西安大悦城获LEED铂金认证,以深度运营驱动商业长期价值

赢商网 吴晓婷   2023-04-21 17:39

核心提示:从建筑到运营,读懂西安大悦城的长期主义

资源禀赋不同,发展路径有别。能够穿越经济周期,在不确定的市场环境中依然稳步向前的企业,必然有其独特的生存逻辑,而总结共性便会发现,“坚持长期主义,重视专业价值”则是他们不变的圭臬。

我们观察到,西安大悦城开业五年来经历行业洗牌、应对市场调整,从未因变幻的环境而止步,不断通过创造更潮、更好玩、可消费可社交的商业空间拉进与年轻消费者的距离,在持续性的自我革新中保持旺盛生命力、引领城市商业发展。赢商网在其五周年新起点上进行多维梳理,期望能为市场打造经典品牌IP提供一些思考。

LEED铂金认证

从潮流文化引领者到可持续发展践行者

今年4月,西安大悦城成功获得美国绿色建筑委员会(US Green Building Council) LEED V4.1 既有建筑铂金级认证。

LEED以绿色建筑界的“奥斯卡奖”著称,对于购物中心而言,LEED 代表着绿色建筑的最高标杆,商业环境的环保评估、绿色建筑评估以及建筑可持续性评估标准中被认为是最完善、最权威、最具影响力的评估标准。西安大悦城不仅成为西北既有建筑首个LEED铂金级认证的购物中心项目,更是大悦城控股首个LEED铂金级认证的购物中心项目。

作为存量改造商业典范的西安大悦城,早在项目开业初期便凭借建筑设计、空间运营、舒适节能、潮流体验这些核心竞争力,以时尚潮流地标之姿迅速占领西安市场,深受消费者及社会各界喜爱。

通过创意与文化的完美融合,西安大悦城的整体造型更加丰富立体,一面是U型玻璃外立面、光电玻璃钻石切割设计的大门,一面是古典的飞檐设计屋顶,传统与现代共同呈现出的创意格局标志着西安新地标的诞生。它的成功探索不仅为商业旧改树立了标杆,也为西安城市更新进程增添了新的注脚,运营初期便获得了ICSC中国区设计与开发改造银奖。

本次参与LEED评估,从一众商业体中脱颖而出,离不开其前瞻性的可持续理念,以及对青年、潮流、文化基因的延续。具体来看,西安大悦城的绿色可持续运营不仅包括室内外改造全面使用环保建筑材料、采用天台花园等降低城市热岛效应、以大面积玻璃幕墙及穹顶满足基本照明需求、发挥地理位置优势,提高大众公共交通替代率等方面;在消费者看不到的地方,项目也通过对废弃物管理、室内空气质量管理、能源管理等方面进行了全面优化升级,其致力于绿色、科技、节能以及营造美好的生活体验方式等理念也与LEED的宗旨不谋而合。

硬件之外,空间作为商业内容的承载,其运行效率亦是一座Mall商业效率的重要决定因素。如何在商业空间与人之间建立更优连接,西安大悦城的持续探索,同样有着“长期主义”的考量。

譬如,开业以来持续挖掘自有IP的商业价值,利用天台开放式的建筑空间与特有的景观资源,持续强化大雁塔与人文艺术的娱乐氛围,打造出青年潮流文化的交流平台,并由此牵引出“天台夏梦艺术节”、“秘境方舟•沉浸式热带主题游猎展”、“西安大悦城x蚂蚁森林生活节环保主题艺术特展”等多档Z世代客群喜爱的圈层文化活动。

以“长期运作+短期快速捕捉潮流风向”的方式,不断再造商业新体验,创建可持续发展空间,满足新一代消费者的独特体验需求,这既是对消费升级的持续探索,也是其生命力不断延续并蓬勃发展的秘诀。步入五周年的新节点上获得LEED认证,是西安大悦城在不同发展阶段的外显标志,也让外界看到其主动应答行业升级、绿色转型等命题,转变商业逻辑、角色认知,同时对行业有了更高维度的思考启示。

深化创意营销

属地性与独特性链接青年消费者

作为西北区域的重量级商业项目,西安大悦城的思考维度始终是围绕人的具体需求展开,从场景、业态、跨界融合、体验感等角度持续创作“内容”,为消费者提供可以轻松互动的社交平台。更深一层来看,以创意营销作为切口,不断扩大和提升西安大悦城的品牌影响力,形成业内外长效关注点,也是其坚持创新突破的重要路径之一。

