们对今天的思考，把花西子培育成我们这一代人独有的文化符号，向全球去呈现东方的妆容和文化。”

记者手记： 坚持长期主义的花西子，并未受外界大环境影响，而是根据自己的节奏，沉下心，慢下来专研产品。同时，逆势推出首家线下店，用心持续打磨一个叫“旗舰店”的产品，把体验当产品去打磨、迭代，通过一点一滴的文化渗透，将东方文化和美学落地，植入到消费者的心智。这是探访完花西子首家线下全球旗舰店后，给我们最深的印象。

当下，万物互联的时代，有无限多的场景等待挖掘，有无穷的用户体验需要迭代。在美妆行业，花西子在产品体验和文化落地的挖掘上，达到了鲜有的行业高度。而这也不失为国货美妆品牌打造差异化竞争力、从本土走向世界，并向世界展示中国品牌态度和价值的又一法宝。