作者:周嘉宝
“五一”小长假再次点燃了国人的奢侈品消费热情。
近年来,购买奢侈品成为中国消费者假期出境游规划中的重要一部分。这个“五一”,有人为一只香奈儿Leboy包暴走香港海港城、中环、半岛酒店等数家门店,最终在离港前两小时得偿所愿。
苏琪则在“五一”的泰国行期间,拿下了一款很难买到的LV(需求面积:1000-2000平方米)包,“国内专柜要排队、官网要预定。我去的店里也有很多中国人,热门款式都缺货了,如果有喜欢的款式一定要第一时间买单,犹豫一下就会被人买走了。”
社交平台上也格外热闹,不少来自中国的旅行者会发帖为同好们“避雷”。“曼谷暹罗百丽宫LV别来,大排长龙!热门老化款全部没货了!”“不要来海港城排队了,人超多,排队一小时起,还没有货。”
主打一对一服务的奢侈品门店在节假日排长队也成了惯例。有消费者在社交平台上发问:“香港的LV是打1折吗?从上午11点到晚上10点,门口都有人排队。”苏琪在泰国也排了1个小时队才拿下心仪的包。
内地的奢侈品门店同样热闹,“五一”期间,要想进店消费,排队多则1小时,少则10分钟。据网友在社交平台发布的内容,晚上9点,杭州大厦和上海IFC的香奈儿门店依旧需要排队入场。
奢侈品门店亦为此做足了准备。“那天到的新货很多,很多之前缺货的包款,专柜都上架售卖了。并且只给到店购买的客户。”安安在上海恒隆广场花费4万多元购入一只香奈儿22 bag,“平时要排队3-6个月才能买到,我走了狗屎运。”
中国奢侈品消费反弹,LV母公司股价创纪录
受疫情影响,去年中国的奢侈品消费趋势及规模曾一度遭受质疑。今年2月,贝恩公司发布《2022年中国奢侈品市场》报告称,中国奢侈品市场规模在2022年告别了连续5年飞速增长的态势,同比下滑10%。
“五一”假期奢侈品消费热潮,成为中国奢侈品市场重归正向发展的有力佐证。中国消费者仍是推动奢侈品牌业绩增长的主力军之一。
今年第一季,奢侈品巨头LVMH收入同比增长了17%至210.35亿欧元,增速是分析师预期的两倍多。其中包括LV、Dior等品牌的时装与皮具部门收入同比增长了18%,这在很大程度上是受中国消费市场反弹的推动。
业绩猛增的同时,LVMH股价也飙升至历史新高。该公司股价在4月最高一度达到904.6欧元/股,成为首家市值超过5000亿美元的欧洲公司。根据福布斯亿万富豪榜,LVMH的董事长兼CEO Berard Arnault及其家族以2110亿美元财富成为全球首富,超过特斯拉CEO马斯克。
另一法国奢侈品巨头爱马仕在今年第一季度的表现亦超出预期。该公司的综合收入同比增长22.3%至33.8亿欧元,除日本以外的亚洲销售额则增长了23%,公司亦表示是受到中国市场强劲消费需求的驱动。
在这样的背景下,中国市场成为奢侈品巨头的必争之地,品牌门店开始向非一线城市下沉。LV方面曾表示计划2025年前要在每个中国省会城市至少开设一家门店;爱马仕在年初亦透露,将会每年进入一个新城市开店。
据媒体报道,杭州大厦香奈儿门店2022年销售额达18亿元;位于郑州的爱马仕河南首店开业当日,店内多个品类近乎售罄。而就五一小长假开启前夕,江西首座奢侈品购物中心南昌武商MALL单日销售收入就超过1700万元,有消费者在顶奢腕表积家专柜豪掷52.8万拿下一支腕表,多个品牌均创下国内开业日业绩新高。
巨头掌舵者纷纷访华,奢侈品消费向国内转移
资产管理公司Flornoy Ferri的Arnaud Cadart用“随时准备爆发的火山”来形容中国奢侈品消费市场,他预计今年中国的奢侈品市场增速或达30%,“(中国消费者)已经积累了大量的储蓄,奢侈品目标人群富裕阶层的手中则拥有令人难以置信的储备。”
值得一提的是,中国消费者的奢侈品消费习惯正发生变化。2019年以前,中国消费者大部分的奢侈品消费发生在内地以外的区域。而据研究机构Sandalwood Advisors数据,中国消费者今年4月约62%的奢侈品消费发生在境内,高于疫情前2019年4月的41%。
“我现在更愿意在国内专柜购买奢侈品,首先是因为我可以去店里体验它的服务,可以直接和销售沟通,不用担心假货和售后。”苏琪对时代财经表示,因为疫情三年无法出境,奢侈品也陆续进驻她所生活的城市,其90%的奢侈品包均是在内地专柜购买。
“中国消费者对于集团旗下奢侈品牌而言,比2019年重要得多。”今年,LVMH首席财务官Jean-Jacques Guiony如是说。据Guiony预计,传统的欧洲奢侈品消费市场在2024年前尚不会迎来中国消费者的回归。奢侈品集团更应该关注中国消费者在本土市场的消费。
Luxurynsight的分析师Siboni更指出,“他们(中国消费者)不想再花三个小时在巴黎一家商店门口冒雨排队,而宁愿与更了解他们、能提供更好咨询服务的本地销售人员建立关系。”
让苏琪等消费者回归国内市场的,还有奢侈品在内地专柜与港澳及其他境外市场的价格差异在减小。以香港市场为例,有消费者指出今年4月在海港城花9700港元(约合人民币8448元)买的Gucci包,内地售价为8500元,而海南离岛免税店中,同款售价仅7650元。
普华永道中国内地消费市场行业主管合伙人叶旻亦对时代财经表示,“所有的奢侈品牌都在重新规划内地和香港市场之间的平衡。他们希望把更多的资源投入到中国内地,奢侈品牌在香港的门店数量在减少,未来这一市场将更关注本地客群的需求。香港的奢侈品门店不再是一个售卖场所,它更偏向做高端、创新以及战略层面的展示窗口。”
值得关注的是,今年春节后,多位奢侈品巨头高管现身中国内地市场。包括开云集团董事长兼CEO Francois Henri Pinault,美国奢侈品集团Capri Holdings集团主席兼CEO John Idol,卡地亚母公司历峰集团CEO Johann Rupert。亦有消息称,LVMH董事长兼CEO Bernard Arnault在筹划相关行程。
虽然中国市场在今年一月份反弹势头强劲,但Jean Jacques Guiony仍然强调,“我们还没有回到2019年的水平,还有很长的路要走”。
奢侈品们试图从根本上调整商业策略,从产品定价、服务等多个维度向高净值客户和富豪们靠拢,通过不断涨价筛选出真正的目标客户。