在刚刚结束的周末狂欢中,西安大悦城再次通过大悦城控股集团原创王牌IP“大悦嗨新节”高效调动艺术、文化资源,通过传播、表现形式的不断强化,引发消费者情感共鸣,以用户喜欢的方式与内容“圈”住他们,从而建立项目与消费者之间的深度链接,让商业空间延展出更多的可能性,并最终实现销售业绩的增长。

//营业额超3千万 嗨新节再创销售辉煌

据统计,嗨新节期间,西安大悦城营业额超3133万元,同比2021年提升17.5%,环比提升153%,客流量突破18万人次,同比2021年提升14.96%。品牌销售排名方面,创下11家品牌全国销售第一,76家品牌全城销售第一的好成绩,营销活动的成功不仅从侧面展现出西安大悦城对消费者需求的精准洞察,也显示出“嗨新节”这一原创IP在西安消费者心中不可撼动的地位。

本届嗨新节以“新意生活,潮这看”为slogan,围绕新意嗨购、新意show、新意展三大核心,落地路人王2023赛季城市冠军赛,与经典IP《灌篮高手》大电影一同以篮球竞技点燃春日卡路里;联动大悦城控股地产板块以“桃离996,RELAX IN桃花源”为主题,设计巨型桃花装置,在极大程度吸引眼球的同时打造春季氛围感,吸引大批消费者前来打卡拍照,网络平台的传播热度也让每个参与其中的消费者成为了自带传播力和感染力的KOC。

与此同时,嗨新节联动全场品牌商户通过超值团购、满返满减、专场直播、会员福利、专项补贴等多重优惠,引爆消费者参与热情,掀起了一场购物狂欢。在联合推广、联动销售、联结场景等多方面达成的深度合作,让市场消费活力得到进一步释放,有效提高了西安大悦城的服务能力和经营坪效,实现了更大价值、更高效率的商业运营。

“新意生活 潮这看”不止是嗨新节的主题,更是西安大悦城始终坚守的品牌信念,为城市青年带来更有新意、更具新趣的生活方式,持续激发消费者的探索欲望,让商业与城市共成长。

//一季度完美收官  口碑、流量双丰收

在这场全城嗨新的背后,不难发现西安大悦城长期坚持深度运营的内容创造力和完美的执行力。从2023年一季度的营销成果便可见一斑,以emoji十周年新媒体互动展全国首展为开端,在春节期间联合M2U潮流艺术平台打造“超级有料”市集等活动,并在元宵节针对旅游客群和长安青年推出【春风有信人长安】西游慢递企划,西安大悦城春节期间创下66.6万客流,为疫情后四年新高,销售额5000万元,创下开业以来春节销售新高,多维发力实现了口碑、流量双丰收。

回顾过去的三个月,西安大悦城结合营销节点接连举办了情人节Shining Love限定企划、三八妇女节十三潮女子力、“趣!春天里浪——西安大悦城城市春日趣野计划”、艺起去春天——卓思乐视觉艺术展、赶海中古市集、春日樱花骑行等活动,有针对性地打造不同场景与内容,进而实现与圈层互动。

同时,以会员营销为一大支点,联合品牌开展的会员沙龙达到14场,VIP会员答谢会1场,不仅能撬动一众核心客群的好口碑,同时也会反哺至合作的品牌商户,让合作伙伴受益,从而创造更多的价值增长点。据统计,西安大悦城2023年一季度客流495万人次,同比提升132.1%;销售4.8亿元,同比提升107.3%,环比提升193.4%,会员累计105万人,同比提升11%。

可以说,有趣好玩、有温度的营销活动是西安大悦城保持旺盛生命力、打造流量爆款的重要手段。在这个“善变”的商业时代,随时势而变,积极开发新领域、打造新服务,不断通过可持续的创新举措,回应消费者从基础使用功能到精神情感沟通的需求升级,促成商业空间、品牌和消费者之间互动的良性循环,也让西安大悦城实现了自身的新发展。

实力沉淀为品牌吸引力

以长期主义创造商业可持续价值

事实上,无论是树“IP”、造节还是会员营销,都是长时间积累与沉淀的过程,在引导与赋能的背后更需要长期性的市场运作做支撑。而在这五年间,实体商业发生了诸多改变,消费人群逐渐圈层化、消费行为趋向个性化、消费场景需要体验化。这也意味着,西安大悦城需要时刻洞悉消费趋势,将互动、社交、价值等作为关键词,从内容到渠道完成一场由内而外的变革。

//先锋品牌首店、旗舰店组团入驻

体验经济下,年轻人的生活方式发生了不少变化,户外运动、聚餐社交、早C晚A等新趋势开始让这届年轻人“上头”。基于消费趋势与消费偏好研究,西安大悦城通过设计创新、业态规划适配,以高契合度、高消费性、首店品牌为选取标准,在业态组合中以关联性和交叉性销售进行组合,日常运营中更注重全场景社交功能,积极拓展商业交互的边界,带来多元化、高品质的全新生活体验。

