把握情绪价值新赛道，“百分百万象”勾勒多种美好生活体验

2022年12月，华润万象生活一年一度的 “百分百万象”大型全国联动活动如约而至。

与往年有所不同，本届“百分百万象”基于当前环境下的社会现状与消费心理，在「自有我世界」的大主题下，不仅坚持构建多样化的美好生活方式，同时还通过挖掘更具情绪认同感的价值内容，持续释放品牌温度与人文关怀，实现与消费者在同频共振的基础上点燃全国83座万象系商业所在城市的消费活力。

随着疫情全面开放，中国商业的复苏脚步正在加快。虽然在当前的过渡期购物中心仍面临新一轮的冲击，但市场情绪逐渐趋向稳定，消费市场长期向好的态势不会改变。

而从社会情绪来看，长期处于不确定环境中，人们形成的焦虑、无意义、孤独感等复杂情绪，亟待被释放。商业作为创造美好生活的载体，什么样的商业内容与消费场景才能缓解焦虑，使人获得舒适与安全感？该如何发力才能重构消费信心？

赢商网发现，每种情绪背后，都蕴藏着一种乃至更多的心理需求。基于心理状态的改变，人们越是在充满变数的环境中，越认同并赞赏那些真诚且治愈人心的内容。

而“百分百万象”，正是这样一场基于深度理解，为社会公众情绪表达量身定制的美好生活盛典！

作为华润万象生活的年终压轴大戏，“百分百万象”在流量规模进入存量竞争时代，品牌重心就早已从追求规模增长转为关注社会情绪价值表达，“传递商业善意”是其始终追求的内核。

而今年在不间断的社会动态变化下，“百分百万象”愈加期望能够通过高情绪价值的产品和服务，去理解及回应大众的多面情感需求。也因此，赢商网注意到本届“百分百万象”通过两大维度，在回应当下社会公众重塑自我认知、情绪修复以及社交等诉求的同时，提升生活幸福感。

01.为社会情绪提供多元表达空间，

重燃线下生活热情

此次华润万象生活“百分百万象”联动全国83座商业项目共同参与，如此大的覆盖面整合在一起，其影响力不言而喻。而这83个覆盖全国不同城市的商业空间在统一命题下聚焦时代心理需求，基于对各类社会情绪的敏感捕捉，创造不同面向的治愈系暖心场景，为消费者带来更多回归正常节奏的活动体验与生活方式。

以沈阳万象城为例，项目从人们赖以生存的地球环保问题着手，联合法国里昂灯光节三届获奖作品Anooki带来「绮聚GATHERING」系列主题活动。该活动创作背景来自遥远极地，由于极地冰原融化，Anooki带着环保理念踏上了环游世界的旅程，呼吁人们对地球生态的关注与保护。沈阳万象城在场内也以极地元素、灵动可爱的Anooki形象等构建多种暖萌场景，向大家传递浓浓的暖心善意。

“百分百万象”期间，泰州万象城携手上海宋庆龄基金会、同达人本儿童关爱发展中心引进以“闭上眼睛我看见”为主题的公益摄影展。一群“来自星星的孩子”用相机镜头记录一幅幅光影斑斓的作品，表达他们的内心感受。这种反差感直激人们敏感脆弱的内心深处，在观影的同时也呼吁更多人参与爱心公益的行列。

正值岁末年终，人们需要给持续了一年的高压状态一个轻松舒缓的休憩氛围，华润万象商业也敏锐的捕捉到这一点，通过欢乐有趣的互动体验，帮助消费者重新找回生活节奏的掌控权，享受对生活最初的热爱。

比如深圳万象天地正式开启的Holiday Season，“mxtr@高街”全新启幕，8大品牌限时店身披节日盛装。“瑞雪嘉年华”重磅上线，庆典小镇于“百分百万象”期间惊喜降临，欢乐市集限时营业，人们在浓浓的节日气氛中欢快地迎接下一年的到来。