截止2023年4月,不仅成功引进了瑞幸咖啡西安首家形象店、孙小鹿的小春日和西安首店、喜家德等品牌,还将有多家优质品牌陆续陆续,例如MUJI城市级TOP店(包含MUJI coffee和宠物用品)、一城一店的中式茶饮标杆品牌tea'stone、SDN’LeBei、肉桂厨房、米村拌饭等一系列西北首店,牛排家、LensCrafters、MAXRIENY、THE SEA LIFE等区域首店及重点品牌。

大量首店品牌的进驻,既是品牌对项目选址及运营的肯定,也是运营商经营实力的一大体现。对西安大悦城而言,引入更多城市级别的资源也能提高其在西安乃至整个西北的商业“声量”。

据悉,禮食•关中守艺(特色店)、哈根达斯、GODIVA、vivo、TARANIS、M.latin、池奈蛋包饭、半天妖烤鱼、刘二永香羊肉面、宫拉拉蒜香炸鸡、五一鲜包等品牌也将在今年陆续亮相,呈现出全新的商业组合。

这种以引领城市发展的战略视角不断优化的潮流品牌组合,无疑牢牢抓住了具有强消费能力的年轻消费客群,不仅保持了西安大悦城鲜活的向心力、强化了青年属性标签,也能吸引到更多品牌年轻力量的关注,形成品牌业态持续升级焕新的飞轮效应。

//五周年蓄势待发 创意营销力内外兼修

对于悟空这个具有高辨识度、高认同感的IP,西安大悦城已从多维度深化发掘其潜力。2023年春节期间发布的原版悟空数字藏品,打开了西安大悦城自创IP悟空宇宙的开端,领取量超10万份。同时,联名西安文旅、陕西历史博物馆知名IP—唐妞推出的悟空x唐妞系列“西安数字年礼”,在给顾客带来全新消费体验时也让自有IP形象跨界出圈。

据悉,西安大悦城还将进一步深耕西游文化,重点打造天台美陈地标,通过慵懒自在的唐僧形象定义“懒得去取经”,打造自有IP形象,因地制宜结合大雁塔文旅优势,传递令人放松,享受生活的乐观态度的同时,构建属于西安大悦城的地标性美陈、沉浸式美学场。

此外,悟空IP系列雕塑手办及相关衍生品也在设计筹备中,未来将打造全国购物中心首个自有IP全渠道计划,不仅能延伸客群的辐射范围,也将使品牌价值得到更广泛的传播。

在5周年新阶段的旅程上,西安大悦城将持续强化其青年向心力属性,以第四届青年节为主线,落地包括第5届天台夏梦艺术节-日落挽风集、法布尔的秘密庭院、十三潮主场代言人计划等多类型IP展览和PR活动,集合年轻客群喜爱的演出、市集、动漫、潮流、艺术、治愈等元素,打造丰富的沉浸式交互IP活动。在同一个大主题下产生多层次、多频次、多维度的二次传播,让商业空间成为对话年轻人的创新领地,也让西安大悦城展示出更强大的品牌吸引力,引领西安市场的艺术风向多维度发展。

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整体来看,西安大悦城在品牌组合间始终维持着国际视野与在地化的动态平衡,在场景设计、跨界联动、活动运营等资源整合方面着力挖掘与在地文化有机融合的切入口,以其丝毫不逊色于商业高线城市的运营水平构建出西安城市商业范本,激活西安这座城市被低估已久的商业活力。

以西安大悦城为探讨样本,让我们再次明晰不确定环境中确定的事情:持续并且专注地做好擅长的、有价值的事情,累积长期稳健发展的优势才能收获时间的复利。其所搭建出的“可持续发展”商业框架,以商业体的持续焕新赋能城市商业的多元化演进,同时深度释放城市商业应有的价值;为品牌商户带来持续增长的收益并使其成为购物中心的共创者;让处在终端的消费者,收获更加多样化的消费选择与美好生活体验。

未来,伴随大悦城控股西北区域版图的不断扩容,从商业项目运营到多个地产项目的重磅落地,商住联动助力创新势能持续放大,一个更具规模的商业体系将在未来力出一孔,大悦城控股西北区域公司还将如何通过商业空间功能的多重开发,构建和谐高效的商业生态系统,拉伸大悦城于西北的商业骨架,从而助力城市可持续发展,依旧值得期待。


图片源于:西安大悦城

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文章关键词: 西安大悦城
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