杭州萧山万象汇面向项目青年客群、年轻家庭客群，则联动LINE FRIENDS家族打造了一座「星光游乐园」，含有首个可乘坐旋转木马的5大场景沉浸式互动体验，让每一位来到这里的客人都能和美妙灵感不期而遇！

“百分百万象”期间，东莞松山湖万象汇LAKE-ING MARKET“湖里生活市集”欢乐开市，星光大道、琳琅小店、烛光音乐、露天电影，集齐所有与浪漫有关的元素。一场冬日盛宴正在东莞松山湖万象汇上演！

商业空间可以延伸出无限的生活场景，关键需要从消费者真正的情感需求出发。而“百分百万象”在正视情绪、关注情绪的基础上，通过丰富的内容体验，让消费者在沉浸中逐渐被“治愈”，重新感受生活的美好。

02.实现情绪共鸣，

以集体价值共识寻求社会情感共振

除了线下互动体验外，“百分百万象”也积极延展线上空间，实现与消费者更全面的情感联结。而基于疫情形成的群体焦虑，商业需要建立更具能量的价值共识，才能覆盖焦虑建立群体归属感。

不可忽视的是，当下人们越来越关注自我心理和情感的表达，也更倾向与自身价值观相契合的理念、互动方式等。鉴于此，“百分百万象”提出「自有我世界」品牌主张，以商业架构社交的桥梁，让他们能在共同的价值理念下，通过互动体验，完成自我态度的充分表达。

也因此，我们看到在今年的视频短片中，“百分百万象”挑选了六位不同风格的艺术家，通过他们对华润万象生活商业空间的真实感知与了解，描绘他们眼中不同商业空间所传达的的不同生活方式。

这六大艺术家或是向往自由与美的新生代独立女性、或是以自然为灵感的浪漫主义者、亦或是二次元快乐宅等等。以他们为代表构成社会群像，将每个人期望的的生活场景具像化地呈现出来，无形中与消费者实现身份认同感。

此外，品牌商户作为线下商业空间的运营主角，也以各个维度作为切入口，通过多元表达传递着丰富的情感态度。“百分百万象”与全国商业品牌合作伙伴共同发力，基于构建美好生活方式的理念共识，共创品牌合作海报，让消费者在视觉享受中，寻找属于自己的精神默契。

在传播方式上，作为一场价值共识的探讨，“百分百万象”并非灌输式的传播，而是在自有媒体矩阵的常规宣发之外，注重与消费者的互动性，让他们在广泛的话题讨论与交流中达成对活动理念的认可。

据悉，活动发起#自有我世界#话题讨论，并以“运动、潮流、美妆、美食、亲子家庭”等与消费者日常生活息息相关的品类作为核心发力点，创作“我怎么这么好看”、“穿衣自由又自在”等社会性话题内容。并通过小红书博主的头部影响力，带动消费者的二次创作，形成内容合围。也由此形成“走心”情感共振，而不仅仅是浅层触达。

在面对社会不确定性带来的生活焦虑，商业不能只是冷冰冰的商业体，更要能够成为温暖社会公众的生活方式体验平台。

行至第六年，“百分百万象”的IP生命力早已毋庸置疑。但更深层次来看，一个企业的营销事件能够保持长久生命力，并每年都爆发出“再生力”，必然有着与时代共舞的智慧。“百分百万象”的智慧是能够从情感层面去建立更有深度与温度的商业内容。

总结此届的“百分百万象”，面对不确定的社会环境带给人们的复杂情绪，跳脱了传统营销思维，捕捉社会情绪，用艺术、探索、共创等方式搭建出人与人之间的沟通桥梁，撬动价值的同时输出向上向善的正能量。

这背后传递的也是华润万象生活的商业善意理念，在感知时代脉搏中，不断拓宽商业厚度，构建属于这个时代的美好生活。

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